毎日受賞者を紹介する、期間限定特別企画も残すところあと4名となりました。
第9回目のインタビューは、BEST PROJECT AWARD(プロジェクト賞)を受賞した、eventosのカスタマーサクセス部門の責任者の村山部長、通称・たくへいにインタビューさせて頂きました!
去年下期、eventosは実績一覧に掲載しているプロジェクト以外にも、多数のプロジェクトを成功させております(もりしんがインタビューでお話しているのもそんな一例です)
▼BEST UPSTREAM AWARDを受賞したもりしんのインタビューはコチラ
そんな感じで、多数のプロジェクトを成功に収めたeventosのカスタマーサクセスの諸々の実績がトータルで今回のベストプロジェクトということで、代表して部長のたくへいが受賞となりました!
そんなたくへいのインタビューを是非チェックしてみてください!
インタビュイー紹介
名前:たくへい
出身:山形県
入社:2017年3月
所属:eventosグループ / カスタマーサクセス部
業種:マネージャー
趣味:ゴルフ
流石に今回はもらえるとは思っていなかったですが…
ー まずはBEST PROJECT AWARD受賞、おめでとう!
たくへい「ありがとうございます!」
ー 前回、BEST MANAGER AWARDを受賞してから連続の受賞じゃない?もうB.L.T.はいつでも受賞できて余裕って感じ?
たくへい「いやいや(笑)ただ、今回はもらえると思ってませんでした」
ー 元々狙っていた賞はあった?
たくへい「今回から新設のBEST SLOGAN AWARD狙ってました。ただ先にまいまいがその賞の受賞発表があったので、もう無いかなと思ってましたけど、まさかプロジェクトの方で取れるとは思ってなかったですね」
▼BEST SLOGAN AWARDを受賞したまいまいのインタビューはこちら
個人の成果ではなく、グループの成果を
ー 今回の発表で伝えようと思っていたことは?
たくへい「個人の成果というよりかは、メンバーのそれぞれの成果、すなわちグループでの成果を伝えようと思っており、その中で特に推したかったのは収益力が増えたことですね」
ー メンバーが変わり、案件規模が増える中、しっかりと収益を出せたという発表だったね。
たくへい「そうですね、他にももっと取り上げたい案件や事例はあったんですが、時間の都合上割愛せざるを得なかったです」
ー ただ、さとゆくんとかが事前にプロジェクトの概要を細かく発表してたし、たくへいの発表順も遅かったからそういう意味では最後のまとめ的な感じで紹介できたのはあるかもね。
たくへい「そうですね、B.L.T.は順番も大事だなというのは今回すごくありました」
▼ アイデアの力でプロジェクトの成果達成を実現させたさとゆのインタビューはコチラ
ー そして、BEST PROJECT AWARDで発表された時、率直にどう思った?
たくへい「イレギュラーな形での受賞だったので驚きました。ただ、カスタマーサクセス部全体で受賞というのが意外でしたがとても嬉しかったですね。 チーム力は自分でも一番意識していたことなので」
ー 半年前のBEST MANAGER AWARDを受賞した時より嬉しかった?
たくへい「勿論です。個人ではなくチームが評価され、結果を出せたことが何より嬉しかったです」
チームメンバーの受賞者を増やしていきたい
ー 今回をチーム全体でBEST PROJECT AWARDを受賞したことを振り返って、今の心境はどう?
たくへい「まだまだ売上を追いかけている日々ですが、 より働きやすい環境や、eventosがハマる仕組みをもっと整備していきたいですね」
ー ちなみにたくへいは、このB.L.T.というイベントに関してはどう思う?
たくへい「自分の発表もですが、チームメンバーの成果を共有し、評価してもらうことが楽しいですね。ちょっと(1日の拘束時間含め)長いですけど(笑)」
ー どう頑張っても短くできないからね(笑)
たくへい「今回もさとゆが受賞できましたし、次回以降もチームメンバーの受賞者を増やしていきたいですね」
ー 最後に、eventosはまだまだメンバー募集をしていて、カスタマーサクセスのポジションもまだまだ人員を募集してると思うけど、たくへいが一緒にbravesoftで一緒に働きたい人はどんな人か教えてください!
たくへい「優しさと想像力がある人が良いですね。この2つは繋がるものと思っておりまして、クライアントに対して共にイベントを成功させるために常にクライアントを気遣う優しさであり、クライアントが求めるものを事前に察知する想像力だと思っています。イベントは不確実性が強いものなので、そうした気持ちを持って、事前に察知して考えられる人が向いていると思うので、そうした人と一緒に働きたいですね」
ー その2つさえあればいいと?
たくへい「欲を言えば、SaaS業界のカスタマーサクセス経験者であり、エンジニアの知識がある人がいいんですけど(笑)ただ、基礎としてはやはりそうした優しさと想像力が大事であると思っていますので、そんな人をお待ちしております!」
編集後記
今回のBEST PROJECT AWARDに関して、たくへいは実はそこまで多くの票を集めたわけではなかったのですが、たくへい自身はBEST SLOGAN AWARDやBEST MANAGER AWARDなどで多く票を集めており、何より平均してカスタマーサクセスチームのメンバーが多く得票を得ていたことなどから、「カスタマーサクセスチームを評価しないわけにはいかない」という理由で代表しての受賞となりました。
是非、賞金はチームに還元してください!
そんな感じで引き続きeventosではカスタマーサクセスエンジニアを急募!
SaaSビジネスに興味があるエンジニア・PMの方は是非、積極応募をお待ちしております!