2023年入社で浜松入野店の鑑定士 岩田さんを深堀です☆彡
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人事：所属している部署について、ご説明をお願いいたします。

岩田さん：浜松入野店（買取販売店）の鑑定士として買取をしつつ、販売店でもあるのでお買物をされるお客様のレジ対応やショーケース対応などを行なっています。鑑定士としてはご来店されたお客様のお品物を丁寧にひとつひとつ査定し金額をご提示し、次の方にお繋ぎしています。

人事：部署内でどのような業務をしていますか。

岩田さん：主に買取をしていることが多いです。
中古市場の相場から買取金額を算出し、お客様に寄り添った接客を行うことで、お買取して次のお客様にお繋ぎする準備をしています。
また、買取実績の作成やレター作成、SMS送信なども行なっています。

人事：業務ではどのような点に気を付けていますか。

岩田さん：当たり前のことですが、丁寧さを心掛けています。
SMSでは絵文字が使用できないため、単調にならないように工夫したり、伝わりやすさにも気を配っています。

人事：チームのメンバーとはどのようにコミュニケーションを取っていますか。

岩田さん：分からない事は先輩や上司の方に直接聞くことが多いです。

人事：最近だと何が分からなかったか、差し支えなければ教えてください。

岩田さん：ライティングテストに合格したので、新しい業務が加わったので、そのことですね。
後は、買取金額の出し方も確認することもまだまだあるので、そういうことも聞いています。
聞きやすい環境なので、分からないことはそのままにせず聞き、日々業務に励んでいます！

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