あきらめたらそこで試合終了ですよ

OLTA株式会社のHead of CSを担当。 OLTA、INVOYのオペレーショナル・エクセレンスの追求と組織構築に従事。 大手BPOエージェンシーでセンター長職を経て、動画配信サービス提供会社でのCS部門の立ち上げ、フリマアプリ「ラクマ(旧FRIL)」のカスタマーサポート部門のマネジメントを経験。その後ラクスル株式会社でCS部長を経て、2022年1月よりOLTA株式会社へJoin。

OLTA株式会社の会社情報

OLTA株式会社9 months

Head of CS現在

- 現在
ラクスル株式会社の会社情報

ラクスル株式会社3 years

ラクスル事業本部CS部 部長

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楽天株式会社の会社情報

楽天株式会社1 year

マネージャー C2C事業部カスタマーサポート課

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フリマアプリ「ラクマ」のカスタマーサポートの組織長。

株式会社Fablicの会社情報

株式会社Fablic3 years

ジェネラル・マネージャー カスタマーサポート部

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フリマアプリ「FRIL」のカスタマーサポートチームの部門長。


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