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組織づくりを一緒に!カスタマーサクセスメンバー募集

カスタマーサクセス・事業開発
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on 2022-06-13

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組織づくりを一緒に!カスタマーサクセスメンバー募集

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Shinnosuke Saitoh

Trim ,Inc / business development / Sales 「All for mom. For all mom.」のMissionの下、 子育て中のママがよりHappyになれる世界を創っていくべく、 ビジネスサイドをぶんぶん回していく予定です。 (今も未来も採用強化中だと思いますので、  何かの縁でこのプロフィールを見られた方はぜひお声がけください!) 【キャリアサマリ 】 ■不動産営業を経た後に株式会社Surpassにて セールス・マーケティング領域のアウトソーシング事業に従事。 通信業、広告業、人材業など幅広い業種のBtoBマーケティング、 0→1となる組織立ち上げ・新規事業企画等を担当。 上場企業からベンチャーフェーズまで広い規模の支援を実施した。 ■株式会社クラウドワークスでは新規事業・新子会社の立ち上げに従事。 同社が持つ個人(フリーランス)の中でもハイレイヤーに特化したマッチング事業を展開。 主に経営層向けのコンサルティングの実施、 リードジェネレーション〜リードナーチャリングの推進・仕組み化を管掌。 ■また、「働き方の多様性を高める」ために、自身もパラレルキャリアを実施。 コンサルティングファーム子会社における新規事業立ち上げ、 Webサービス会社の新規事業立ち上げ、 システム会社の新プロダクトの営業戦略構築などにプロジェクトベースで参画。

富施 碧斗

【学生時代】 趣味であるスケートボード に明け暮れていた日々を過ごし、2度スケートボードの発祥地でもあるアメリカへ旅行に✈️ 【好きな言葉】 「千里の道も一歩から」 どんなに大きな目標でも、まずは1歩踏み出すことから始まる。その一歩一歩を大切に踏み出す勇気を与えてくれる言葉。 「何もないから何でもできる」by Trim社長 スケートボード に明け暮れ、社会的知識やスキルが無い私に、専門分野にとらわれず何にでもチャレンジできる環境を作って頂きました。

Trim株式会社's members

Trim ,Inc / business development / Sales 「All for mom. For all mom.」のMissionの下、 子育て中のママがよりHappyになれる世界を創っていくべく、 ビジネスサイドをぶんぶん回していく予定です。 (今も未来も採用強化中だと思いますので、  何かの縁でこのプロフィールを見られた方はぜひお声がけください!) 【キャリアサマリ 】 ■不動産営業を経た後に株式会社Surpassにて セールス・マーケティング領域のアウトソーシング事業に従事。 通信業、広告業、人材業など幅広い業種のBtoBマーケティング、 0→1となる組織...

What we do

ママが赤ちゃんをケアする完全個室のベビーケアルーム「mamaro」の開発・販売・運営 および、授乳室・おむつ交換台検索アプリ「Baby map」の開発・運営を行っています。 最新のテクノロジーを用いて、子育てママを助けるインフラを整備しています!!! ▼詳しくはこちら  mamaro http://www.trim-inc.com/mamaro Baby map http://babymap.jp 【メディア実績】 ---TV--- フジテレビ Live News イット!(2021/7/13放送) TBS がっちりマンデー!(2021/4/25放送) NHK総合 おはよう日本 まちかど情報室 NHK WORLD ワールドギア BS朝日 Fresh Faces -アタラシイヒト- テレビ東京 チェンジ・ザ・ワールド -未来を築く志- フジテレビ とくダネ! NHK(長崎/鳥取/大阪/静岡/大分) ---新聞--- 日本経済新聞 日経MJ 毎日新聞 読売新聞 朝日新聞 神奈川新聞 フジサンケイビジネスアイ など多数 ---Webメディア--- 東洋経済オンライン(2021/7/10公開) NewsPicks スタートアップファイル @DIME オリコンニュース など多数 ---雑誌--- Forbes Japan "New innovator 99" 2018年 No.49号 AERA with Baby スペシャル保存版 2018年9月10日発売号 など多数
西洋の雰囲気が漂う横浜・山手エリアにオフィスがあります。周辺は歴史的な観光地として人気があり、ちょっとしたお散歩コースに最適。
赤ちゃんのケアに利用できる完全個室のベビーケアルーム「mamaro」。授乳やおむつ替え、お子さまのお着替え、ちょっと泣いちゃった時にも。子育てに関わる様々な場面でご利用いただけます。
オフィス近くには見晴らしのよい「港の見える丘公園」が!
日当たりがよく眺望もきれいなオフィス
2022年5月にはNEWアプリ「mamaro GO」がリリース。ソフトxハードの融合で子育て環境をより便利にするためTrimは歩みを止めません。
2021年10月には「mamaro 2」を販売開始。授乳やおむつ替えだけでなく、体重測定もできるようになりました。2022年3月にリリースしたアプリ「mamaro GO」と連携して成長記録も取れるように。ますます便利になりました。

