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EC運営、事業開発
Mid-career
on 2022-05-20 143 views

Marketplace Management for China&Asia

want.jp株式会社

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  • 世界中のマーケットプレイスに出店し、現地にあらゆる日本商品を出品する事業戦略のために、出店したストアの立ち上げからマネジメントを現場責任者として2021年中頃まで行った。

    現在は、ストア立ち上げの経験を活かし、ストア運営統括マネージャーとオペレーション周り
    の開発に関わるプロダクトマネージャーを兼務している。100万点を超える商品掲載を効果的に行い、世界に150以上あるマーケットプレイスの立ち上げを迅速に進めるため、ストア運理とシステム開発の責任者として関わっている。

  • 大学卒業後 リクルートに入社、大阪府堺市にある美容サロンの集客課題改善コンサルティング営業として約40店舗の運営をサポート。店舗ブランディングが苦手なオーナー様に向けて、ターゲット層別に改善フォーマットを作成、自走できる仕組み作りを行い、新規顧客数 前年比 3倍超を実現。2016年10月、11月の月間プランアップ賞を獲得

    その後、インドネシアで営業を経て、want.jp株式会社に入社
    主に世界中の主要なマーケットプレイスの開拓、ストア運営の管理を行っている
    東南アジアでの売り上げを月商 数十万円 規模から1億円以上に拡大

  • こんにちは!
    プロフィール閲覧いただき有難うございます。

    ソフィア ナタリチュクと申します。大学時代に日本語を学習し、大阪へ留学した経験より
    将来的に日本で働き自身を成長させたいという想いがありました。そして、2019 年より再来日。
    同年よりE-コマース企業の海外営業部にて英語圏の新規顧客獲得また既存顧客のケアに力を入れています。

    社内では日本語を駆使して同僚と意思疎通をはかり、対外的に英語もしくはロシア語でコミュニケーションをとっているので、日本国内のビジネスにおいて日本語の読解・筆記はもちろん口頭での受け答えなどには自信があります。

    趣味:ヨガ、バレーボール、野球(バッティン...

  • 新卒後、シューズ製造小売企業の株式会社エービーシーマートへ就職。
    店舗にて販売業務、ライセンス推進部にてVANS・HAWKINSブランドの商標管理を経験。
    その後、楽天株式会社へ入社。店舗運営コンサルティング・広告営業業務を行うECコンサルタント業務に7年ほど従事、化粧品メーカーの大型プロモーション予算の獲得・実施によって店舗売上を月商100万から3000万へ伸長。そして同提案を仕組み化し、予算獲得を横展開、その結果社長賞にあたる楽天賞を受賞。ユニットリーダーとして4名程度のマネジメントも経験。また新人向け研修講師としても業務を行う。
    ジュエリージャンルでは年末商戦向け広告営業を9月より...

What we do

  • Vision 世界流通の次の当たり前を作る
  • Mission 世界中のカスタマーが世界中の商品にアクセスし、フェアな価格と最高の利便性で購入できる体験を提供する

■ Vision
世界流通の次のあたりまえを創る
Drive the next standard for global commerce

■ Mission
世界中のカスタマーが世界中の商品にアクセスし、フェアな価格と最高の利便性で購入できる体験を提供する
Provide global customers with extreme convenience to access products from all over the world at the lowest possible price

これが、グローバルEC企業want.jpが掲げるVision/Missionです。
私たちは日本の商品を世界中のカスタマーが「日常買い」できる仕組みをつくっています。
海外の顧客に販売しているため日本の顧客はほぼ0%。現在の売上構成比率は、東南アジア40%、中国30%、北米・ヨーロッパ20%、南米・アフリカ・その他国と地域合わせて10%となっています。
アフリカの離島モーリシャス共和国や仏領軍事離島からも注文が入ります。
直近では中国とロシアからの注文が非常に増えており、2022年はアフリカや中南米にも期待できる状況になってきました。
売上は毎月平均20%超えの成長、昨年比800%という爆速成長中の企業です。

