WebRTC（Web Real-Time Communication）は、パソコンやスマートフォンのブラウザで、サーバーを介さないP2P（Peer to Peer）のリアルタイム通信（動画・音声・チャット・データ）を実現するシステムです。従来の通信方法では人数が多くなる度にサーバーを増強する必要がありましたが、WebRTCではサーバーを介さず、デバイス同士を直接繋げることにより、コストが掛からないことで注目を浴びています。近年では、音声通話・ビデオ通話のWebツールで取り入れられている技術です。

WebRTCの応用例

【Web会議】
パソコンとスマートフォンがインターネットに接続できれば、誰でも簡単に参加できることが最大の利点です。専用の機器を必要としないので、会議の場所を選びません。
※イメージしやすい例としては、Skypeのような動画・テキストチャットになります。

【コンタクトセンター】
電話や別アプリに切替せず、Webサイト内で処理を完結できることが最大の利点です。ログイン情報を引き継げ、資料や画面を容易に共有することもできます。