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SaaSのCX組織立ち上げ
Mid-career
on 2022-06-08 103 views

医療業界を変える!スタートアップでSaaSのCX組織を立ち上げる方募集!

株式会社ヘンリー

株式会社ヘンリー members View more

  • 民間企業として初の「ノーベル平和賞受賞」を目指しています。

    楽天でUI/UXやPMの仕事を5年、ウォンテッドリーで新規事業のBizDevの責任者を3年務め、2019年、独立。
    楽天時代は楽天PointClubの立ち上げPMなどを中心に、10個以上のサービス、アプリの立ち上げとBizDevを経験(TizenやWindow10アプリも経験しました)
    Wantedly 時代は、Wantedly Peopleの立ち上げから成長までをリード。CMのディレクションや、大企業のアライアンスもリードしていました。
    大学の友人の林とともに、「難しい社会課題の解決にお金が流れない」ことに対する問題意識か...

  • 株式会社B&Wという会社の代表取締役をしています。

    独立前は、JICAやNPO,ソーシャルベンチャーでインターンをした後楽天株式会社に入社し、楽天市場と楽天カードのマーケティング業務を行っていました。

    会社のミッションは「株式会社でのノーベル平和賞受賞」です。
    ノーベル賞を目指して働きたい方、お気軽にお声掛けください。


    新卒入社をして約3年間、出向先の楽天カード株式会社でWEBマーケターとして楽天カードの新規会員獲得の業務にあたってきました。部署内ではまずグループ内の楽天市場ウェブサイトからの会員獲得を主務とし、楽天カードと楽天市場のビッグデータをSQL及びエクセル、BIツール...

  • 無形商材の法人向け企画営業を15年と採用人事 /アプリ開発ディレクション /コールセンター管理など計10職種経験。できるまでやるからなんでもできるトップジェネラリスト。根暗のポジティブ。ワーストを避けるKY力とそのときのベストで着地させるバランス感覚が武器。色白天パ眼鏡の隠れ体育会系の九州男児。広尾オフィスのこんまり担当。

    ## Strength Finder (長所分析)
    ①コミュニケーション ②最上志向 ③学習欲 ④分析思考 ⑤戦略性
    ## モットー
    - 生きるってことは好奇心
    - できるまでやるからできる、できたら楽しくなる
    - 速く行くなら独りで、遠くまで行くなら大勢で
    -...

  • 総合病院医事課にて医事業務全般に従事したのち、エンジニアに転職してWebアプリケーション開発に携わっていました。
    現在は、株式会社ヘンリーにて医療系システム開発にかかわっており、要件の調査や定義をはじめ、QAやCSまで幅広く担当し、開発のサポートをしています。

What we do

私たちは、社会の課題をひとつひとつ解決し、より良いセカイを創ることを目的とする会社です。

将来的には、ノーベル平和賞を目指しています。

まず一番始めに解決すべき課題として選んだのが「医療業界の業務改善」です。

現在様々なニュースや記事にも挙がっている、日本の“超・高齢化社会”。

日本国民の3割以上は高齢者からなっており、年々医療従事者の負担は増すばかり。

病院の半数以上は赤字経営、でも医療従事者は足りない…となると、今後もより医療従事者への負担は増えるでしょう。

しかし、本来は医師の方は治療だけでなく、学会の準備など、より日本の医療が発展していく事も視野に入れて頂きたいですよね。

そんな課題を改善すべく、テクノロジーと柔軟な発想で医療業界の業務改善を行い、医師の方々の事務作業を減らし、先生方が本来の医師業務に取り組めるようなプロダクトを開発中です。

現在すでに協力医師がおり、クリニックの立ち上げの手伝いや医療ベンチャーの手伝いもしています。

医療ドメインの知識も徐々に深まってきており、同じ思いを持った仲間も増えてきている状態です。

Why we do

日本の医療費は年々拡大の一途をたどっており、医師、看護師等の医療従事者の業務効率化は国を挙げて取り組むべき課題といえます。

また、日本の医師の長時間労働も課題になっており、働き方改革の対象外になっております。

医師たちが本来の医師業務や学会業務に集中出来る環境を用意することで、より良い医療を提供されるはずだと思ってます。

私たちの未来を明るくするためにも、まずはこの課題から取り組むことが必要だと感じ、邁進してます。

How we do

私たちは、とにかく行動に価値があると考え、「Getting Things Done」の精神で解決するまで行動し続けることが大切であると考えています。

行動し続けるためには、『個性を大切にし、共に高め合い、尊敬し合える最高のチーム』であることが重要だと考え、一人ひとりが自律し、自由に働ける環境を大事にしています。

基本的にはリモートで働いていますが、集まれるメンバーは週1でコワーキングスペースペースに集まっています。
コアタイムを設けていないためそれぞれがパフォーマンスを出しやすい時間に働いており、週3勤務の社員や副業/業務委託の方、地方に住んでいるメンバーもいます。

とにかくフラットな組織文化です。

As a new team member

ヘンリーのCXではクリニック・病院での業務改善を行えるように導入を決定していただいてから、導入までに業務フローの変更や電子カルテ「Henry」に求められる要件の整理などを行っています。
現在、CXチームを立ち上げているフェーズで、一緒に「Henry」を導入し医師、看護師、医療事務の方が効率的に働けるようにしていただく方を募集しています。

ご興味を持っていただけたら、ぜひカジュアル面談でさらに弊社のことを知っていただければと思います。
「話を聞いてみたい」のリアクション、ぜひよろしくお願いいたします!

【お仕事の内容】
- カスタマーサクセスチームの立ち上げ
- サービス導入クリニックおよび病院への導入支援・仕組み化
- サービス導入クリニックおよび病院への業務プロセス設計
- 医療現場のDX

【必須スキル】 
- 顧客とのコミュニケーションや調整
- 製品の仕様の整理、要件定義力
- プロジェクト管理の知識(PMBOKなど)

【歓迎スキル】
- 業務/ITコンサルティング、PMOの実務経験
- 複雑かつ難易度の高いシステムでのPMO経験
- 医療業界の知識
- カスタマーサクセスの経験
- チームのマネジメント経験

【ポジションの魅力】
- ビジネスとエンジニア、バックオフィスとの垣根がなく1チーム体制のため、主体的にビジネスに関わることが出来ます
- 顧客と近い距離でビジネス設計から開発まで一気通貫して貢献することができます。
- 新規事業に関わるなどビジネス観点のスキルアップが図れます。
- 1人目のポジションのため、将来の業務要件を見据えて業務設計を主体的に行うことが出来ます

【こんな人と働きたい】
- 思いやりがあり、チームメンバーに敬意を持って接する事の出来る方
- 職種の境界がなく働きたい方
- 未知の領域など、何事にも新しい挑戦をすることが好きな方
- 技術を通して社会貢献されていきたい方
- 表面的な内容ではなく本質的に物事を捉え、複雑な課題を解くことが好きな方
- Get Things Doneのマインドをお持ちの方
- 新しい働き方や技術などの変化などのカオスを楽しめる方
- 個人のパフォーマンスだけでなく、チーム全体を底上げし、全体でアウトプットを最大化するマインドをお持ちの方
- 解決すべき課題に対しオーナーシップを持ち解決していく推進力のある方

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資金調達に関するプレスリリースを出しました!

初めて「Henry」が新聞に載りました!

中小病院向けの電子カルテも開発しています

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About 株式会社ヘンリー
株式会社ヘンリー
  • Founded on 2018/05
  • 26 members
  • Funded more than $1,000,000 /
    CEO can code /
  • 東京都品川区東五反田2-9-5 サウスウイング東五反田 2F
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