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お客様目線に立てるカスタマーサポート大募集!経験無しでも大丈夫!

カスタマーサポート・物流
Mid-career

on 2022-06-17

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お客様目線に立てるカスタマーサポート大募集!経験無しでも大丈夫!

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愛 松浦

こんにちは。代表の松浦です! 2016年に創業をしました。 全ての人にオーガニックな暮らしをスローガンにしたIN YOUという会社を経営しています。 頼り甲斐のある自発性の高いクリエイティブなメンバーを探しています。

郷古 理加

2020年12月より、Big4税理士法人での勤務を経てIN YOUに参画。 学生時代に、資格試験の勉強に専念しており、不摂生な食生活を1年以上続け、大きく体調を崩したことで、自らの人生を見つめなおす。 〝オーガニック〟が身近にある地での休養をきっかけに、〝オーガニック〟の心地良さを知り、虜に。 2020年より、税理士法人勤務の傍ら、個人でのオーガニック普及活動を始め、その中で出会ったIN YOUの企業理念に共感し、経理として、ジョイン。 2021年6月より、CFO • General Managerとして、リアルストアのディレクターも務めている。

遼 三宅

新卒でITベンチャーのCROOZ株式会社に入社。 ネット通販サイトの運営・営業活動を経て、2年目にCROOZグループ総会にて『グループ代表賞』にノミネート。 3年目には、最年少マネージャーを務め、ECコンサルタント部門のマネジメントに従事。 その後、新規営業マネージャー、経営企画、財務、人事を経て、最年少部長として、新設部署の立ち上げを実施。 2021年夏には株式会社インユーにジョイン。 営業組織の立ち上げ・構築・戦略策定、全社の採用計画策定・採用活動、事業計画策定・全社KPI策定等という幅広い業務に従事。 日々課題にぶち当たりながら、刺激的な毎日を送っています! 将来のビジョンは、「ポジティブな感情を与えられる人」になることです。 ▼大事にしている考え方 ・何事にも全力 ・圧倒的な当事者意識を持つ(圧倒的自責) ・仕事もプライベートも誰よりも楽しむ ・自分の成果より企業の成果を追及 ・有言実行 ▼好きな環境 ・本質を求める環境 ・意思決定の早い環境 ・WinーWin(ーWin)なビジネスモデル ・(部活動のような)一致団結感のある環境 ・新チャレンジをどんどん行う環境 ・無駄な気遣い等がいらない環境 〇Facebookアカウント (https://www.facebook.com/ryo.miyake819)

Federico Romero

私は ロメロ・フェデリコと申します。アルゼンチンから来ました。現在は日本の横浜に住んでおります。 これまで15年間デザイナーとして、工業とグラフィックデザインの経験があります。様々な産業と顧客に関わり、その中で専門技術を身につけて参りました。 私の強みは、責任感が強く、勤勉で行動力があることです。また、好奇心が高く創造的で、あらゆる問題に新しいソリューションを見つけることが大好きです。臨機応変な対応力と忍耐強さがあり、チームをまとめるリーダーシップがあります。 これまで西洋の産業と顧客に関わる中で母国語のスペイン語と英語を活用した経験を生かし、貴社に国際的なアプローチと付加価値を提供することができます。現在は日本語の完全な習得を目指し、努力しております。

株式会社インユー's members

こんにちは。代表の松浦です! 2016年に創業をしました。 全ての人にオーガニックな暮らしをスローガンにしたIN YOUという会社を経営しています。 頼り甲斐のある自発性の高いクリエイティブなメンバーを探しています。

