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マーケティング CRM担当
Mid-career
on 2022-06-23 37 views

CRM専任 / グローバルEC・BUYMAの成長に本気でコミット出来る

株式会社エニグモ

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  • Shokei Suda
    CEO

  • データ活用推進室 リーダー
    MAツールの導入から運用といったCRMの推進と、データ活用の推進や業務を効率化するためのツール作成など、現場に近い立ち位置で業務を行っています。

  • 宮崎県出身。
    ディレクター / 元フロントエンドエンジニア。
    Webサービスの企画、制作、開発、運用等幅広く経験。
    ECやデジタルマーケ領域に興味があります。

  • 現在の仕事
    株式会社エニグモでデータアナリストとして、サービスの改善とマーケティングに関わる意思決定を支えるためのデータ分析をしている。
    主に下記の3点が業務内容
    ・施策の振り返りによる次の改善策のための提案
    ・中長期的なKPIの策定
    ・広告の成果とコストが見合っているかの検証

    ——これまでの経験——
    株式会社ミラティブでプロダクトの様々な意思決定を支えるための分析
    主に下記の4点が業務内容
    ・新しい施策/機能の実装判断のための効果の見積もり
    ・施策の振り返りによる次の改善策のための提案
    ・新機能の分析ログの設計
    ・集計クエリの設計

    DMM.comで献立提案アプリ「MENUS」でグロ...

What we do

  • 世界166カ国・18.9万人以上のパーソナルショッパー(出品者)と960万人以上のお客様をつなぎ、 安全安心なお買い物体験を提供するソーシャルショッピングサイト『BUYMA』
  • 「STYLE HAUS」(スタイルハウス)は世界中から発信されるトレンドに、リアルな気分をミックスしてファッション・コスメ・ライフスタイルを提案するファッションメディアです。「BUYMA」とのコンテンツ連携し、日本未上陸・海外セレブ愛用ブランドなどの旬な情報を発信し続けることで、ファッション感度の高い女性たちから高い支持を得るメディアに急成長しています。

エニグモは、世界166ヶ国に960万人以上の会員を擁するソーシャルショッピングサイト「BUYMA(バイマ)」を運営しています。BUYMAは、世界中に在住する18.9万人のパーソナルショッパー(出品者)から、世界中のあらゆるアイテムを購入できる、新しい""CtoC""ソーシャルショッピングサイトです。

変化の激しいネット業界ですが、ECは順調に規模を拡大しており、その中でもファッションECは特に成長を期待されている分野です。BUYMAはCtoCという独自のビジネスモデルを差別化要因として成長を続けており、取扱いベースではファッションECサイトとして日本2位の規模にまで成長しました。

https://enigmo.co.jp/business/buyma/

2019年には「BUYMA TRAVEL」を サービスインすることで、ファッションアイテムという「モノ」だけでなく、旅行という「体験」の提供も開始。また世界中から発信されるトレンドに、リアルな気分をミックスしてファッション・コスメ・ライフスタイルを提案するファッションメディア「STYLE HAUS」もリリース。

https://travel.buyma.com/

https://stylehaus.jp/

今後も世界中の個人や法人の皆様が、多様な専門性(Specialty)を発揮していただける プラットフォームを構築し続けていきます。

Why we do

  • 代表の須田。 慶応義塾大学院修了後、博報堂のマーケティングプランナーを経て 2004年にエニグモを創業。
  • 平均年齢34歳。男女比は6:4でやや男性が多いです。

エニグモは「世界を変える、新しい流れを。」をミッションのもとBUYMAをはじめとしたWebサービスの開発運営を行っております。

このミッションには以下の3つ想いが込められています。
1.今までなかった新しい独自の価値を提供する。
2.時代を変えるインパクトあるサービスを提供する。
3.世界規模で活動するグローバルベンチャーになる。

そして「かえる」は「Change」と「Buy」のダブルミーニングです。 世界のファッションを「買える」、そしてファッションの世界を「変える」BUYMA。世界の旅行を「買える」、そして旅行の世界を「変える」BUYMA TRAVEL。アメリカ圏を中心に成長を始めているBUYMA.US。日本発で、世界で通用するグローバルベンチャーになるという創業からの志をこのミッションに込めました。

また、ビジョンでもあるエニグモが提供する「”Specialty” Marketplace」は、集まる「モノ」「ヒト」両面で従来型の市場とは違う、新しいマーケットです。 まず「モノ」。オールジャンルを扱う従来型の市場では、品揃えや評価、UI/UXなどにおいて細やかなケアができません。エニグモの”Specialty” Marketplaceでは、ある特化したカテゴリに絞ることで、より使いやすく安心な、信頼性の高いマーケットを実現しています。

そして「ヒト」。従来型の市場では、個人が参入することができず、それによって買い手の選択肢の幅も限られていました。エニグモの”Specialty” Marketplaceは、法人・個人の垣根を壊し、誰もが多様な専門性を活かしてビジネスできることで、どこよりも旬で豊富なラインナップを可能にしています。

