Atushi Saitou
株式会社エフエム / カスタマーサクセス部埼玉県
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Atushi Saitou
株式会社エフエム / カスタマーサクセス部
「好奇心」で人生を豊かに彩る
1993年埼玉県川越市に生を受ける 2011年政治経済学部コミュニティ政策学科入学 2013年桜美林大学リベラルアーツ学群環境学専攻へ3年次編入
Personal Achievements
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株式会社エフエム2 years
カスタマーサクセス部Present
- Present
「Sociaクラウド」の企画既存顧客からの各種FAQ対応。(操作方法に関する質疑応答・仕様の確認・標準機能の不具合対応)ネットワーク障害対応、他部門への連携。 数値目標の見える化と業務改善の施策実施(サービス品質の向上、対応件数のKPI設定、社内チャットツールを活用した連携強化による顧客
株式会社My refer3 months
インサイドセールス
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入社理由 ▶︎従来の人材紹介などによる入社ではなく人との繋がりによる入社『リファラル採用』という新しい仕組みに興味を持ち、自社サービス・ツール広めていく事に魅力を感じた
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オイシックス・ラ・大地株式会社1 year
有機野菜の接客販売、プロモーション、販促
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店舗での接客販売
NPO法人SAVE TAKATA6 months
販売、収穫
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・りんご園でのりんごの収穫、梱包、発送業務 ・産直への販売業務
- 広田町's 彩りお結(むす)び祭
身近なおむすびを使って食に関する大切な事や作る事、食べる事、生活に役立つ事を伝える場にする事を主な目的としている。
株式会社ベジオベジコ5 months
配送スタッフ、商品管理
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都内23区内のお客様に対して有機野菜の配送スタッフと、スタッフへの指示出しと管理系業務を兼務。 比率では、2:8で管理系業務がメインでしており、日々お客様からの注文とお客様への配送の両側面からニーズに応えられるサービス作りに取り組む。
桜美林大学
リベラルアーツ学群環境学専攻
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