What we do

「すべての人にオーガニックな暮らしを。」 〜自分から始まるオーガニック革命〜 <私たちのビジョン> 私たちは一人一人が本質的な人生を歩めるようになるために、オーガニックライフスタイルの普及と発展を目指しています。日本で最も厳しい基準を目指すオーガニックマーケットプレイスとして、家族や大切な人に自信を持って推奨できる、本物のオーガニック商品を提供しています。 オーガニックに特化した独自性の高いベンチャー企業です。 日本国内だけでなく、将来的には海外市場にも進出を目指しています。「すべての人にオーガニックな暮らしを」というスローガンの下、消費者からの支持を得ることを最優先に事業を展開しています。 <私たちの事業> ❶IN YOU MARKET IN YOU MARKETは、安心して選べるオーガニック製品を提供するオンラインマーケットプレイスです。家族に安全で健康的な選択肢を提供することに重点を置いています。日本で最も厳しい基準を目指し、本物のオーガニックや農薬不使用のナチュラルな製品を厳選してお届けしています。消費者が信頼できる品質の商品を選ぶことができ、健康と持続可能な生活をサポートすることを目的としています。 ❷独自ブランド「Minery」 Minery(ミネリー)は、ミネラルとエネルギーの概念を融合させたブランドです。 日々の食生活に必要なミネラルを取り入れることで、健康で活力ある生活を目指します。 こちらのブランドは、地球と宇宙の自然な恵みを活かし、高品質なミネラルを提供することを目的としています。現代の食生活の乱れやストレス、栄養不足の問題に対処し、自然との調和と健康を重視するライフスタイルを提案しています。 Mineryは、「自然から生まれたミネラルの力で、世界中の人々にエネルギーを」というコンセプトのもと、様々なプロダクトを提供しています。 ❸IN YOU Journal オーガニックメディアIN YOU Journalで、社会問題やヘルシーフード、レシピ、東洋医学や健康雑学を発信。 ◆私たちの成り立ち 創業当初は小さな有志メンバーの趣味の延長から始まりましたが、今では国内のオーガニック業界関係者や愛好家から広く認知されるサービスへと成長。今後もオーガニックの魅力を世界中に広めていくことを目指しています。 ◆私たちのチーム 経営企画/財務 セールス マーケティング カスタマーサポート エンジニアリング デザイン ライティング "Organic Living for Everyone": Our mission at IN YOU is to foster an organic lifestyle, enabling authentic living. We're known for our high-standard organic marketplace in Japan, offering products that resonate with family values and authenticity. Our key ventures include: IN YOU MARKET: An online marketplace providing select organic and natural products, focusing on safety and health. Minery: A brand blending minerals and energy concepts, aimed at enriching daily diets with essential nutrients for vitality. IN YOU Journal: A platform for sharing insights on healthy living, social issues, and organic trends. From a small group of enthusiasts, we've grown to be recognized in Japan's organic sector, aiming to globally promote organic living. Our diverse team spans across business planning, sales, marketing, customer support, engineering, design, and writing, all united in delivering a sustainable, healthy lifestyle to the world.
すべての人にオーガニックな暮らしを。
自社ブランド
ご縁やフィーリングを、もっとも大事にしていますのでできる限り全員と面接をします。
IN YOUでは書籍やオリジナル商品も作っています!!
社長との距離も近いですよ。

