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Customer Success
Mid-career
on 2022-05-24 51 views

急成長中!転職プラットフォームのカスタマーサクセス部門立ち上げメンバー募集

株式会社ハウテレビジョン

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  • 株式会社ハウテレビジョンで執行役員COOをしています。

  • Kakeru Hirahara
    営業部 部長

  • 青山学院大学経済学部卒業後、オリンピア(メーカー)、ソフトバンク(通信)、ベルシステム24(BPO)にて様々な業界の営業職に従事。
    2017年7月にハウテレビジョンに入社。
    現在は、中途支援サービス「Liiga」の事業開発部にて、新規営業、既存営業、CS、事業開発に携わっております。

What we do

ハウテレビジョンは「全人類の能力を全面開花させ、世界を変える」ことをミッションとしています。キャリアを考えるところに能力開花の変曲点があるという思いで、現在は主に2つのリクルーティングプラットフォームと、運営を通じた大学生や若手社会人の成長支援に取り組んでいます。

1.外資就活ドットコム(https://gaishishukatsu.com/
2010年よりサービス開始。グローバルで挑戦したいと思う学生をターゲットにした新卒採用のプロダクトです。就職活動を通じて大学生の成長を促す精度の高いコンテンツ盛り込まれており、特にTop of topの学生から高い支持を得ています。
例えば、登録者数の内訳として7割は旧帝大・GMARCHなどの難関大学の学生が占めております。これらの大学は就職者総数におけるシェアもかなり高く、例えば東京大学であれば80%を超えています。
次世代リーダーを目指す上で必要な羅針盤と方法論を提示すべく、キャリアを深掘りしたコラム記事、厳選した本選考情報ならびにインターンシップの情報、学生同士のコミュニケーション機能、社会で活躍するプロフェッショナルから直接回答が得られるOB/OG相談室など、豊富なコンテンツを取り揃えています。

2.Liiga(https://liiga.me/
2016年にサービス開始。「世界で通用する人材を育み、未来を創る」を掲げ、グローバルを目指すプロフェッショナルに向けたキャリアプラットフォームです。
学生時代に外資就活ドットコムを利用していたユーザーが、就職後にLiigaの会員となって頂くケースも多く、会員属性もかなり似通っています。登録者の内の旧帝大・GMARCHが占める割合は8割、所属企業の業種別としては金融・コンサル・商社・ITエンジニア等が多くの割合を占めています。
トップ企業・厳選エージェントから1人1人に直接メッセージがとどくスカウトや、Liigaだけの特別求人が掲載されるジョブサーチ、信頼できるエージェントとのマッチングを促進する口コミ評価、キャリア磨きやロールモデルの発見につながるコラムなど、豊富なコンテンツを提供しています。

将来はリクルーティングプラットフォームに留まらず、能力開花を促進するサービスを展開していくべく、様々な新規事業・新規プロダクトを開発が行われています。

Why we do

  • オフィスフロア
  • 開放化のあるミーティングルーム

弊社のサービスは、「学び」「出会い」「実践」の3つを基本要素としてサービスを構成しています。外資就活ドットコム・Liigaの様々なコンテンツでキャリアをブレイクスルーさせる出会いを得て、自分の能力を最大活用できる実践的な日々を過ごす。このような3要素の連動により、全ての人が仕事を通じた自己実現を可能にする世界最大のリクルーティングプラットフォームを創ることを目指しています。

外資就活ドットコムは、代表の音成が外資系投資銀行に就職活動を行っていた折、情報不足のため大変苦労したことから、グローバルに活躍したいという志を持つ学生のために設立したのが始まりです。

これまで完全企業寄りだった求人メディアをユーザー(=求職者)側に取り戻そうと、2010年に設計・リリースしたのが「外資就活ドットコム」でした。このサイトを通して、選考情報のキュレーション・フェアな立場で提供されるコンテンツ・スケジュール管理・コミュニティ機能などをWEB/モバイル双方で提供し、大学生が就職活動をより便利に、かつ本質を捉えて進めていただくべく徹底サポートしています。

外資就活という名前ですが、外資系企業のみならず、日系企業の情報も掲載しています。
「グローバルに活躍したい」という志を持つ学生を支援するべく、ハウテレビジョンの社員は日々サービスの改善に挑んでいます。

How we do

  • 西に赤坂、南に六本木の街並みを望み、最大100名収容可能なルーム
  • オフィス内のライブラリー。必要な本は購入することができます

当社が運営しているメディアはコンセプト設計・デザイン・開発からコンテンツ制作、ライティング、マーケティング、セールスに到るまで、すべて自社で手がけています。

クライアントやユーザーからのフィードバックを即座に反映、実行することができる組織で、スピード感のある意思決定などが求められる環境です。 また、急速に拡大している組織であるため、事業の成長をハンズオンで感じることができる点も当社の魅力です。 少数精鋭の環境下で、一人ひとりが大きい裁量を持つことができ、ユーザーの抱える課題を効率的に解決するにはどのようなサービスが良いか、どんな価値を提供すべきかなど、全ての判断と行動を自分自身で意思決定できます。 チームとしても、個人としても、エキスパートであり続けることが求められるため、キャリアにおいても役立つスキルが身に付けられます。

能力を全面開花できる環境を一緒に作っていきましょう!

As a new team member

ハイクラス人材向けの転職プラットフォーム「Liiga」において、既存クライアント様のカスタマーサクセスをお任せします!

Liigaは戦略コンサルや投資銀行などに在籍する若手優秀人材のデータベースを保有しており、ご活用いただいているクライアント様からは、最もポテンシャルの高いプロダクトのひとつとしてご評価いただいております。

優秀人材の採用獲得は難易度が上がっている中で、クライアント様の採用活動の成功を支援できるカスタマーサクセスに特化したセクションを新設予定で、この部署の責任者を担って頂ける方を募集します。

◆主にな業務内容◆
- カスタマーサクセス領域の仕組みの構築と実行
- クライアントの採用課題の抽出と解決策の提案
- 各クライアントおよびサービス全体のKPIマネジメント
- 担当顧客の売上最大化
- メンバーマネジメント

※Liigaは、昨対150%で急成長中のプラットフォームです。クライアントやユーザーからのニーズが拡大しており、常に変化が求められています。したがって、担当領域だけでなく、事業自体のグロース企画などにも積極的に関わることが可能です!

◆ポジションの魅力◆
- カスタマーサクセスの0→1を経験することができます
- プロダクトマネジャー・エンジニアとともに、事業全体の成長戦略実行や課題解決を図るプロジェクトチームを構成しており、その中のコアメンバーとして参画することができます
- 自身が企画したものや新サービスを事業化できるチャンスもあります
- 将来的にはCS領域の責任者に留まらず、事業全体を統括するポジションを目指すことも可能です

◆こんな方歓迎◆
・無形商材の新規開拓営業経験を3年以上経験したことがある方
・カスタマーサクセス業務のご経験1年以上
・セールスやカスタマーサクセスチームでのマネジメント経験(プレーイングマネージャー可)がある方

◎スタートアップ・ベンチャーでの勤務経験や、HRにまつわるご経験がある方大歓迎です!

少しでもご興味をお持ちいただきましたら、まずはカジュアルにお話しましょう。
皆様からのエントリーをお待ちしています!

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About 株式会社ハウテレビジョン
株式会社ハウテレビジョン
  • Founded on 2010/02
  • 56 members
  • Funded more than $300,000 /
  • 東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル32F
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