新入社員奮闘記～ゴーグル販売応援～

こんにちは！株式会社タバタの武藤です。
夏休みの宿題ということで、新入社員の中谷君に夏の販売応援について記事を書いてもらいました！
ゴーグルのピークを迎える夏に合わせて、営業課や開発課が各地で販売応援をしに行くのですが、どうやら貴重な体験をして、また1つ成長したようです＾＾
是非ご覧あれ☆

はじめまして！

営業課の中谷です。4月に入社し、配属されてもう半年になります。あっという間です。まだまだ覚えることだらけですが、やっと会社に慣れてきた気がします。
夏の販売応援に関して、自分で印象に残った販売会を選んで記事を書いてほしいと依頼が来ましたが、全てが新鮮な経験でしたので全てに少し触れながら書きたいと思います。

はじめての販売応援

販売応援初経験のジュエンでは営業課、開発課が行いました。初めてだらけのことでしたので、開発の方々のお話も聞き、営業だけの目線ではなく、開発目線の求めている情報など接客の中でどう聞き出せばいいか模索しながらの販売会でした。

中でも印象的だったのが、一生懸命パーツを選んでいく子供たち。その表情は真剣そのもので、中には1時間以上掛けて選んでいく子もおり、この子達にとって大きな買い物なのだろうなと感じたことを覚えています。子供たちから「どの色が合うかな？」「この組み合わせっておかしくない？」等の質問攻めにあったり、おススメを聞かれたり、一緒に試行錯誤している内に少し楽しんでいる自分もいました。満足そうな顔や絶対大事にするという声を聞いたときは何とも言えない気持ちになりました。

忙しさにパニック・・・！

ルネサンスマスターズでは、一人でのカスタム販売会でした。接客、組み立て、集計…全てを一人で同時進行する忙しさに若干パニックになる場面もありました。

　マスターズはやはりお客様同士のコミュニティがすごく広く、「○○さんが着けているよ」「××さんに借りて着けてみたけど良かった」「皆はこう言っていたよ」と一人一人から沢山の声を頂きました。その意見で気付くことも非常に多く、とても勉強になりました。

そういえば、あるお客様が一度に7つもカスタムしていかれたのを覚えています。躊躇せずに購入される姿に、ご年配の方は心にも財布にも余裕があるのだなと思いました（笑）

水泳経験者ならではの接客

　7/22（土）、24（月）に関東高校、8/8（火）、9（水）に関東中学で販売応援を行いました。私自身水泳経験者だったので、その頃を懐かしみながらも現役スイマーの視点で接客を行えたと思います。

　この2大会は小売店のブースにVIEWのスペースを頂き、業務にあたりました。カスタムだけでなく、他社製品も含めたプロパー品も並んでいたので平行して販売活動に臨みました。商品説明・会計業務など新しい仕事が出てきて、とてもいい経験になりました。

みんなに愛されている自社製品！

販売会全てに共通して、ユーザーと直に会い、生の声を聞くことでタバタ製品がいかに愛されているかを改めて感じることが出来ました。また、対照的に否定的な声、改善点も聞くことが出来ました。
日頃営業として行っていた、店舗の巡回や店舗スタッフとの会話でも得られる情報は沢山ありますが、やはりこうした直接聞く“生の声”はまた普段とは違った視野が広がり、いい刺激になりました。今後の業務に活かしていきたいと思います。