overflowでは「時間をふやす」というビジョンを掲げ、効率化による「本当に大切な時間の創造」及び、まだ世界に存在しない「今より素敵な時間の創造」を複数事業を通じて行っています。 複業転職マッチングプラットフォーム「Offers」や、デジタルマーケティング事業「forReader」などの事業を展開しています。 overflowという社名には、たくさんのプロダクトが溢れ出てくる会社という想いが込められています。これからも新規事業を継続的につくっていく予定です。 ▼運営サービス・事業 ・「Offers」 https://offers.jp/　 ・「forReader」https://forreader.jp/ ▼会社紹介資料 https://bit.ly/2Lkkjtb

【何に時間を使うかが、本質的な”幸せ”に密接に関わっている】 テクノロジーの進歩によって、世の中は目まぐるしく変化しています。これまでひとが行っていたこともテクノロジーやビジネスが代替するようになり、以前よりも「時間」を手にできるようになった昨今。「何に時間を使うのか」という、時間を使う”技術”も必要となってくるのではないでしょうか。 overflowは、自信を持って「自分はこの時間を選択している」と言い切れる状態を作り出すことが、自分にとっての幸せな時間につながるのではないかと考えています。 非効率を解決し、これまで以上に時間をふやす。そして、幸福度の高い使い方ができるような機会をふやす。 「overflowのサービスによって、命を燃やせる時間がふえた」「自己成長につながる時間がふえた」「家族と過ごせる時間がふえた」という声につなげていけるよう、今後も事業をドライブさせていきます。

【自己実現を最重視し“選ばれる会社”であり続ける】 overflowは100年続く会社を目指しています。そのためには、「あえて時間を使いたい」と思ってもらえる会社でなくてはなりません。選ばれる会社であるために、overflowでは下記の状態を目指した組織設計を行っています。 ・自律駆動を重んじ、新しい発見を実行を通して自己成長できる ・心理的安全性を感じられ、リスクを恐れずに新しいアイデアを試せる ・組織の方向性がクリアに共有され、ビジョン駆動で行動できる ・様々な人材とのコラボレーションを楽しみながら、気持ちよく働ける この状態の実現に向けて、様々な施策の実行やカルチャー醸成が行われています。 ・働く場所を自由に選べるフルリモート制度の実施（任意で週1オフィス出社） ・インターンも事業オーナーになる、信頼と性善説を元にした経営 ・ドキュメント文化がもたらす透明性の高い情報共有 ・週1,2から働く「複業転職」によって、マッチ度の高い転職を実現 ・仕組み化・自動化によって、本来すべき仕事へ集中できる環境づくり メンバーがアイディアを自由に投稿できる仕組みもあり、新たな施策がどんどん取り入れられています。

■募集背景 当社創業時から展開している「for Reader」において、これまでは編集部がコンテンツ制作からクライアントコミュニケーションまで担当していました。 少数精鋭で組織運営している中、クライアントコミュニケーションに投下できるリソースが限られていたために、結果としてクライアントへの支援範囲が狭まり、顧客満足度を高めにくい状態になっていました。 そこで今回、セールスと編集の間をつなぐカスタマーサクセス（CS）チームを発足させ、クライアントの求めるコンテンツ制作を円滑に実施する役割を担いつつ、クライアントへの成果を追えるようにすることで継続率・LTVを最大化することをミッションとするメンバーを募集するに至りました。 当ポジションは新設されたCSチームのマネジメント・クライアントコミュニケーションを牽引いただくポジションです。 ■こんなことをやります overflowが提供するサービス「for Reader」CSチームのマネージャーとして、クライアントのデジタルマーケティング領域における課題解決・チームマネジメントをお任せします。 クライアントコミュニケーションについては、課題のヒアリングから戦略策定、企画提案、顧客のKPIモニタリングまでのトータルサポートを担っていただきます。 チームマネジメントについては、CSチームのオペレーション設計から体制構築・他部署との連携や、チームメンバーのクライアントコミュニケーションフォローをお願いします。 【業務例】 ◆クライアントコミュニケーション 顧客ごとのモニタリングシート作成 戦略設計立案、全体図の作成 クライアント対応と週単位・月単位のPDCA アップセル提案、チャーン抑止 ◆チームマネジメント CSチームのオペレーション設計、体制構築 KPI管理 チームメンバーのサポート（SEO・コンテンツマーケ戦略面など） チームメンバーの業務スキル向上推進 「for Reader」の編集部には出版社出身の編集者やスポーツライター、シナリオライターなど経験豊富なクリエイティブメンバーが在籍しており、彼らとプロジェクトごとにチームワークを取りながらプロジェクトを進めていただきます。 出版社で雑誌・Webメディアの編集長を経験し、Webメディア・アプリの立ち上げや運用経験のある事業部長と伴走いただく予定です。 「マーケティングにおいて、本当に顧客のためになる支援を行いたい」「SEO知識を生かしたい」「良質なコンテンツを読者に届けたい」「少数精鋭のチームで事業や組織をつくる手触り感を持ちたい」という方にとってぴったりの環境です。 ■この仕事で得られること ・あらゆる業界の著名なメディア支援を通じて、WEBマーケの全体感や、プロダクトの成り立ち・生い立ち、グロースの流れを掴むことができる ・WEBメディア業界でどこよりも質の高いSEOコンテンツを売れる ・WEBメディア業界を変える事業の一端を担える ・大きな裁量でチームビルディング・事業拡大を担える ■こんなひとにおすすめ 現在「for Reader」は様々なメディアやサービス等のコンテンツを運営・管理しています。ライター・校正などを含めて150名以上の人が働いています。 そのため、狭い領域での業務だけではなく、自身のこれまでの強みを活かして幅広く活躍して頂くことが可能です。 経営者の近くで、自分の手でコンテンツをより良くしていきたい。チームをつくり上げていきたい。 そんな思いを持っている方からの応募をお待ちしています。まずは一度カジュアルにお話しさせてください。 ■採用要件 【必須】 ・「overflow」のビジョン「時間をふやす」ことへの共感 ・SEO・コンテンツマーケティングの経験（目安として2年以上） ・チームマネジメント経験（目安として1年以上） 【歓迎】 ・編集者としての経験（紙媒体・WEB媒体は不問） ・SEOコンサルティングの経験