こんにちは！
TCK Workshopインターンの楠です！

25卒入社メンバーに、入社の経緯や実際に働いてみた1年を振り返ってもらうこちらの企画！🌸

第1弾では、2025年4月入社の矢部希紗来（やべ きさら）さんのインタビューをお届けします。帰国子女としてのバックグラウンドを活かしながら、現在は顧客窓口（SC）チームで活躍中です。

矢部さんの優しさや丁寧さが伝わってくる、あたたかいインタビューになりました✨

Q1. これまでの(入社までの) 経歴について教えてください！
私はアメリカで生まれ育ち、11歳までアメリカに住んでいました！🇺🇸
小学校6年生のときに日本に来てからも、SNSや海外のコンテンツを見ることで英語に触れ続けていました。日本では公立の小中学校に通い、高校では英語を使う環境に身を置きたいと思い、国際学科に進学しました。大学では英文学を専攻していました。

アメリカにいた頃は「日本人」という意識が強かったのですが、日本に来てみると、周りの友達からは「アメリカンな子が来た」と思われていたみたいです（笑）。

Q2. TCKを志望した理由・入社の決め手を教えてください！
入社のきっかけは、TCKの採用担当の方からスカウトをいただいたことでした！

もともと教育業界を強く志望していたわけではなかったのですが、高校時代にサードカルチャーキッズ（TCK）について論文を書いたことがあり、「TCK」という言葉に強く惹かれました。

最終的な決め手は、「海外経験を将来の人生の財産に」というTCKの考え方に共感したことです。自分自身の帰国子女としてのバックグラウンドを活かせる環境だと感じました！

また、講師業務だけでなく、事務作業や保護者対応などを通して、社会人として必要なスキルを身につけられる点にも魅力を感じ、入社を決めました。

Q3. 塾講師経験はありましたか？
大学生の頃に、日本語を教えるボランティアを月に1〜2回ほどしていましたが、塾講師としての経験はありませんでした！

Q4. 入社時から現在までの担当している業務内容について教えてください
入社当時から顧客窓口（SC）チームに所属していて、主にアルバイト講師の管理と調整担当（講師とお客様のマッチング業務）を担当しています！

講師管理では、シフトの回収や見込み時間数と実際の指導時間数の確認など、講師の稼働状況を管理しています。売上にも関わる部分なので、責任を持って取り組んでいる業務の一つです。

また、調整担当として、面談後に生徒に合いそうな先生を探して紹介し、体験授業につなげる役割も担っています。体験授業後に感想を伺ったり、必要な提案をして成約につなげたりと、教育相談員のような仕事です！🧑‍🏫

Q5. 入社後感じたギャップなどはありますか？
学生時代に指導経験がなかったため、指導方法や学校に関する知識不足など、教育面での不安はありました。また、事務経験もなかったので、メールの書き方やCC・BCCの意味など、本当に基本的なところから学ぶ必要があり、先輩社員にたくさん助けていただきながら、少しずつ慣れていきました。

今ではメール対応や事務作業も、以前よりスムーズに進められるようになってきたと感じています！

Q6. 大学の学びで役に立っていることは？
大学時代だとあまり思い当たらないですが(笑)、高校時代にディベート活動をしていた経験があり、論理的に考えたり、自分の意見を相手に伝える練習をしていました。現在は、ディスカッション講座を担当する際や個別のレッスンでもディスカッションの指導をする際に、その経験が活きていると感じています！

Q7. これまでの挑戦とこれからチャレンジしたいことはありますか？
入社当初は、保護者向けのメール作成や、体験授業後のフィードバック・授業報告の書き方を掴むのにとても時間がかかりました。「どのくらい詳しく書けばいいのか」「どうすれば信頼につながるのか」と悩みながら、今も試行錯誤しています💦

これからは、保護者の方とのコミュニケーションにもっと積極的に挑戦したいと思っています。まだ苦手意識はありますが、体験授業後のやりとりや面談などを通して、しっかり信頼関係を築いていきたいです。

Q8. 自分の思うTCKの強みとやりがいを教えてください！
TCK WORKSHOPの一番の強みは、「人が良い」ことだと思います。先輩との距離が近く、人間関係で悩むことがない、とても働きやすい環境です✨

また、講師としての指導だけでなく、社会人として必要な事務スキルも身につけられる点も魅力だと思います。

仕事のやりがいは、自分が紹介した先生で生徒が合格したときや、保護者の方から「良い先生を紹介してくれてありがとう」と言っていただけた瞬間です！

Q9. リフレッシュ方法を教えてください！
散歩が好きなので、疲れたな〜と感じたらオフィスを出て外の空気を吸いに行きます！🌿

あとは、仕事の合間にスクイーズを握ってリフレッシュしています！社内でも「スクイーズ＝矢部」みたいになっていて、スクイーズがあるところに私がいると思われているみたいです（笑）。（ちなみに、水飴タイプのスクイーズがおすすめです！）

Q10. 仕事をする上で大切にしていることはありますか？
常に「お客様目線」を忘れないことを大切にしています。

タスクに追われると雑になりがちですが、丁寧な言葉遣いを心がけ、そのお客様にとって一番良い先生を紹介できるよう意識しています。

実際に学生講師の先生から言葉遣いを褒めていただけたことがあるので、今後も丁寧さは忘れず頑張っていきたいです！！

Q.11 就活生へメッセージをお願いします！
就活では、「自分の軸」を大切にしてほしいです。妥協せずに、自分が本当にやりたいことを仕事にすることが大事だと思います。

私自身は、
「自分が成長できる環境」
「英語という強みを活かせること」
「職場の雰囲気や人間関係」

この3つを特に重視していました。

ぜひ、自分なりの軸を大切にしながら、納得のいく選択をしてほしいです！

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