初海外・初インターンを経て

Yuki Kitakata

Arcterus Co., Ltd. - web engineer

About my work experience

私がインターンをしようと思ったきっかけは3つあります。 1つ目は、新興国の現場をlaptopの画面越しではなく自分の肌で感じたかったから。2つ目は、ビジネスなどの実践の場で使える英語を身につけたかったから。3つ目は、ベンチャー企業で働くイメージを具体化したかったから。 フィリピンはこれらの条件を満たすのに絶好の場所であると考えました。

メイン業務は留学を検討中のお客様からの問い合わせ対応です。インターンながらも、新規顧客と企業の窓口的なポジションを担当していました。 その他、既存(すでにセブ島に渡航している)のお客様へのサービス改善を行っていました。

Difficulties I faced

業務を通して特に課題だと思ったのは、仕事への優先付けです。 仕事が不定期に且つ大量に降ってくる環境だった為、優先付けの重要さと実行の難しさを痛感しました。 これに対しては、自分が今どんな仕事を持っているのかを可視化するために、仕事を一度文章として書き出して順位づけをすることで対処しました。 最初のうちはある程度上手くいきましたが、忙しくなるにつれて元の業務スタイルに戻る傾向にあり、改善の余地を残したままインターンを終えてしまいました。

What I learned

インターンを通して私は、特に下記3点に関して成長を実感しました。

1つ目は、物事に対して常に問題意識を持ち、『現状から更に良くするにはどうしたら良いのか』を思考錯誤する姿勢です。 私の業務は自分の対応ひとつでお客様の返事が大きく変わるため、どうしたらお客様の反応が向上するのかを日々、試行錯誤していたからです。

2つ目は当事者意識の向上です。 「自分が会社を動かしている」と実感できる環境にあった為、上司に対して自ら意見を出し、行動するマインドを育てることができたと感じています。

3つ目は、困難な状況を楽しむマインドを育てられたことです。 困難な状況に遭遇し乗り越える機会を数え切れないほど経験したことで、困難に対してプラスの思考で捉えるマインドを身につけられたと感じています。

特に最後まで自分の課題であった仕事への優先付けに関しては、現在、別のインターンの中で克服のために試行錯誤しています。

Arcterus Co., Ltd. - web engineer
170万MAUのEdTechサービスに携わるバックエンドエンジニアです。 現在副業先を探してます。 業務では以下の事項を担当しています。 ・新規/既存サービスのAPI/DBの設計/実装/リリース ・キャッシュやNoSQLを用いたバックエンドのパフォーマンス改善 ・ユーザーへの一斉通知など、負荷の高い処理の設計見直しと再実装 ・インフラのコスト削減/障害対応/冗長化の仕組み改善など ・簡単なフロントエンド(React/Redux)の改修対応 【扱ったことのある技術】 ・サーバサイド:node.js(Express) / Ruby(Rails) / Golang ・フロントエンド:Rea...
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