What we do

すべての人にオーガニックな暮らしを。

自社ブランド

「すべての人にオーガニックな暮らしを。」 〜自分から始まるオーガニック革命〜 <私たちのビジョン> 私たちは一人一人が本質的な人生を歩めるようになるために、オーガニックライフスタイルの普及と発展を目指しています。日本で最も厳しい基準を目指すオーガニックマーケットプレイスとして、家族や大切な人に自信を持って推奨できる、本物のオーガニック商品を提供しています。 オーガニックに特化した独自性の高いベンチャー企業です。 日本国内だけでなく、将来的には海外市場にも進出を目指しています。「すべての人にオーガニックな暮らしを」というスローガンの下、消費者からの支持を得ることを最優先に事業を展開しています。 <私たちの事業> ❶IN YOU MARKET IN YOU MARKETは、安心して選べるオーガニック製品を提供するオンラインマーケットプレイスです。家族に安全で健康的な選択肢を提供することに重点を置いています。日本で最も厳しい基準を目指し、本物のオーガニックや農薬不使用のナチュラルな製品を厳選してお届けしています。消費者が信頼できる品質の商品を選ぶことができ、健康と持続可能な生活をサポートすることを目的としています。 ❷独自ブランド「Minery」 Minery(ミネリー)は、ミネラルとエネルギーの概念を融合させたブランドです。 日々の食生活に必要なミネラルを取り入れることで、健康で活力ある生活を目指します。 こちらのブランドは、地球と宇宙の自然な恵みを活かし、高品質なミネラルを提供することを目的としています。現代の食生活の乱れやストレス、栄養不足の問題に対処し、自然との調和と健康を重視するライフスタイルを提案しています。 Mineryは、「自然から生まれたミネラルの力で、世界中の人々にエネルギーを」というコンセプトのもと、様々なプロダクトを提供しています。 ❸IN YOU Journal オーガニックメディアIN YOU Journalで、社会問題やヘルシーフード、レシピ、東洋医学や健康雑学を発信。 ◆私たちの成り立ち 創業当初は小さな有志メンバーの趣味の延長から始まりましたが、今では国内のオーガニック業界関係者や愛好家から広く認知されるサービスへと成長。今後もオーガニックの魅力を世界中に広めていくことを目指しています。 ◆私たちのチーム 経営企画/財務 セールス マーケティング カスタマーサポート エンジニアリング デザイン ライティング "Organic Living for Everyone": Our mission at IN YOU is to foster an organic lifestyle, enabling authentic living. We're known for our high-standard organic marketplace in Japan, offering products that resonate with family values and authenticity. Our key ventures include: IN YOU MARKET: An online marketplace providing select organic and natural products, focusing on safety and health. Minery: A brand blending minerals and energy concepts, aimed at enriching daily diets with essential nutrients for vitality. IN YOU Journal: A platform for sharing insights on healthy living, social issues, and organic trends. From a small group of enthusiasts, we've grown to be recognized in Japan's organic sector, aiming to globally promote organic living. Our diverse team spans across business planning, sales, marketing, customer support, engineering, design, and writing, all united in delivering a sustainable, healthy lifestyle to the world.

Why we do

IN YOUでは書籍やオリジナル商品も作っています!!

社長との距離も近いですよ。

◆コーポレートスローガン: 全ての人にオーガニックな暮らしを。 ◆ミッション: 人々に本質的な人生を送るための多種多様な情報を全世界に向けて発信し続け、心身を整える機会を提供し続ける。 ◆ビジョン: 世界中の人々にオーガニックを通じて「人生を心から楽しめる世界」を創りたい。 ◆バリュー: 本質を見る アグレッシブに前進し続ける 顧客の幸せを追求し続ける ◆クレド: ・柔軟な思考と、スピーディーな行動を持って、本質的に全力で楽しむ。 _全ての出来事にポジティブな当事者意識を持ち、リスペクトが生まれ、圧倒的な成果に繋がる。 _エンドユーザー第一主義。 なぜなら、私たちは、すべての人に心身ともに本質的な人生を送っていただくために存在しているから。 株式会社インユーは、オーガニックの必要性と普及にコミットしています。 日本のオーガニック面積はたったの0.5パーセント程度という現状に直面し、これを変革するために立ち上がりました。 遺伝子組換え由来の添加物や農薬を使用した作物、ホルモン剤を使用した食品に囲まれた現代社会において、私たちは真の健康とは何かを問い直しています。 2024年の今、オーガニックが「一過性のブーム」に留まるべきではありません。 私たちは、オーガニックを「新しい普通」として根付かせることを目標にしており、健やかな暮らしを提案し続けることで、心から楽しめる人生を創造します。 そのために、私たちはテクノロジーも含めた革新的な方法を採用しスケールを目指していきたいと考えております。 私たちと共に歩むメンバーを求め、Wantedlyに参加しました。 「柔軟な思考とスピーディーな行動」を持って全力を尽くし、ポジティブな当事者意識を持ち、エンドユーザーの幸せを第一に考える方。 そんな熱い心を持つあなたの力が、今、必要です。 一緒に、オーガニックを通じて一人でも多くの人が「心から楽しめる世界」を創り上げましょう。 Corporate Slogan: "Organic Living for Everyone." Mission: To broadcast diverse, essential life information worldwide, nurturing mind and body. Vision: Creating a world where everyone enjoys life through organic means. Values: Recognizing essence Aggressive advancement Pursuing customer joy Credo: Combine flexible thought and quick action for genuine enjoyment. Cultivate positive responsibility, leading to respect and significant outcomes. Put end-users first, aiming to enrich their holistic life. Inyou Corporation, facing Japan's mere 0.5% organic area, is driven to change this through innovation, including technological advances, targeting growth. We join Wantedly to find members who resonate with this mission. We seek individuals passionate about positive, swift change, focusing on end-user happiness. Together, let's build a world where more people can fully enjoy life, rooted in organics.