私たちエニグモは、この”Specialty” Marketplaceによって、世界が変わる流れをつくっていきます。

How we do

  • リラックスして仕事や休憩ができる環境です。
  • 開放的なデスクエリア

私たちエニグモのメンバーは、下記3つのバリュー(価値基準)を大切にし行動することで、ビジョンを追求し、ミッションの実現に挑戦していきます。
「セルフスターター」
他人や環境に左右されず、自ら目標を見つけ引き金を引き、突き進める人

「アウトパフォーマー」
自分の強みを鍛え、常識、限界、期待値を超えていく人

「チームビルダー」
”日頃”のチーム作りと”実践時”のチームパフォーマンスに貢献できる人

◆エニグモで働く魅力

・CtoCサービスならではの出品者側と購入者側双方のデータやユーザ―行動を基づいたデータドリブンな開発・企画が可能です。また、自身のプロジェクトの成果を数値(売上、CVRなど)やユーザーの声によって直接実感できます。

・プロジェクト毎に必要に応じて各職種のメンバーが選出され小規模チームが結成されます。そのため企画立案、改善のサイクルが早く、メンバー一人ひとりに大きな裁量が与えられ、縦割りではなく部署を超えてフラットに仕事ができます。また、経営陣や事業部長との距離が近い為スピード感をもって意思決定や施策に関われます。

・各自で個人とチームが最も生産性が高く働ける環境で日々業務を行っております、日々の働く場所は自宅とオフィスを選択できます。リモートワーク環境下においても離れた場所にいるメンバー同士がストレスなくコラボレーションできる環境を整備しており、今後もこの方針は継続していく予定です。

As a new team member

■概要
エニグモは、世界166ヶ国に900万人以上の会員を抱えるソーシャルショッピングサイト「BUYMA(バイマ)」を運営しています。 BUYMAは世界中に在住する約18万人のパーソナルショッパー(出品者)から、世界中のあらゆるアイテムを購入できる、CtoC×越境ECという今までにない新しいマーケットプレイスです。

BUYMAでは多様なユーザーニーズに応えるため、マーケティングオートメーションツール(MAツール)とWeb接客ツールを導入し、One to Oneマーケティングを実現しております。
MAツールとWeb接客ツールを最大限活用して、コミュニケーションの最適化、マーケティングROIの最大化、事業の成長にインパクトを与えていただくことがミッションとなります。

これまでデータ活用推進担当が兼務で行っておりましたが体制強化の為、専任メンバーを募集することとなりました。
本気で事業の成長にコミットできる方の応募をお待ちしております。

■仕事内容
国内最大規模のソーシャルショッピングサイト「BUYMA(バイマ)」のユーザー接点の最適化を通じ、LTV最大化を目指していただきます。
具体的にはマーケティング・オートメーションツール(MAツール)やWeb接客ツールを活用してメール・プッシュ通知・LINE・アプリ・Webサイトなど複数のチャネルを通じて推進する業務です。

【具体的な業務】
・カスタマージャーニーを設計しデジタルコミュニケーション戦略を立案
・顧客のLTV最大化に向けたシナリオ設計と実行
・施策の効果検証を含むPDCAサイクルの実行
・ロイヤリティプログラムの再構築

【配属部署のデータ活用推進室について】
データ活用推進室は、BUYMAの購入者側のプロモーションやマーケティングを担うソーシャルコマース事業本部の1チームです。
事業の最重要施策であるデータドリブンマーケティングの強化を目的として、データアナリスト3名、データ活用推進担当1名の4名体制です。
データ活用推進担当が兼務していたCRM業務を専任化するための募集となります。

■求めるスキル・人物像
【必須条件】
・toCサービスにおけるCRM経験があり、仮説構築から実行・効果検証までの一貫した実務経験を有している
・コミュニケーション設計
・顧客データ分析経験

【歓迎条件】
・MAツールの活用経験
・ロイヤリティプログラムの再構築経験

【求める人物像】
・ユーザー心理を踏まえて最適なコミュニケーションを設計できる方
・柔軟な発想でマーケティング施策を起案しスピード感もって推進していける発想力と行動力のある方
・他部署・他職種とのコミュニケーションを積極的にとって企画を推進できる方
・​​強い顧客志向、マーケット志向があり、物事の本質を重視しながら変化を楽しめる方

■ポジションの魅力
・少人数の組織なため、企画立案、改善のサイクルが早く、事業への貢献をダイレクトに実感できます。
・経営陣や事業部長と直接やり取りして、スピード感をもって意思決定や施策に関わることができます。
・チャレンジできる企業文化の中で、大きな裁量をもって施策を推進することができます。(チャレンジした結果が期待していた効果が出なくても、その結果をしっかり振り返り、後の施策に活かすことが大切だと考えています。)

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最高なオフィスにリニューアルしました!!BUYMA/株式会社エニグモ

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