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総務

横山　祐紀
横山　祐紀
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on 2015-11-19

現在

会社の総務として、技術者のフォローをしてくれております。

ズィーバーコミュニケーションズ株式会社について

雰囲気が良く、発言しやすい環境と言ってくれております。

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総務 社員インタビュー
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ズィーバーコミュニケーションズ株式会社

コミュニケーションを科学する会社として、音声をベースとしたコミュニケーションシステムを開発してきました。 例）大手金融などの大規模コンタクトセンター（コールセンター）開発 当時は音声が一番のコミュニケーションとして考えていました。昨今、本当に音声が一番？かというところを、みんなで考え、「スマホDEコンタクト」という製品開発を昔からのパートナーであるアギート社と始めました。簡単に言うと、ガラケーではなく、スマホを顧客が使うシーンを考えた場合、どのようなコミュニケーションが一番かということです。 そのシステムは人工知能と連携して、バーチャルエージェントという仮想のオペレータが対応するようになります。 そして、これから様々なものに接続していくことになります。

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