カスタマーサポートのやることは、主にチャットとメールの対応です。
お客様からの問い合わせ対応はすべて日本語で行ないます！
具体的には、実際にサイトに遊びに来ているユーザーさんからの質問や依頼に答えます。
問い合わせ内容の例：ゲームルールの説明、ログインできない、ポイント反映の質問など。
割合としては、チャットが6割、メールが4割ぐらいです。

毎日オフィスでパソコンを利用し作業をするため、対面でお客さんと接することはない環境ではありますが、対応しているお客さんにいい評価をもらったり、いいコメントをもらえるとやりがいになりますよ！

・チーム制のためサポート体制も万全です！
他部署と連携しながら対応をしていますので、わからないことはすぐに聞ける環境です。
新しい情報の説明をしたり、業務上困っていることはないか確認し改善したり。定期的にミーティングを開催し、メンバーのフォローをしています。

ご興味のある方、遠慮なくメッセージください～！