末藤 茜

株式会社hacomono / サポートチーム リーダー

末藤 茜

株式会社hacomono / サポートチーム リーダー

末藤 茜

株式会社hacomono / サポートチーム リーダー

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業界特化型SaaS「hacomono」を提供する株式会社hacomonoにて、 サポートチームのリーダーを務めています。 サポートという仕事は、縁の下の力持ちでもあり、会社の顔でもあり。 いろんな側面を持つこの仕事が面白くて、気付けばもう10年以上サポートという職種で働いています。

未来

この先やってみたいこと

未来

hacomonoのサポートはまだ日の浅いチームということもあり課題も多く、 0→1でひたすら創り上げていくフェーズに日々ワクワクしています。 hacomonoのサポートチームをしっかり築いていくことで hacomonoを使っている顧客やエンドユーザーの方々に 「使ってよかった」と思ってもらえるようなサービスにしていきたいです。

2021年4月
-
現在

サポートチーム リーダー
現在

2021年4月 -

現在

サポートチームのリーダーとして入社。 hacomonoをご利用中の店舗スタッフ様からの問い合わせ応対を行うチームとして、問い合わせ業務も行いつつ、チーム運営業務に従事。

サポートチーム リーダー

2021年4月 -

現在

サポートチームのリーダーとして入社。 hacomonoをご利用中の店舗スタッフ様からの問い合わせ応対を行うチームとして、問い合わせ業務も行いつつ、チーム運営業務に従事。

2017年1月
-
2021年3月

サポートチームマネージャー

2017年1月 - 2021年3月

▼経歴詳細 2017年1月 サポートチームにECコンシェルジュとして入社。現場業務に従事。 2018年6月 サポートチームマネージャーに昇格。チーム運営業務に従事。

サポートチームマネージャー

2017年1月 - 2021年3月

▼経歴詳細 2017年1月 サポートチームにECコンシェルジュとして入社。現場業務に従事。 2018年6月 サポートチームマネージャーに昇格。チーム運営業務に従事。

2009年10月
-
2016年12月

スーパーバイザー

2009年10月 - 2016年12月

▼経歴詳細 2009年10月 アルバイトとして入社。オペレーターとして現場業務に従事。 2011年8月 準社員に昇格。スーパーバイザー業務に従事。 2012年10月 正社員に昇格。引き続きスーパーバイザー業務に従事。

2009年10月 - 2016年12月

▼経歴詳細 2009年10月 アルバイトとして入社。オペレーターとして現場業務に従事。 2011年8月 準社員に昇格。スーパーバイザー業務に従事。 2012年10月 正社員に昇格。引き続きスーパーバイザー業務に従事。