What we do

西洋の雰囲気が漂う横浜・山手エリアにオフィスがあります。周辺は歴史的な観光地として人気があり、ちょっとしたお散歩コースに最適。

赤ちゃんのケアに利用できる完全個室のベビーケアルーム「mamaro」。授乳やおむつ替え、お子さまのお着替え、ちょっと泣いちゃった時にも。子育てに関わる様々な場面でご利用いただけます。

ママが赤ちゃんをケアする完全個室のベビーケアルーム「mamaro」の開発・販売・運営 および、授乳室・おむつ交換台検索アプリ「Baby map」の開発・運営を行っています。 最新のテクノロジーを用いて、子育てママを助けるインフラを整備しています!!! ▼詳しくはこちら  mamaro http://www.trim-inc.com/mamaro Baby map http://babymap.jp 【メディア実績】 ---TV--- フジテレビ Live News イット!(2021/7/13放送) TBS がっちりマンデー!(2021/4/25放送) NHK総合 おはよう日本 まちかど情報室 NHK WORLD ワールドギア BS朝日 Fresh Faces -アタラシイヒト- テレビ東京 チェンジ・ザ・ワールド -未来を築く志- フジテレビ とくダネ! NHK(長崎/鳥取/大阪/静岡/大分) ---新聞--- 日本経済新聞 日経MJ 毎日新聞 読売新聞 朝日新聞 神奈川新聞 フジサンケイビジネスアイ など多数 ---Webメディア--- 東洋経済オンライン(2021/7/10公開) NewsPicks スタートアップファイル @DIME オリコンニュース など多数 ---雑誌--- Forbes Japan "New innovator 99" 2018年 No.49号 AERA with Baby スペシャル保存版 2018年9月10日発売号 など多数

Why we do

2022年5月にはNEWアプリ「mamaro GO」がリリース。ソフトxハードの融合で子育て環境をより便利にするためTrimは歩みを止めません。

2021年10月には「mamaro 2」を販売開始。授乳やおむつ替えだけでなく、体重測定もできるようになりました。2022年3月にリリースしたアプリ「mamaro GO」と連携して成長記録も取れるように。ますます便利になりました。

All for mom. For all mom. 全てはお母さんのために。 全てのお母さんのために。 私達はそのMISSIONを実現するための プロダクトを生み出しています。 なぜなら 歴史を継承しながらイノベーションを起こし、 未来に生き、未来を創る。 これからこの世界に誕生する人たち。 そんな彼らをこの世界へ贈ってくれるお母さんたち。 その人達へ最大限の感謝を込めたプロダクトを贈りたい。 そして、生まれたからには、何か素晴らしいものを残していきたいと願っているからです。

How we do

オフィス近くには見晴らしのよい「港の見える丘公園」が!

