Q1.入社のきっかけを教えてください
WEBYに入社を決めた理由は、自分の将来像と会社で実現できることを具体的にすり合わせられた点にあります。
面接の中で、やりたいことや目指すキャリアについて話した上で、「この会社であれば何歳でどこまでいけるのか」といった具体的な道筋を提示していただきました。
それによって、WEBYで働く自分の姿をはっきりとイメージできるようになり、「ここで挑戦したい」と思えたことが入社の決め手になりました。
一方で、入社前には不安もありました。営業は未経験でしたし、無形商材の法人営業に自分が本当に挑戦できるのか、またベンチャー企業ならではのスピード感のある環境に馴染めるのか、正直迷いもありました。
それでも、自分の成長につながる環境だと感じられたことが、最終的に背中を押してくれました。
Q2.現在の仕事内容について教えてください
現在は、士業の先生方に向けた営業を担当しています。
その中でも、電話で商談機会をつくるインサイドセールスと、オンライン商談で提案から契約までつなげるフィールドセールスの両方を担っています。
まずインサイドセールスでは、士業の先生に電話でご連絡し、「どんなことに困っているのか」「どんなことを必要としているのか」を伺いながら、次の商談につながるきっかけをつくります。
そしてフィールドセールスでは、オンラインで商談を行い、先生方が抱える課題に対してどのような解決策を提供できるのかを具体的に提案し、契約へとつなげていきます。
こうした仕事は最初からうまくできたわけではなく、AIを使った練習や上司とのロールプレイング、毎日の電話対応の録音を振り返ることを繰り返しながら身につけてきました。実際にやってみて振り返ることを続ける中で、「何が良かったのか」「どこを直せばもっと良くなるのか」を少しずつ理解し、成長してきました。
Q3.入社後の成長とそのきっかけについて教えてください
大きく成長を実感できたのは、入社から約1年が経った頃です。
特に成長したと感じているのは、相手に合わせて自分で話し方を設計できるようになったことです。
入社したばかりの頃は、用意されたトークをそのまま話すことが中心でした。
ただ今では、「どう話せば相手が興味を持ってくれるか」「この伝え方をしたら相手はどう感じるか」を自分で考えながら、場面に応じて話し方を変えられるようになりました。
その大きなきっかけになったのが、担当するお客様が変わったことです。もともとは司法書士や税理士の先生方を担当していましたが、途中から弁護士の先生方が主な担当になりました。
そこで「これまでと同じやり方では通用しない」と感じ、リストの見直しやトークの組み立て方、営業の進め方まで、自分の営業スタイルをゼロから見直しました。
その結果、前月と比べてアポイントの取得数を2倍に伸ばすことができました。
それまで積み上げてきたやり方に固執せず、基礎に立ち返って見直したことが、成果にもつながったのだと思います。今振り返っても、この経験は自分にとって大きな転機でした。
Q4.入社後に直面した課題と乗り越え方を教えてください
入社して最初に一番苦戦したのは、お客様の本音やニーズをうまく引き出せなかったことです。
会話そのものは成り立っていても、表面的なやり取りで終わってしまい、相手が本当に困っていることまで踏み込めない。そんな状態が続き、なかなか次のアポイントにつながりませんでした。
そこで見直したのは、話す内容そのものだけではなく、「どう伝えるか」という部分です。
たとえば、声のトーンや抑揚、会話のテンポ、相手に合わせた温度感など、同じ内容でも「どう届けるか」で受け取られ方が大きく変わることを意識するようになりました。
すると少しずつ相手の反応が変わり、会話の中で自然と課題や悩みを話していただける場面が増えていきました。
この経験を通して実感したのは、営業は「何を話すか」だけでなく、「どう届けるか」まで含めて初めて価値になるということです。今の自分の営業スタイルの土台になっている学びの一つだと思います。
Q5.WEBYの成長環境について教えてください
WEBYは、自分で考えて動くことが求められる環境だと感じています。
一方で、ただ任せきりにされるわけではなく、必要なときにはしっかり周りがサポートしてくれるので、安心してチャレンジできる環境でもあります。
実際に、自分で新しいトークを試してみてうまくいかなかったときには、上司や先輩に相談してフィードバックをもらったり、新しい切り口を一緒に考えてもらったりしてきました。
一人で抱え込むというより、まずは自分で考えて動いてみて、壁にぶつかったらすぐ相談し、また改善する。この流れの中で成長できるのがWEBYらしさだと思います。
だからこそ、受け身で教えてもらうのを待つよりも、自分から学び、試し、振り返れる人ほど成長しやすい環境だと感じています。
その分、成長スピードも非常に早い会社だと思います。
Q6.今後の目標について教えてください
今後はフィールドセールスとして、すでにニーズが明確になっているお客様だけでなく、先生ご自身もまだ気づいていない課題や、今は問題がなくても将来的に起こりうる課題まで見据え、長期的な視点で価値を届けられるソリューション営業の力をさらに磨いていきたいと考えています。
そして、提案から成約まで一貫して導ける存在になりたいです。
また、目の前の成果を出すことはもちろんですが、将来的には人事領域にも挑戦し、採用や育成、組織づくりにも関わっていきたいと考えています。
自分自身が成長するだけではなく、これからは周りの成長や組織づくりにも貢献できる存在になっていきたいです。
Q7.応募者へのメッセージをお願いします
WEBYは、未経験や若手でもしっかり活躍できる環境だと思います。
実際に、さまざまなバックグラウンドを持ったメンバーが在籍しており、それぞれが自分の強みを活かしながら成果を出しています。
たとえば、研究職出身のメンバーは分析力を強みにしていますし、不動産業界出身のメンバーは行動量や熱量を武器に活躍しています。
同じやり方に当てはめるのではなく、その人らしい強みを活かせるのがWEBYの魅力だと思います。
「今までの経験を活かしながら、新しいことにチャレンジしたい」
そんな気持ちがある方にはとても合う環境だと思うので、ぜひ一歩踏み出してみてほしいです!