秀夫 福井

ソフトバンク / 部長

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現在は、携帯電話の新しい顧客体験を構築し、それを実行に移す戦略実行部隊に所属し、オンライン、店舗、コールセンターを活用しお客様に心地の良いサービスを提供できるのかを検討しています。そのためにデジタルマーケティングをセールスフォースやトレジャーデータ、karteなどを活用し、構築する組織のマネジメントを行なっています。

2013年7月
-
現在
ソフトバンク

ソフトバンク

8 years

部長
現在

2013年7月 -

現在

携帯電話の新しいチャネル開拓や顧客のカスタマージャーニーを作り出し、新しい顧客体験を検討し、それを構築する部隊としてマネージメントを行なっています。

1997年4月
-
2012年6月
NTTデータ

NTTデータ

16 years

1997年4月 - 2012年6月

システム開発において、企画、開発、運用、コンサルと全ての業務において従事しました。 経験業界は法人(ポイントプログラム・クレジットカード・航空・アパレルEC・書籍 EC)、金融機関(メガバンクの情報系)、公共の実証実験など広範囲に渡り歩いています。 システムでは基盤系が強く仮想化、Hadoop、DWHアプライアンスなどDWHやビッグデータなどの大量データ処理系のシステム企画・開発・コンサルに長く従事しました。


スキルと特徴

プロジェクトマネジメント

0

要件定義

0

インフラ設計

0

アドテクノロジー

0

DMP

0

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