急成長している理由のひとつは、日本のグローバルECの現状にあります。
例えば、ブラジルに住む日本アニメ大好きな大学生が、アニメ関連グッズを買いたいと思った場合、ブラジル現地のECサイトで商品をポルトガル語検索する場合が多いでしょう。しかし欲しい商品が売られていることはほとんどありません。ポルトガル語でブラジルへマーケティングしている日本のアニメ関連企業が少ないためです。

どうしても商品が欲しくて諦めきれない稀有なブラジル人だけが、検索を駆使し日本のECサイトにたどり着き、難解な日本語ページを翻訳して高い送料を払い、3週間待ってようやく欲しい商品を手にするというのが、現在顕在化しているクロスボーダーECなのです。

世界のEC市場が250兆円、そのうちクロスボーダー比率が20%になってきている中、日本のEC市場のクロスボーダー比率は…わずか1%も無いのです。
残念ながら外需にほとんど対応できていないのが今の日本です。
言語の壁以外に、「外国人のユーザビリティを無視した事業者本意のサービス設計」が問題だと私たちは考えています。
だからこそ「世界中のカスタマーがあらゆる日本の商品を、日本と同等水準の価格で、世界のどこでも送料無料で3日で届く」というwant.jpが支持されると感じています。カスタマーが購入しやすいECモールに商品を展開し、物流の最適化を行うことで、この世界観を実現することが、現在急成長の要因です。

Why we do

代表のキム テソンは早稲田大学を卒業後、楽天に入社し、3年目の25歳の時に楽天インドネシアの立ち上げメンバーに抜擢されました。次々に入れ替わるメンバー、大量の在庫紛失など新興国ならではのアクシデントが絶えない日々を乗り越え、ビジネスを軌道に乗せた実績があります。

経済がダイナミックに動く東南アジアでのビジネスに魅了され、2013年9月にインドネシアで起業しwant.jpの前身であるファッションECサイト「VIP Plaza(ブイアイピー プラザ)」をスタートしました。インドネシアの中間層をターゲットに在庫処分のフラッシュセールやバイク便による即日配送、自社通貨VIP Cashの発行など顧客を驚かす施策を次々に打ち出すことで、わずか3年後には取り扱いブランド数1,000+社、会員数1,000,000+人規模に成長し、同国最大級のファッションECサイトとなりました。

このインドネシアでの事業において特に印象深かったことが、インドネシアをはじめとした新興国でまだまだ一般的である「都市部と地方の地域間格差」です。都市部では普通に手に入る衣料品も、地方ではアクセスすらできず(Availableでない)、仮に手に入れることができたとしても価格は非常に高い(Affordableでない)ものでした。VIP Plazaを利用して、地方に住む小さな女の子が、若い人が普通に購入しているブランドの服を手にして喜んでいるInstagramの写真をみた時に、この事業の意義を痛烈に感じ、世の中の商品をAvailable・Affordableにするというwant.jpのミッションの礎が生まれました。

急成長していたVIP Plazaに突如大きな問題が訪れます。外資系ファンドから数千億円規模の出資を受けた競合ECサイトが利益度外視のプロモーション戦略を行い、ほぼ全ての出店ブランドがVIP PlazaからそちらのECモールに移転していったのです。設立3年のスタートアップは太刀打ちできず、結果としてVIP Plazaをクローズすることになりました。この状況から脱するために、いくつかの新事業を同時に検討していました。当時、VIP PlazaはインドネシアのファッションECとして相当の知名度があったため、日本企業から商品のインドネシア展開を手伝って欲しい、という話をよくもらっていました。テストマーケティングとして2社の商品をEC販売してみたところ、予想に反して月300万円という売上を叩き出します。世界GDP1%のインドネシアでこの売上を出せるなら、世界に日本の商品を売ることができたら、すごいポテンシャルがあるのではないか…!?それに日本の有名メーカーであっても、商品はまだまだAvailableでもAffordableでもないんだ…。この時の気付きがwant.jp創業の動機となったのです。

