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中途|カスタマーサクセス
Mid-career
on 2022-05-19 139 views

数字を追う営業はもうたくさん…次はCSとしてお客様の笑顔を追いませんか?

チャットプラス株式会社

チャットプラス株式会社 members View more

  • チャットプラス CEO マーケティング企画を担当
    小学校時代にPCと出会い、アセンブラ、BASICをかじる。慶應義塾大学湘南藤沢キャンパス在学時、授業でC言語や心理統計解析、データマイニングなどを学びつつ、独自でホームページやフリマDBなどを作る。社会人となり日本アイ・ビー・エム入社。新卒期は長野オリンピックプロジェクト配属。システムオペレーションセンターDBAチームにてオペレーター業務を行う。プロジェクト解散後、金融第一営業部にて、東京三菱銀行担当チームに配属される。友人に誘われインターネットビジネスへ。半年間会社(その後livedoor > LINE)を手伝った後、株式会社ネットシー...

  • はじめまして。チャットプラスでサポートを担当しております。

  • 縁の下の力持ち。だいたいなんでもできる。

  • チーフセールスオフィサー。日本で一番チャットボットを作っている。セミナーや説明会、営業などのお客様対応を行っている。

What we do

  • 今、ホームページに誰が来ているのかわかります。
  • 訪問者にプッシュで話しかけることができます。

私たちは、Webに新しいイノベーションを起こすべく、「チャットプラス」を企画、制作、運用しています。

プログラマの地道な努力や、お客様からのフィードバックを積み重ねた結果、「チャットプラス」は安価ながらも多機能なサービスとなり、4年間で8000社もの企業にご利用いただく日本で屈指のシステムとなりました。

チャットプラス(ChatPlus)は、ただのチャットツールではありません。Web最先端のマーケティング技術が組み込まれており、ビジネスに関連するWebサイトを運営する運用者にとって有益で効果の上がるツールです。

私たちはチャットプラスにもっと多くのノウハウを組み込み、世の中のコミュニケーションを出来るだけ「チャット」にしようと企んでいます。

Why we do

  • 代表の西田です。スタートアップに参加してくれるプログラマの方、お待ちしてます
  • 一緒にチャットプラスを作りませんか?

関わる人がよりハッピーになるインターネットサービスをつくりたいからです。

私たちはWeb業界黎明期から、ずっとインターネット業界に携わってきました。
ガラケーができて、公式コンテンツ、SEO、スマホ、アプリ、キュレーション・・・。
これまでにいろいろなデバイスやサービスが出来ては消えていきました。

竹の子のように生えては消えていく数多くのサービスにどんな意味があったのでしょう。
戦場に散っていったプレイヤーを思い出すたびに、本当に大切なのは、プラットフォームに依存されないことと、エッジの立ったムーブメントを自ら作り出すことだと思うのです。

受託や請負、委託開発、SESなどは、今この瞬間も、世界中、大なり小なりトラブっています。
構造上大変なビジネスモデルであり、なかなか幸せにはなれないのです。

ですので、私たちは、より生産的で価値があり、世界を変える可能性のあるサービスを、自社開発しようとしているのです。
関わる人たちが、より幸せになるスキームを。

How we do

  • 伸びる会社と一緒に成長しましょう!
  • オフィスは京橋駅直結です。気分が上がります。

私たちのチームは現在5人です。皆、それぞれの分野に特化しているスペシャリストです。仕事内容に応じて業務を分担したり協力したり、外部の協力スタッフとも密接に連携をとりながら、開発、マーケティング、営業、デザインなどをこなしていきます。

わたしたちは、グーグルやMS、アマゾン、ISPやキャリアなど、巨大企業のプラットフォーム上でプレイヤーを演じるのではなく、自分たちがプラットフォーマーになりたいと考えています。
チャットプラスは、世界中のナショナルクライアントから、マンションの一室でやっているベンチャー企業まで、いろいろなWeb制作者のもとを足でまわり、声を集めた結果行き着いた、革新性の高いスタートアップビジネスです。

https://chatplus.jp

このサービスに可能性を感じたあなた! いま、心躍ったあなた! そう、そこのあなたです!
さぁ、一緒に世界を変えてみませんか?

As a new team member

「数字を追う毎日。これが私のやりたいことなの…?」
「どうせ働くなら、お客様の笑顔がみたいなぁ。」
「カスタマーサクセスって興味あるけど、営業経験も活かせるのかな?」

そんな風に感じているあなたへ!

チャットプラスで、
あなたの営業経験を活かせるカスタマーサクセス職として
お客様の笑顔を見るために働いてみませんか?

【営業経験を活かしてカスタマーサクセスに挑戦!】

営業のように、“売って終わり”ではなく、
継続してお客様に深く関わることができるお仕事です。

お客様と一緒になって課題解決をし、
お客様のビジネスを成功に導いていきます。

これまでの営業経験が活かせる点もたくさんありますよ。
前職で身に付けた接客スキルを活かして、
カスタマーサクセスとして活躍してみませんか?

【お客様の笑顔が待っています!】

「もっとやりがいのある仕事がしたい!」
チャットプラスなら、その想いも叶います。

現時点でのチャットプラスの機能数は5,000個を超えていて、
常にお客様が欲しい機能を追加しています。
だから、毎日の業務が新鮮な上に、
お客様1人1人に寄り添った課題解決・提案ができる環境です。

お客様の成長を願い、
お客様を笑顔にするカッコいいスペシャリストを目指しませんか?

【魅力満載のチャットプラスのサービス】

弊社の強みは、
国内トップシェア※を誇るAIチャットボットの「チャットプラス」を運用していること。
常にお客様の目線に立ち、新機能を随時アップデートしているから、
お客様のお役に立っていることを実感できますよ。
(※2019年ゼネラルリサーチ調べより)

大手新聞社や大手運送企業、大手旅行代理店など、
様々な企業様にご利用いただいています!

こちらがサービスの概要です。
https://chatplus.jp/

【カスタマーサクセスならこんなお仕事に携われます!】

サービス導入会社並びに検討会社の課題や悩みをヒアリングし、
課題解決・提案をして頂くことが主なお仕事です。

・契約更新やお問い合わせなどのサポート
・お客様の要望を開発チームに提言
・サービス改善提案(機能改善提案等)

営業で培った、お客様とのコミュニケーション能力 / 信頼関係を構築する力が活かせる環境が整っています!

【こんな方に仲間になって欲しい!】

・お客様に寄り添って問題を解決し、共に喜ぶことができる方。
・お客様の要望を形にできる方。
・新しいアップデートを楽しめる方。
・お客様とお話をするのが好きな方!

ここまで読んで、ちょっと興味をお持ちいただいたあなた!
ぜひ一度、少しだけお話しませんか?

「話を聞きに行きたい」から、ご応募お待ちしています。

あなたと一緒に働けることを
チャットプラス一同、心より楽しみにしています!

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About チャットプラス株式会社
チャットプラス株式会社
  • Founded on 2016/08
  • 5 members
  • Expanding business abroad /
    CEO can code /
  • 東京都千代田区西神田3-8-1 千代田ファーストビル東館6階
  • About チャットプラス株式会社
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