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Katsura Onuki
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神奈川県逗子市
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「喜び」の積み重ねを日本・世界に

「当たり前のことを当たり前にやり遂げる」を徹底し、 お客様に満足いただけるようなサービスを提供いたします。 そして、ただのビジネスで終わらせない、「喜び」を積み重ねるような仕事をしていきます。

Ambition

In the future

・WEBページから引き出せる「無限の可能性」を活用し、「お客様の価値」を引き出したい ・WEBを通して人を助ける仕事をしたい ・日本人の自己肯定感の底上げをして、日本を元気にしたい

Caramel Web

２人目出産

内閣官房内閣人事局1 year

服務勤務第二係（働き方改革担当）

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１人目出産

総務省4 years

行政管理局行政情報システム企画課

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  • 法令データ(8,000以上)の更新作業の運用

    ・法令データ更新作業を簡素化するためのプロジェクトマネジメントを担当 ・全府省担当者からの問い合わせ・改善要望への回答・対応 ・ベンダー・上司に運用改善提案

    -
  • 財務省との運用協議担当を専任

    ・データ量が膨大な税法の運用担当を専任 ・電話や問い合わせの即時対応、各税法担当者毎にアクションプランを提示する等、丁寧な対応を徹底的に実践し、信頼関係を構築

    -
  • 心がけたこと

    ・徹底的なヒアリング、即レス、個別マニュアル作成を実施し、担当者が主体的に動けるよう誘導 ・「ユーザーに聞く」ことがシステム理解の一番の近道

    -
  • 身についた力

    ・先方が面倒だと思うことを巻き取る力 ・徹底的にヒアリングする力 ・複雑なことをシンプルにする力

    -

北海道庁出向

消防庁総務課

エクス＝マルセイユ大学（フランス）3 years

公共経営学部

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・フランスの公共システムから日本に活かせることを研究。 ・以下が日本に足りないことであると仮説。 　①電子政府による「行政の見える化」のスピード 　②ケーススタディから理論を生かしPDCAを回すシステム ・上記を実践するための手段として、総務省へ入省を決意。

横浜市立大学 金沢八景キャンパス4 years

横浜市立大学国際総合科学部

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  • English - Professional
  • French - Professional
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