働いている人の声をもっと聞きたい！とのお声が多数あったので、何人かの方にインタビューを！

まずは、現在神戸三宮店勤務、入社2020年の爽やかな 磯村さんにお話しを聞いてみました

人事：まずは、お仕事をしていて楽しかったことはなんですか？

磯村さん：沢山ありますが、まずはお客様から指名をいただき、何度も来店していただいたことです。
また、異動の際はたくさんのお客様から連絡を貰えたことも嬉しかったです。
社内に関して言えば、上司や役員の方々が褒めてくれることが多い会社なので、うれしいなと感じますね。

人事：では、逆にお仕事をしていて、大変だなと感じるときはどんな時ですか？

磯村さん：知識や経験がある程度必要ではあるので、そこは大変だなと感じます。
また、どうしても買取金額ありきのビジネスでの接客になるので、お客様から「金額が思ったより低いね～」と残念がられることもやはりあるので、申し訳なさが積もり、新人の時は大変というか嫌でした笑。

人事：残念と言われたお客様に対し、Iさんはどうやってその場の空気を和ませるというか、どうされていましたか？

磯村さん：理論だてて話そうとしすぎないことが大切だと思っています。まずは共感をし、〇〇円が定価なので、そうですよね～、悲しいですよね～、僕でも悲しいですと対応していますね。お客様のことを思うと本当に悲しいですから。
後は、僕個人としての評価は実際の相場とは違くて、本当はこれくらいお支払いしたいのですが、、、と、一般的な相場の評価と自分の評価は違います！と気持ちに寄り添ったりですかね。

人事：お客様の気持ちをくみ取ることも大切ですよね～。Iさんはスタンディングポイントに入社して、良かったなと感じることはなんですか？

磯村さん：自分次第で変わることができたり、裁量権が大きいところが良かったです。あとは、社内研修も豊富なので、専門的知識も学ぶことができ、蓄積される知識があるのはいいことだと感じでいます。
人間関係で言うと、嫌な人がいない！、そして社長や専務などの役職者が身近にいてくれる環境や、ただの社員というかんじではなく、家族という感覚で接していただいている感じがするのもスタンディングポイントならではの良さなのかなと感じます！

人事：夢があれば教えてください。

磯村さん：楽しく働くこと。あとは、自由な時間や経済力や人脈を増やして豊かな人生にしたいな～と。

人事：そのためには？

磯村さん：経営者になって、自分が思うカッコイイ自分で常にいつづけることかな。
出来たら、大型犬と家族と子どもと沖縄とか景色がキレイで時間がゆったりしたところへ、将来移住したいですね。

人事：以上です、ありがとうございました。

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磯村さんは人事部の中では、お客様とのエピソードの宝庫！と思われています。
異動の時に、お客様から連絡があるなんて、すごい信頼関係ですよね？
実は番外編として、お客様とのエピソードを聞いているので、今度記事にしますね(^_-)-☆

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