株式会社viviON / ゼネラルマネージャー
攻めのマーケティング戦略で昨対比155%
①BIツーㇽ「DOMO」にデータを集約し、社員100人が簡単に分析できる仕組みづくり →昨年度から取り組んできたDOMOへのデータ内容を開発部と共に修正 →現場が欲しいデータ、PDCAを回すために必要なデータを整理 →マーケティング部が新しい視点となる分析データを提供し、データ活用をボトムアップ ②Web広告のKPIを通期の途中で大胆に変更し、CPAを大幅改善 →無料会員登録数の増加が目標だったものを初回有料購入数に変更 →無料作品の広告配信を全てストップ、有料作品のみに絞る →切り換え当初はかなり厳しかったが、最終的には大幅に改善 ③初回有料購入→2回目購入の継続率を高めるための接触・流入機会を増やす →継続率を高めるポイントは興味関心が高まる作品に触れる機会を増やすこと →オーガニック、SNS、メルマガといった広告以外の接触と流入機会を増やす →SEOのプロジェクトチームをつくり、半年かけてオーガニック流入を改善 ①~③を実施して、昨年度の成長を上回り、売上高161億円→250億円の成長をしました。