Megumi Kutsuna

株式会社びゅうトラベルサービス / Web販売戦略部 スペシャリスト

Megumi Kutsuna

株式会社びゅうトラベルサービス / Web販売戦略部 スペシャリスト

東京都

Megumi Kutsuna

株式会社びゅうトラベルサービス / Web販売戦略部 スペシャリスト

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デジタルでつながる、リアルで体験、感動する。ひとりひとりのお客さまのリアルをもっとより良くしたい

初めまして、事業会社でデジタルマーケティングを担当しています。 誰もがスマートフォンを持つ時代になり、デジタルマーケティングは進化をしました。そして企業がデジタルを通してたくさんの方と接触する機会が増え、ユーザーはたくさんの情報を得ることができるようになりました。

未来

この先やってみたいこと

未来

マーケティングと言う仕事を通じて、お客様と繋がりをもち、お客様と企業とそれを取り巻く環境や世の中を幸せな気持ちになれるようなプロジェクトにつきたいと思っています。 将来自分が何歳になっても、誰かの買いたい、買ってよかったと言う気持ちになれるような仕事をし続けていきたい。

2016年8月
-
現在
株式会社びゅうトラベルサービス

株式会社びゅうトラベルサービス

5 years

Web販売戦略部 スペシャリスト
現在

2016年8月 -

現在

デジタルマーケティングを実施し始めたばかりの企業において、社内の体制や仕組みなど整え新しいチームを作るために貢献しました。 その貢献は形だけでなく、お客様へより良い顧客体験を提供し、また販売向上となるようつとめ、2019年においては実績となりました。 現在は5名体制のチームにおいて、デジタルマーケティング全般をみています。戦略立案/分析/広告/メール/コンテンツマーケ/ABテスト/次期開発まで幅広く担当。 ツールはAdobe AnalyticsとDOMOをメインに使用しています。

Experience Makersが描く、新たな時代の顧客体験

2020年12月

オンライン販売へ完全移行する「びゅうトラベルサービス」が「Adobe Experience Cloud」を導入した理由 | Web担当者Forum

2020年12月

旅行業界のデジタルシフトと「Go To トラベル」後の課題 びゅうトラベルサービスに聞く

2020年11月

列車旅の拡大活性化を目指し、「お客様を理解した顧客体験の提供」へのビジネス変革

2020年6月

デジタルマーケティング基盤導入

列車旅の拡大活性化を目指してデジタルシフトを進める中、WEBサイトは完全外注、整備されたアクセス解析やメール配信、A/B テストなど何も実施ができない状況でした。 2017年より導入企業を探しその中でAdobe Experience Cloudに決定しました。 導入に至るまで投資判断会議、システム会社との調整、システム導入に必要なセキュリティ検査などを担当し導入をしました。 導入時期は一斉ではなく、各ソリューションごとにバラバラですが検討から導入完了まで約2年半のプロジェクトとなりました。

2017年4月 - 2019年11月

コンテンツマーケティング

列車旅のファンを増やす目的としてオウンドメディアを導入しました。 プロジェクトリーダーとして、企画やデザイン設計などを担当し2年間運用しその後は新しく加入したチームメンバーに引き継ぎました ほとんどオウンドメディア自体はweb広告をほとんど実施せずに運用をしていますがコロナ禍前の2019年には9500万PV/年の実績となりました。 また2019年より会員組織を立ち上げメール配信を行っております。 この会員組織の立ち上げも要件定義から実装までを中心メンバーの1人として携わりました。 現在はメインの運用メンバーではありませんが、マーケティング販促を全体に見ているので、システム面や企画をサポートをしています。

2016年12月 -

2011年10月
-
2016年7月
株式会社リエイ

株式会社リエイ

5 years

広報部

2011年10月 - 2016年7月

・WEBサイト企画・制作・運営(htlm及びwordpress構築) ・ブログの執筆おおびSNSにおいてのPR ・アクセス解析及び内部SEO施策の提案と実施 ・各種販促ツールの提案・作成(リーフレット・パンフレット、チラシ、ポスター、冊子)

2010年4月
-
2011年10月
株式会社プラザサンルート

株式会社プラザサンルート

2 years

ネット営業推進部

2010年4月 - 2011年10月

・WEBサイト及びモバイルサイトの制作・運営 ・チラシ及び館内ポスターの制作 ・アクセス解析 ・内部SEO対策

2008年4月
-
2010年3月
株式会社ホテルオークラ東京ベイ

株式会社ホテルオークラ東京ベイ

2 years

総支配人室営業企画課

2008年4月 - 2010年3月

・WEBサイト及びモバイルサイトの企画・運営・ディレクション ・外部委託会社への要件定義や折衝及び予算・進行管理 ・メルマガの校正リライト、配信 ・自社運営ブログの運営(取材、撮影、執筆) 

2006年12月
-
2008年3月
マルチメディアスクールWAVE

マルチメディアスクールWAVE

1 year

千葉校

2006年12月 - 2008年3月

講師


スキルと特徴

Adobe analytics

0

Google Analytics

0

Adobe Illustrator

0

Adobe Photoshop

0

Adobe Premiere Pro

0

Publications

Experience Makersが描く、新たな時代の顧客体験

2020年12月

オンライン販売へ完全移行する「びゅうトラベルサービス」が「Adobe Experience Cloud」を導入した理由 | Web担当者Forum

2020年12月

旅行業界のデジタルシフトと「Go To トラベル」後の課題 びゅうトラベルサービスに聞く

2020年11月

列車旅の拡大活性化を目指し、「お客様を理解した顧客体験の提供」へのビジネス変革

2020年6月

Accomplishments/Portfolio

デジタルマーケティング基盤導入

2017年4月 - 2019年11月

コンテンツマーケティング

2016年12月 -

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