株式会社Sprocket

20年前、お店で物を売ることは店員の仕事でしたが、ECの浸透によりWebサイトで物を売ることはマーケターの仕事になりました。また技術の進化によりWebサイトでも1to1やパーソナライズといった顧客に合わせたコミュニケーションも可能になっています。しかし新しい技術を使っても、コミュニケーションの幅が広がらなければ意味がありません。実店舗の対面コミュニケーションをWebサイトでも再現することが、本来の1to1に近づく道ではないでしょうか。Sprocketはそう考え「おもてなしのデジタル化」に取り組んでいます。