How we do

ご縁やフィーリングを、もっとも大事にしていますのでできる限り全員と面接をします。

IN YOU MARKETは、12-3人のコンパクトなチームで少数精鋭で運営しています。 平均年齢34歳、20代前半から40代までの幅広い年齢層が活躍しています。 多様なバックグラウンドを持つ海外メンバーも活躍中。 組織の「歯車」として受け身でなく、一人一人が重要な役割を果たすことが求められます。 この会社では、仕事を”ライスワーク”、つまり生計のためだけではなく、世の中に貢献し、本質的に誇りに思えるものとして捉えていただける方を歓迎します。 積極的に意見を出せる裁量の高いワークスタイルが特徴です。 年功序列ではなく、成果主義のため、実力があれば企画の通過はもちろん、新規事業担当、マネジメントなど、多くの可能性があります。 変化を楽しみ、スピード感を持って働きたい人には最適な環境です。 現状維持が好きで、”目標”、”数字”にアレルギーがある方、ルーティンワークを好む人には合わないかもしれません。 IN YOU MARKET is a dynamic company with a team of 12-13 members, averaging 34 years old, with a diverse age range from early 20s to 40s. It includes several international members. Emphasizing more than just a job, the company encourages impactful work with pride. Known for a results-oriented culture, it offers growth opportunities through initiative and leadership.Ideal for those who thrive in a changing, fast-paced environment, it may not suit those preferring routine or slow-paced work settings.

As a new team member

今回は、オーガニックマーケットプレイス「IN YOU MARKET」にて、お客様目線に立ち、お客様に寄り添った「カスタマーサポート兼ロジスティクス」を大募集します! 「本当に身体に良いものを消費者の方へお届けしたい。」 そんな想いを胸に、私たちは日々、事業推進を行なっております。 お客様に最高のサービスだと感じていただくためには、ただ商品を提供するだけでなく、配送からアフターフォローまでが必要不可欠です! その中で、今回のポジションでは、お客様に最高のサービスだと感じていただくことをミッションに、配送からアフターフォローまで幅広くお任せできればと思っています! 少数精鋭組織のため、経験できる業務の幅は広く、声を上げれば新しいチャレンジもできる環境です。 事業も成長曲線を描いているため、非常にやりがいのある環境だと思います! だからこそ、ただ業務を”こなす”というスタンスではなく、自発的に考え行動に起こせるポジティブでチャレンジングな方を歓迎しています! 以下はあくまで一例の仕事内容です。 ◆お仕事内容 ・カスタマーサポート業務(電話注文、オンライン注文、問い合わせ対応、卸送付対応) ・クレームの共有・報告、クレームの分析 ・エンドユーザーの各種傾向分析業務、マーケティングチームや経営層へのレポーティング業務 ・在庫管理業務(人気商品を持つベンダーのフォローや在庫入庫交渉を毎日実施していただく) ・商品を販売開始させるために必要な業務 ・一部総務などの業務 ・その他必要に応じた作業 ◆応募資格  ◯必須な条件/スキル/経験 ・フルコミットが可能な方 ・大量のメール処理や事務処理経験がある方 ◯歓迎する条件/スキル/経験 ・カスタマーサポート業務の経験が2年以上ある方 ・物流管理業務や物流関連業務の経験が最低2年以上ある方 ◆求める人物像  ・責任感が強くポジティブかつ自主的に取り組める方 ・メールやチャット等でのマメなやりとりが得意な方 ・課題解決をスピード感を持って取り組める方 ・前向きで成長意欲があり、ガッツのある方 ・マルチタスクに長けている方 ・素直、誠実で報告相談がこまめにできる方 ・オーガニックに関心がある方 ECにおいて、カスタマーサポートは必要不可欠な仕事です! 取扱商品に自信があるからこそ、もっと多くの人に知ってもらって、ファンになってほしい。 そのために、あなたの力を貸してください! それでは、ご応募お待ちしています!(お気軽にどうぞ!)
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    Founded on 01/2016

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    東京都渋谷区渋谷2丁目2ー5 クルスビル5F