そして2018年に日本へ逆輸入する形でwant.jpを設立。2021年から本格的に事業基盤を日本に移し、資金調達も実施しました。現在は、上場準備をする段階に入っています。採用を強化・開発のスピードアップを図り、今後加速する世界戦に向けてフルスロットルで進んでいます。

How we do

  • 私たちが大切にしていること

■ Values
# Essence
本質を追求しよう
Pursue the fundamentals

# Tackle
失敗を恐れず挑戦しよう
Take risks and don’t fear facing failures

# Sustainable
持続可能な仕組みづくりをしよう
Create systems for longevity

これがwant.jpが掲げるValues(行動指針)です。

want.jpの面白いところは、グローバルECのプラットフォームとして、膨大な「世界の商品需要データ」を毎日蓄積しているというところにもあります。
このデータは国内メーカーがこれまで商社に任せきりだった海外での販売に関して、データを収集・分析することで、自社で判断や意思決定できる可能性を秘めています。
このデータが持つポテンシャルを武器に、グローバルECのプラットフォームから商社DX企業として事業を広げていくことを目指しています。

代表のキムはインドネシアで、海外販売における日本メーカーの課題を3つ感じていました。
現地の流通網がない
流通網があっても販売開始までに手間と時間がかかりすぎる
海外でどんな商品が売れるかわからない

現地で日本の商品をテスト販売した経験から、データを紐解き、需要のある場所へ最適な商品を届けることが出来れば、日本の商品は世界で通用すると確信を持ったのです。
私たちは「世界流通の次のあたりまえを創る」企業として、日本のグローバル化を良質な方向へ進めたいと願っています。

want.jpのメンバーはまだ50名ほど。
エンジニア、マーケットプレイスマネジメント、ロジスティクス、コーポレート、マーチャンダイジング・・・
全てのポジションで新しいメンバーを求めています。

またwant.jpの前身がインドネシアで誕生したこともあり多様性に富んだ会社です。
国籍も人種も住んでいる場所も様々で、フルタイムメンバーの半分が非日本語ネイティブです。優秀な仲間を探していく中で、国籍や言語、信仰や学歴など全てのバックグラウンドを問いません。
このような社員たちが、最大限のパフォーマンスを発揮できるよう、「働き方」という部分では非効率となる要素を徹底的に排除しています。リモートワークの取り入れ方、何かあった時の柔軟な休みの取り方、社内説明のためだけの資料作成に時間を使わない、など最大効率を追求した社内のカルチャーがあります。
また、それぞれが普段どおり実力を発揮することの妨げとなるようなことは排除できるよう、オリジナリティある福利厚生もどんどん制度化しております。興味がある方は、ぜひ具体的な内容をお問い合わせください。

【あったらいいな福利厚生】個人や家庭生活を最大限尊重するために、社内では頻繁に福利厚生のアイデアを出し合っています。そしてメンバーが高いパフォーマンスを出し続けるために色々な制度を作っていきます。アイデアから正式に制度化された一例はこちら。
・オンライン英会話習い放題
・書籍購入費用助成制度スタートに伴い、want.jp Library開設
※直近では2022年始のパンデミックで保育園や小学校がお休みになった際、一部メンバーに負荷がかかりすぎないよう、シッターサービスを会社で一部負担するなどの対応をとっています

【雇用形態はなんでもOK】正社員、業務委託、副業どんな働き方でも歓迎です。
合わせて働く場所も、相談しながら決めていきます。
少しでも「want.jp、おもしろうそうかも!」と感じたら、お気軽にメッセージをお送りください!

