■事業内容■ 私たち株式会社LIXIL Advanced Showroomは、ショールーム運営アウトソーシング事業を手掛ける会社です。2013年の設立以来、変革と共に人と組織に向き合いながら当社のミッションである「お客さまの笑顔のために」を実現するために事業に取り組んでいます。 ■私たちにできること■ ・VISION経営 人と組織におけるプロとしてのノウハウを活かし、お客さまだけでなく従業員にも寄り添ったショールーム運営を展開。日々価値向上に努め、個人の自律と組織全体の活性化を両立させた持続的成長を目指しています。 ・人材マネジメント ピープルビジネスへ強みを発揮できるよう、人材マネジメントに多くのリソースを投入。入社前から退職まで、一人ひとりの従業員エクスペリエンスを最大化することにこだわりを持って日々試行錯誤を続けています。 ・オペレーションマネジメント 全国のLIXILショールームにおけるサービスの標準化や社内制度をスピーディに展開。外部環境の変化にもフレキシブルに対応したオペレーションを行います。立場に関係なく教育制度に力を入れることで、全てのメンバーが高い接客品質を保持しています。 ・革新的なソリューション提供 AIや脳科学を活用した接客診断、業界で先駆けたオンラインでの接客や在宅でのリモート見積作成と電話受付センターの展開など、積極的に最新技術を取り入れたソリューションに挑戦しています。 ■SMILEを贈ろうプロジェクトがスタート！■ 2022年5月より認定NPO法人グッドネーバーズ・ジャパンと提携し、世界の子どもたちに対して支援活動をする「SMILEを贈ろう」プロジェクトがスタート。社内では行動指針であるSMILE Valuesに沿った行動をした社員に贈られるポイントを月ごとに計算し、ポイントに応じて世界の子どもたちへ支援活動を行います。