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Customer Success
Mid-career
on 2022-06-15 382 views

スタートアップと投資家向けSaaSでカスタマーサクセスを募集!

スマートラウンド

スマートラウンド members View more

  • 新潟県生まれ。明治大学政治経済学部卒。
    学生時代はビジネスサークルや研修・コンサルティング業務を行う企業でのインターンを経て、事業の立ち上げを経験。その後、創業期のスマートラウンドにジョインし現在は事業開発・カスタマーサクセスを担当。

  • ユーザーである起業家の方々にプロダクトのフィードバックをもらって開発に活かしたり、ベンチャーキャピタルの方々にプロダクトを紹介してパートナーになっていただいたり。エンジェル投資家と起業家を結ぶSmartPitchや、勉強会を主催したり、何でも屋さんをしています。

    スマートラウンドに入社した理由
    https://thebridge.jp/2019/08/anri-tomita-joins-smartround

    2017年7月セールスフォース・ドットコムでスタートアップ戦略部を立ち上げました。
    スタートアップ向けに、Salesforceノウハウのシェア、イベント企画、などなど。
    最近はV...

  • 現在、株式会社スマートラウンドの執行役員CPO(Chief Product Officer)として、起業家・投資家向けデータマネジメントプラットフォーム"smartround"のプロダクト全般を管掌。

    【CPO就任インタビュー】Chief Product Officerのミッションとキャリア
    https://note.com/smartround/n/n9091a02c1841

    エンジニアやプロダクトマネジメント、BizDevといった幅広い職務経験をもとに、事業戦略・組織戦略から営業、体験設計、デザインや開発のディレクション、ローンチ後のデータ分析および改善までを一気通貫でマネジメン...

  • スマートラウンド←Google←ロケーションバリュー←Globespan←HBS←三菱商事←慶應政治←Walt Whitman HS←桐蔭中学。ラーメンと鮭が好物。趣味は長水路めぐり。起業したらまずsmartroundに登録しよう!資金調達マニュアル公開中! https://www.smartround.com/public/articles/fundraise

What we do

  • スタートアップ側の画面(例)
  • 投資家側の画面(例)

スマートラウンドは、スタートアップと投資家のためのデータ作成・管理プラットフォームを開発・提供しています。
スタートアップには企業運営する上で必須の業務をサポートするサービス群(株主総会・資本政策・経営管理など)を、投資家には投資先の情報をリアルタイムで管理するサービスを提供しています。

◇サービスLP
https://jp.smartround.com/

◇会社の使命(Mission)
「スタートアップが可能性を最大限に発揮できる世界をつくる」
スタートアップは未来を作ります。でも現実は、形式的な手続きや事務作業など煩雑なことが多く事業に集中することは大変です。スマートラウンドはスタートアップが実務でつまずいたり、時間を浪費したりする業務を標準化・効率化することで、スタートアップが事業に集中し、その可能性を最大限に発揮できる世界をつくります。

◇大切にする価値(Value)
「スタートアップ・ファースト」
スマートラウンドは、スタートアップの利益を第一に考え、より多くのスタートアップが急成長するのを支えます。

◇外部記事
▼ プレシリーズAでFounders Fundのスカウトファンドなどから1億円を調達
https://thebridge.jp/2020/05/smartround-pre-series-a-round-funding

▼ 株主総会にかかる時間を10分の1に短縮する「smartround」とは https://tomoruba.eiicon.net/articles/2758

Why we do

  • スマートラウンド導入後
  • スマートラウンドの株主

スタートアップは、経済の成長のエンジンです。そうしたスタートアップがより多く生まれ急成長することは社会問題の解決にもつながっています。ところが多くの経営者は、初めての起業経験であるため事業以外の事務作業に追われてしまいます。本来であれば四六時中、事業拡大に使うべき時間が「本業ではないこと」に浪費されてしまうのです。こうした落とし穴にはまって退場してしまうスタートアップも後をたちません。間違わなければ、社会の問題を解決できていたかもしれないのに、です。

私たちは、スタートアップが入力ガイドにしたがって自社データをテンプレートにそって入力するだけで「あるべき形に整理される」サービスを提供しています。またそうして整理されたデータへのアクセス権を株主や投資家に付与することで、無駄なやりとりを削減することができるのです。より多くのスタートアップが事業に集中できるように、私たちスマートラウンドは進化していきます。

スマートラウンドの一員となって、世界中のスタートアップの成長を、経済成長を加速させる事業を一緒に作っていきましょう。

How we do

  • COO冨田とCS坪井
  • スマートラウンドのメンバー

現在は20名ほどのチームです。社員は手前味噌ですがとびきり優秀です(ぜひ各人のプロフィールをご覧ください)。これまで存在しなかった世の中の役に立つサービスを作りだすことに情熱を注いでいます。

コロナによる出勤自粛を機に渋谷のオフィスを解約しバーチャルオフィスに移行することになりました。現在は全員フルリモートで働いているため、勤務地は問いません。

As a new team member

【業務内容】
スタートアップと投資家の業務を効率化するデータ作成・共有プラットフォーム「smartround」の投資家/アドバイザーに対してのカスタマーサクセスを担っていただきます。

・既存顧客への導入支援/ LTVの最大化のための企画・立案・実行
・セールス、マーケティング、プロダクトと連携し顧客体験向上を目指した企画・立案・実行
・CS Opsと連携し業務オペレーション改善や、部署をまたいだPJの推進
・ サクセスのプロセスが必ずしもルーティーン化されてない(顧客によっての対応パターンが多岐にわたる)中において、あるべき姿を考え目的を達成するためにあらゆる施策を立案し実行する
・プロダクト開発や経営戦略も絡めCS起点での課題を議論し各チームとの連携を図る
※現在CS組織立ち上げ中につき、対応領域は変動する可能性がございます。

【応募資格(必須)】
・スマートラウンドのミッション/ビジョンの理解と共感
・ファイナンスやリーガル、ベンチャーキャピタル業界ドメインや実務内容を楽しんでキャッチアップ出来ること(そのため応募時の知識は問いません。)
・目的達成のため、与えられた役割を超えて主体的に動ける/周囲を巻き込めること

【応募資格(歓迎)】
・SaaS事業でのカスタマーサクセス経験
・ VC/CVC等での勤務経験
・ 起業していた/数年以内に起業検討中の方

【こんな方と働きたい】
・1→10のプロダクト/組織フェーズで、スケーラビリティのあるプロダクトづくり、組織づくりを目指したい方(2022年6月現在、20名程度の組織です。)
・未整備な状態から仕組み化や再現性を高めるオペレーションづくりが得意な方
・スタートアップ業界のデファクトスタンダードとなるプロダクトづくりにコミットいただける方

全社の採用ページはこちらからご覧ください。
https://jobs.smartround.com/

まずはカジュアル面談からお気軽にご応募ください!

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    Funded more than $300,000 /
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