製品概要

TalkQAは、AI型とシナリオ型チャットボットを併せ持ったハイブリッドチャットボットです。ウェブサイトや社内外での問い合わせ対応、店頭案内、コールセンター支援、採用イベントなど、様々な場面で利用できます。自然言語処理による会話のようなコミュニケーションが可能で、学習を通じて回答精度が向上します。

主な機能

• 自然言語処理：ユーザーの質問に対し、瞬時に回答。
• 選択肢による案内：自由記入が難しい場合、選択肢を提示。
• 学習機能：データを蓄積し、回答精度を向上。
• 多言語対応：複数の言語での対応が可能。

利用シーン

• 社内問い合わせ：社員の疑問に答え、総務・技術部門の負担を軽減。
• コールセンター支援：オペレーターの適切な回答を支援。
• 採用支援：学生の疑問に対応し、企業情報を提供。

導入実績

• 千葉工業大学：学生センターでの利用。
• イオンモール：幕張新都心での実証実験。
• SKY GROUP：採用問い合わせ窓口として利用。
• ファーエンドテクノロジー：顧客問い合わせのインターフェイスとして利用。

料金プラン

• 月額利用料金：33,000円から。独自AIエンジンまたはIBM Watsonを選択可能。

サポート

専門スタッフによるカスタマーサポートと、企業のニーズに応じたカスタマイズが可能です。