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和心流の販売を知る|内定者インターンで奮闘中のSさんにインタビュー!!

2019年春 新卒内定者のSさん

2018年9月から内定者インターンとして、アルバイトで入社し4月からの仕事に備えて頑張っていらっしゃいます!

新宿マルイアネックス 和傘屋 北斎グラフィック までインタビューに行ってきました。.゚+:ヾ(*・ω・)シ.


実際に現場に入ってみてどうですか?

お客様1人1人と会話できる事が自分に合っていると思えてやりがいを感じています!

自分のオススメをしたものが「いいですね!」と共感してもらえた時がすごく嬉しいです

もともと飲食店のアルバイトをしていたのですが、忙しくてお客様と会話ができなかった事が多かったので残念に思っていました。今は御来店されたお客様1人1人とお話しをして接客することができています。改めて「お客様1人1人と会話できる事って大切だな~」と実感していますし、とてもやりがいを感じています!

仕事で大変なことは?

商品知識を詰め込まなきゃいけない事ですね!

一つ一つのデザインにいろんな想いが込められているのでしっかり覚えてお客様に伝えられるようになりたいと思います。今は傘ですけど、箸や、かんざし、和心の原点でもある「かすう工房」のある The Ichiでも販売に立ってみたいと思っているので、覚えなきゃいけないことがてんこ盛りです!(笑)




箸の刻印を熱望している!と他のスタッフから聞いたのですが、なぜ?

 もともとものづくりに興味があったので、商品に自分の手を加えてお客様に販売できるところに魅力を感じています!早くできるようになりたいです!

 ※箸や万作では、一部店舗でお箸に刻印サービスをやっております!

笑顔がとても素敵ですね!毎日笑顔でいるために努めていることはありますか?

・私生活をちゃんとする!です。特にちゃんと寝る事!自分が元気にいる事が笑顔の源です!


今の先輩たちはどんな人達ですか?

たくさん褒めてくれる人!友達に話しても「その職場最高じゃん!」と羨ましがられます!

店長のSさんも「もっとこうしたら、もっと伸びるよー!」とモチベーションを上げてくれる指導をしてくれるので、本当に嬉しいです。私褒められて伸びるタイプなので!



どういうタイプの人が和心の販売員にあっていると思いますか?

「人と話すことが好きな人」だと思います!他の会社ではこんなに(接客では)話さないんじゃないかな~と思うくらい、お客様とたくさん話す事が和心流の接客だと思います!

自分は店員さんに話しかけられるのが嫌いなタイプだったので、最初は気が引けたのですが、実際にガツガツ話しかけてみても、お客様が引くどころか、ちゃんとお話しを聞いてくださる方ばかりで嫌な態度をされることもなく、すごく考え直しましたし、お客様に対して「私の話を聞いてくれてありがたいな」という気持ちにもなります。


海外のお客様も多いと思うのですが、対応はいかがですか?英語喋れます?

いえ!!それが英語は全然苦手なのです!海外のお客様多いのですが、簡単な単語とジェスチャーで全力で伝えています(笑)たまに通じないんですけど、頑張ってお客様に伝えたい!という気持ちが伝わることが大事だと思っています。

お客様が困っている時はマルイアネックスのカウンターに通訳さんがいらっしゃるので、そちらにご案内をしています!



取材ご協力、ありがとうございました!!

素敵な笑顔で、北斎グラフィックの良さを1人でも多くのお客様に伝えられる販売員になってほしいです!

応援しております!。.゚+:ヾ(*・ω・)シ.


新宿マルイ 北斎グラフィック

住所
〒160-0022 東京都新宿区新宿3-1-26 マルイアネックス1F
電話番号
03-6709-9610
営業時間
11:00~21:00

インタビュアー 広報部 若槻愛 2018年10月19日

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