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レジェンド級マーケターが多数登壇!初の自社イベント「USERDIVE Connect」を開催しました!

11月14日、UNCOVER TRUTH のコーポレートイベント「USERDIVE connect」を開催しました。

知見と未来を共有しあう「USERDIVE connect」

UX、CXといった言葉が注目されるようになり、多くの企業がデジタルを活用した顧客体験向上に取り組み始めています。UNCOVER TRUTH は創業以来今日まで、データから顧客のインサイトを把握してWebサイト上の顧客体験を向上する「UXグロースハック」をお客様と二人三脚で実行してまいりました。

創業5年の節目を迎える今年、業界の壁を超えて顧客体験をより良いものにするために共に学ぶ場として、初めてこのようなイベントを開催しました。冒頭のご挨拶で代表の石川が「お取引先同士がコミュニケーションできる機会を作りたかった」と話したように、価値のあるインターネットの世界を築くため、知見と未来を共有しあう機会をご提供できればとの思いで開催に至りました。

UNCOVER TRUTHの社員も半数が参加し、思い入れのあるイベントとなりました。

元P&Gの副社長&マーケター 和田浩子氏や、西友やドミノピザでもCMOを歴任してきた株式会社イトーヨーカ堂 営業本部長補佐 富永朋信氏をはじめ、多くの実績を挙げているマーケターの皆様に登壇していただきました。

イベントは3部構成。事業やデジタルマーケティングをスケールさせていくフェーズで分類し、第一部は立ち上げの部分(0→1)、第二部は組織と人材配置・育成(1→10)、第三部はデータを活用した事業拡大(10→100)をテーマにトークセッションを実施しました。

それでは、イベントのハイライトをお届けしていきます!

マーケティングとは?ブランドとは一体何なのか?を徹底的に掘り下げた第一部

【登壇者】
■株式会社ウォーターデザイン 代表取締役/コンセプター 坂井 直樹氏
■Office WaDa 代表 和田 浩子氏
■株式会社UNCOVER TRUTH代表取締役CEO 石川 敬三

第一部のテーマは 「ブランドを生み出し、成長させるためにマーケティング部は何をするべきか」 。プロダクトを作り、いざマーケティングを始めようとなった時、何から始めればいいのか明確に答えを持っている方は意外と少ないのではないでしょうか。

本セッションは、そもそもマーケティングとは何なのかというところに言及。一般的にマーケターの仕事として認知されている集客やユーザーコミュニケーションだけでは不十分で、和田氏は「ブランド育成のために何をしないといけないか?という視点が欠けている」と指摘します。

では、ブランドはどう生み出されているのでしょうか。坂井氏は「ブランドが作り手側で勝手に“生まれる”ことはない。ブランドは消費者の頭の中、心の中で作られるもの」と回答。

消費者に「これが私にとって一番いいものなんだ」と思ってもらえる状態を維持するために、継続してブランディングしていく必要があり、その施策の1つとしてマーケティングが存在すると和田氏は語ります。

<詳しくはこちら>
和田浩子氏、坂井直樹氏トークセッション|「USERDIVE connect 2018」イベントレポート(前編)

社内で円滑にマーケティングを推進するための心得を学んだ第二部

【登壇者】
■富士フイルム株式会社 e戦略推進室 マネジャー 一色 昭典氏
■株式会社イトーヨーカ堂 営業本部長 補佐 富永 朋信氏
■株式会社UNCOVER TRUTH CCO 藤原 尚也

第二部のテーマは、「マーケティングを推進する組織と人材」 。マーケティングを推進していくためには、適切な人材配置や育成だけでなく、部署を横断したコミュニケーションも求められます。各部署でバラバラにプロモーションに取り組み、一貫したマーケティング施策を実施できていないという状態はどこの企業でも起こりうることです。

その状態を解消するために、富永氏は「大切なのは(既存の取り組みを)否定しないこと」、一色氏は「ユーザの声にきっちり耳を傾けて期待値以上の商品やサービスを提供する、マーケティングの原理原則をきっちり守りましょうと共有すること」が重要だと語ります。

<詳しくはこちら>
富士フイルム一色氏、イトーヨーカ堂富永氏トークセッション|「USERDIVE connect 2018」イベントレポート(中編)

デジタルマーケティング実践ノウハウを詰め込んだ第三部

【登壇者】
■株式会社パソナ CE募集企画室 webディレクター 石井 邦利氏
■バニラ・エア株式会社 販売促進部 シニアマネージャー 桑本 豊彰氏
■株式会社ディーエイチシーIT推進部 IT戦略課 課長 小森谷 裕之氏
■株式会社UNCOVER TRUTH CAO 小川 卓

第三部のテーマは「事業を拡大させるデータを活用したマーケティングのPDCA」。事業をより拡大させるためにマーケティング施策を実施してみても、うまくいかないケースも耳にします。本来デジタルマーケティングは、全てをデータで取得できるため、効果検証しやすい領域のはずです。しかし、取得できるデータが多すぎるゆえにどの数字をどう見ればいいか分からず、結果、改善案を出せないという状態に陥ることも多々あります。

このセッションでは、PDCAをうまく回してマーケティングを成功させている3社に、各社の改善事例を交えながらノウハウを語っていただきました。

<詳しくは近日公開予定!>


初の自社主催イベントでしたが、当日は300名近い方々にお越しいただき、イベントは大盛況となりました。皆さん、日本のマーケティングを牽引する登壇者の話や、各社のマーケティング成功事例に熱心に耳を傾けていらっしゃり、裏話などで会場が笑いに包まれる場面も。登壇いただいた皆様、ご来場くださった皆様、本当にありがとうございました!

今後も、事業やイベントを通じて、デジタルマーケティングを活用した顧客体験向上に役立つ情報発信・共有の機会を提供していきたいと考えています!


また、当社は新たな仲間を積極採用中です!
少しでも興味を持っていただけた方、ぜひ一度お話ししましょう!ご応募お待ちしております。

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