Stripe は、オンライン決済のプラットフォーム

Stripe とはどういう会社でしょうか？あまりご存じない方も多いと思います。Stripe は、オンラインで支払いを行うためのベストな決済サービスを提供しているグローバルなオンライン決済スタートアップです。Stripe が身を置く市場環境である世界のオンラインビジネスは急成長を遂げています。

これでも世界の全体の消費に占めるオンラインを通したビジネスの割合は 5% にすぎません。今後さらなるオンラインビジネスの成長が確実な中で鍵になるのが決済です。普段の生活では、決済サービスをあまり目に見することはありませんが、実は裏で大きな役割を果たしています。Stripe はすべてのオンラインビジネスに対し、最適な決済製品を提供できるよう継続的に革新的なサービスを提供しています。実際に Stripe の製品が利用されているサービスの一部をご紹介します。

日本のお客さまの一部をご紹介します。

スタートアップから大企業まで、そして SaaS やマーケットプレイス、越境 EC など多様なビジネスモデルに対応したサービスを裏で支えています。

急成長中のスタートアップ

Stripe は本社をサンフランシスコ、世界9カ所に事業拠点を置き、1300人以上の社員たちがさまざまなビジネスを世界でサポートしビジネスを進めています。日本もそのうちの一つで、原宿にオフィスを構え、ビジネスを拡大させています。2018年10月には新たな資金調達を実施（記事）。非公開企業でありながら時価総額は200億ドル（2018年10月24日のレートでは2.2兆円）となりました。これまで Sequoia Capital、Elon Musk を始めとする投資会社から 6 億 9 千万ドル以上を超える資金を調達しており、成長をグローバルレベルで加速させています。

多様性のある職場環境が強さを作る

世界に展開し、急成長する上で、多様性のある組織づくりが急務です。弊社では、誰でも積極的に受け入れる差別のない職場環境の実現にこだわっています。Stripe を、性別、性的指向、民族、人種、学歴、年齢など、個人の特性に関わりなく、あらゆる人にとって心やすらぐ最高の場所を目指しています。Stripe は多様性の拡大に取り組んでいます。それが正しいことであると考えているからです。あらゆる人びとを受け入れたいと願っており、各人が自分らしくありながら大きな仕事を達成できる、かけがいのない職場環境を提供したいと望んでいます。Stripe の職場環境についての詳細は、企業文化についてまとめたクイックガイドをご覧ください。

ボストンキャリアフォーラムへの出展を決める

2018年11月9から11日まで開催される、ボストンキャリアフォーラムへブース出展することになりました。どのような方々と出会いたいか簡単にまとめてみました。

なぜボストンキャリアフォーラムへ出展するのか

今回、Stripe Japan としてボストンキャリアフォーラム 2018（ボスキャリ）へ参加する理由はたった一つ「グローバルスタートアップへ興味のあるバイリンガルタレントとの出会い」です。

数多くあるキャリアイベントでも、海外留学生を中心にバイリンガルで意欲あふれる学生が集まっているからです。現在弊社がなぜバイリンガルタレントを必要としているか、そしてどのようなポジションでの活躍を期待されているか、まとめてみました。

スタートアップとテクノロジーへの情熱が高いバイリンガルタレントを募集中

採用中のポジションと人材像

Product Support Market Specialist (User Operations Team)

急激に成長を遂げ、ユーザ数が増えるにつれて既存ユーザからのお問い合わせや、Stripe を導入中の方々からのお問い合わせも増えています。Stripe では、ユーザサポートも我々の核となるサービスで、大変重要な存在であると考えています。常に最高のサポートを提供できる組織を、スケールできる形にすること。そして、弊社のサポートの施策やレベルを上げるための仕事を担当します。

[職務内容]
・プロダクトスペシャリストとして、ユーザからの各種問い合わせに対するメール・電話・チャット対応を管理します。
・他の Stripe 社員が成功するための教育やメンターシップを行い、社内業務の改善活動に参加します。
・ユーザオペレーションチームに影響する複雑な問題を積極的に検知・分析し、調査を行なった上で問題をそれぞれのアクションに切り分けます。
・自分のアイディアや調査で得た発見をグローバルユーザオペレーションチームやマネージメントチームに発表し、変更に必要な事項を集約します。
・ユーザオペレーションや他のチームと密に連携して、自分がオーナシップを持ちアクションプランを実行し、プロジェクトを成功させます。
・Stripe がどのようにしてゼロから立ち上がり、企業の将来に多大な影響を与えているかを学ぶ機会を得ます。

[人材像]
・テクノロジーへの高い関心。
・常に前向きでスタートアップ的思考の野心を持ち合わせている方。
・国際的なキャリアを築きたいまたは継続したい方で、定期的に日本と海外 Stripe オフィスに出張できる方。
・技術的な概念を解説できる。高い分析スキルを持つ。幅広い顧客に対して、Stripe のしくみについて十分な説明ができる。
・ユーザに共感し、ユーザが直面している問題をすばやく把握することができる。
・正解の用意されていない問題を解決することを楽しめる。
・自分の専門分野に限らず、常に最先端の技術を利用する Stripe サービスについての知識の習得に熱心である。
・新しいプロジェクトへの参加に意欲的。短期間にリサーチを行い、その分野のエキスパートとして関与し、プロジェクトの完了まで見届けることができる。

Account Executive (Sales Team)

[職務内容]
・企業の規模を問わず、有望な見込み顧客を選定し、新たな収益源として成長させます。
・経営幹部、オペレーションチーム、開発者との間に良好な関係を構築し、維持します。
・Stripe の認知度を高めるための新しい販売戦略を策定、実施します。

[職務の適性]
・顧客/クライアントへの営業経験が3年以上、トップセールスの実績がある。
・Stripe API を理解でき、技術力の高い顧客と良好な関係を構築できる。
・企業の複雑な要件を理解し、カスタムソリューションを提案できる。
・不確定な要素に満ち、変化のペースが速い環境で業務を遂行する能力。
・スタートアップコミュニティや新しい技術のビジネスへの確かな情熱。
・会話および文章での優れたコミュニケーションスキル。
・テクノロジーへの高い関心。

グローバル環境で仕事をし成長する

Stripe では、スケールできる仕組みを社内でも構築するよう努めています。そのため、社内のツールや運用を他国オフィスと共有します。必然的に、社内の共通言語は英語が多くなります。日本オフィスでは日本語で話すこともありますが、社内ツール、メールや Slack 上でのコミュニケーションはほぼ英語です。そのため、英語の読み書き、そして会話能力の必要があります。英語に加え様々な文化を受け入れられることが重要になります。

様々な方からのご応募をお待ちしています。