貞 弓子

約20年間の接客・提案経験を通して、相手のお話を丁寧に聞き、状況や背景を整理したうえで、その方に合った提案を行ってきました。 会話の内容だけでなく、表情や生活環境なども含めてニーズを汲み取り、初対面の方にも安心してお話しいただける関係づくりを得意としています。

20年リラクゼーションセラピストとして、お客様の状態や会話内容を詳細に記録し、一人一人に適したコースを提案してきました。その経験から、クライアント様から得た情報を整理・蓄積し、目的や状況にあった根拠のある伝わるデザイン提案が得意です。

ゴルフ場のフロント・経理として、受付・電話応対・予約管理・精算業務を担当。経費や売上の集計、請求書管理などの経理業務に加え、お客様対応やスタッフとの連携を行い、円滑な施設運営をサポートしています。情報を正確に整理・管理し、状況に応じた対応力を培いました。

リラクゼーションセラピストとして、お客様へのカウンセリング、施術、コース提案を担当。新入社員時には全国500店舗中、指名本数全国7位を獲得。お客様一人ひとりに寄り添った提案と接客で、リピート率・顧客満足度の向上に貢献しました。

エステティシャンとしてチームで接客・施術を担当し、お客様の悩みを丁寧にヒアリングして最適な提案を実施。相手のニーズを正確に汲み取り、信頼関係を築く力を培いました。