As a new team member

【募集背景】
世界中のお客様に実際の商品をフェアな価格で出来る限り早く届けるために、want.jpのビジネスチームは日々小さなオペレーション改善から、ビジネスモデルの変革まで様々な試行錯誤を繰り返しています。拡大する販売国、日々移り変わる売れ筋商品、海外販売のDXを実施したいとwant.jpに依頼をしてくださるメーカー企業...、それら多方面からの要求をプロアクティブにシステム化するための開発チームの拡充が今後の成長に欠かせません。

【業務内容】
今回募集するポジションでは以下の業務をお願いしたいと考えています
・中国マーケットプレイス側の担当者との折衝/調整業務
・今後新規出店予定のマーケットプレイスにおける日本商品市場の調査/分析に基づく施策立案〜実施、改善
・現地のECショッピングモールの運用(売上アップ、コスト管理、必要な人材の調達なども含め)
・現地カスタマーとのやりとり
・現地ロジスティクス関連業務、特に配送業者との折衝/調整業務

現地ショッピングモールの運用については、立ち上げ後は業務の仕組み作りやメンバー(パート/アルバイト/インターン含む)マネジメントを中心にお願いしたいと考えています。
担当する国や地域については、今回はまずは中国を想定していますが、ご入社後の成果や適性、ご希望によって相談の上随時調整していきます。
中国(特に大陸側)でのリテール/ECに造詣が深い方、中国語を活かしてチャレンジしてみたいという方のご応募をお待ちしています。

【必須要件】
・ECサイト運用の実務経験、知識
・中国語を使ったビジネスの実務経験
・ビジネスレベル以上の英語および中国語
・日常会話程度の日本語
・大学(学部)卒以上

以下は歓迎要件です
・サービス/プロダクトを立ち上がりフェーズからグロースをさせた経験
・目標達成のため定量/定性の両面を意識してチームで成果を出した経験
・チームをマネジメントした経験

【このポジションの魅力】
中国国内でのご経験を最大に活かしてご活躍いただける以外に、今後継続して世界中のマーケットプレイスへの出店を予定していますので、興味と能力次第で様々な地域での活躍が可能です。
国際色豊かなメンバーが揃っており日本語以外の言語を使用することも多くなっています。
ゴールを共有してそれぞれが自律し、裁量のある環境で自走したいという方をマネジメントしていく役割も担うことになります。
事業開発としての経験だけでなく、これまで国内で経験したことのないマネジメントなどもご経験いただける環境です。

【配属先について】
中国で10年以上のリテール/ECビジネス経験があるマネージャーがダイレクトレポート先となります。
チームにはマネージャーの他に正社員2名、パートタイムメンバー3名が在籍しています。
日本国籍以外のメンバーが多く、日々のやりとりは中国語または英語が多く使われています。
(他チームとのやりとりは日本語または英語が多いです)

以下中文

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VISION
世界流通の次のあたりまえを創る
Drive the next standard for global commerce
“做成未来的、世界零售标准”

MISSION
世界中のカスタマーが世界中の商品にアクセスし、フェアな価格と最高の利便性で購入できる体験を提供する
Provide global customers with extreme convenience to access products from all over the world at the lowest possible price
“提供全球的客人,公平的价格、最方便的购物体验和能购物全球商品的办法”

want.jp公司的使命是“做成未来的、世界零售标准”
希望“提供全球的客人,公平的价格、最方便的购物体验和能购物全球商品的办法”,为了加速和推进这个目标,我们现在招聘新加入的同事。
现在日本商品的人气越来越上升,但是还有很多国家的客人不能找到他们想要的日本商品。
这个理由是语文和网络的问题。我们现在解决这个问题,提供全球的客人独一无二的日本同样的购物体验。
我们公司内部有各种各样的经验,出生,国家的同事们,一起协助解决问题。所以公司可以提供,按照你的成长的进度,挑战别的国家平台管理等等的机会,可以设计自己未来的工作发展。

工作内容:维护电商店铺,市场调查,数据分析,客户对应和团队管理。
需要的工作经验:电商营运经验,使用中文工作的经验,工作水平以上的英文和中文,日常水平以上的日文,大学毕业以上的学历
欢迎的经验:团队管理经验,理解数据分析的概念,开发新的工作,计划的经验

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