◯2021年2月-2024年1月 ClipLine株式会社にてカスタマーサクセスを担当。自社プロダクトの導入支援及び導入後の伴走支援に従事し、エンタープライズ企業を含む大小様々な企業を担当(飲食、小売、介護、スポーツなど)。2022年9月頃からは顧客満足度ツールの新規立ち上げに参画し、カスタマーサクス部署のリーダーとしてプロジェクトを進めた。

About ClipLine株式会社

ClipLine株式会社3 years

カスタマーサクセス

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2021年2月よりClipLine株式会社にBtoB SaaS領域のカスタマーサクセス部に入社。自社プロダクトの導入支援及び導入後の伴走支援に従事し、エンタープライズ企業を含む大小様々な企業を担当(飲食、小売、介護、スポーツなど)。2022年9月頃からは顧客満足度ツールの新規立ち上げに参画し、カスタマーサクス部署のリーダーとしてプロジェクトを進めた。

BONX1 year

Business Unit/CSS/Communication

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FY19-20 ▶サービス名称『BONX for BUSINESS』 ユーザーアカウント数:約2,600アカウント ユーザー推移:900→2,600(2019年11月-2020年9月) 平均チャーンレート:約3%以下(2019年11月-2020年9月)


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