日当たりがよく眺望もきれいなオフィス

Trimではみんながイキイキと働ける環境づくりを心がけています。 働く環境づくりのアップデートも真っ最中で、みんなからの多くの意見を取り入れながらパフォーマンスが最高に出せる環境を整備します。 ◆Trimのはたらく環境 ・圧倒的な裁量権 ・交通費支給(上限あり) ・オフィス近くのひとは家賃補助あり(諸条件あり) ・フレックス制(コアタイム10:00-15:00)導入例多数 ・有給多め! ・服装自由 ・ランチ・夜食補助(オフィスキッチンにある食材でランチ・夜食をとってOK!) まだまだ改良中!!! パフォーマンスアップへ向けて メンバーの意見をどんどん採用中! ◆Trimメンバーと組織 2022年5月からの新体制!新鮮な気持ちで約15名のメンバーがイキイキとお仕事をしています! これからどんどん組織を強くしていくフェーズです! 【Business Development Div./ビジネスディベロップメント部門】 施設へ訪問してセールス、会社に届いたお問い合わせの対応、契約、アフターフォローなどのセールス業務や「mamaro」の認知拡大のためPDCAを回すマーケティング業務などいわゆる「mamaro」を売ってくる部門です! さらに設置中の施設や未設置の施設の担当者とコミュニケーションを取り「mamaro」をより長く愛してもらうためには何が必要なのか検証・実行するCSチームもこの部門に属します。 【Creative Div./クリエイティブ部門】 ベビーケアルーム「mamaro」・授乳室検索アプリ「mamaro GO」の開発はもちろん、運営、維持管理、品質や安全性の管理も徹底して行います! 【Corporate Div./コーポレート部門】 会社運営に関する様々なことを担当 まだまだ少数精鋭の組織だからこそ、それぞれの適性に合わせてジョブローテーションも応相談◎ あなたの得意なことをぜひ教えてください!

As a new team member

「mamaro」の設置台数の拡大を通じて事業成長にドライブをかけるために、ベビーケアルーム「mamaro」の顧客満足度向上を目指すカスタマーサクセスメンバーを増員致します。 CSのプレイヤーとして以下の実務を推進いただきたいです! CSチームは主にCSとCSサポートの体制となっております。 そもそも何が課題なのか、課題の種類や実態の整理〜プランニング内容については、 実績を積み上げながら精度を向上している段階ではあります。 <CS:LTV(Life Time Value)の最大化を始め、解約率低減を担っております> ・クライアントのフォロー面談の実施 ・継続契約の交渉やそれらに関わる実務全般 ハイタッチをメインとし、ロータッチでも活用支援をしております。 ロータッチを本来、構築していきたいと考えております。 mamaroはプロダクトがIoT製品のためテックタッチが必要か否かは検討していきたいと考えております。 <サービスの中長期戦略について> 短期では稼働台数増加が実現できておりますが、乳幼児から未就学児の経過観測可能な貴重なヘルスケアデータの プラットフォーマーとしてCDP(カスタマーデータプラットフォーム)のサービスを構想しております。 技術領域では、センサ・GPS・画像認識などのテクノロジーも駆使し、データ活用に力を入れ始めている最中です。 実際にアドバタイジング事業(広告)ではマネタイズが始まっており、ヘルスケア領域のCDPサービスの価値創出も始まっております。 社会に貢献できるソーシャルグッドな事業でビジネスを楽しみたくありませんか? 私たちの事業は、お母さんやお父さんがもっと子育てを楽しんでもらえる為の商品を開発しています。 そしてその先にこどもたちの笑顔があると信じています。 <こんな方と出会いたいです!> ◆必須要項: ・チームビルディング(方針決定、プランニング)のご経験 ・BtoB領域における既存営業経験 ◆歓迎する人物像: ・コミュニケーション能力、ファシリテーション能力 ・課題や論点の設定能力が高い方 ・課題解決能力 ・仮説を構築し、科学的に検証する能力が高い方 ・プロジェクトマネジメントの経験がある方 ------------------------------------------ 【Trimが好きな人】 笑顔がステキなひと。 根がマジメなひと。 頑張る時に頑張れるひと。 仲間や家族を大切にするひと。 失敗や後悔から改善案を出せるひと。 他責ではなく、自分自身と向き合えるひと。 【Trimが思うスペシャリスト】 ーのものを+に変えるような発想力のあるひと。 ネガティブチェックからの改善案を発案できるひと。 数値目標を掲げ、結果を残せるひと。 それでいて、謙虚なひと。 ------------------------------------------ まずは、横浜の元町・中華街エリアに遊びにきませんか? 天気がよければ散歩しながらお話ししましょう。
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