前編では、安井さんが“そばに”へ入社した理由や、クライアントとの向き合い方についてお話を伺いました。

後編では、

• EC運用ディレクターの仕事内容
• 身につくスキル
• 印象的だった案件
• 今後のキャリア

について深掘りします。

EC運用ディレクターは「作業者」ではない

現在、安井さんはECコンサル事業部コンサルチーム　リーダーとして活動しています。担当するクライアントは約10〜15社。

毎月の定例ミーティングを軸に、

• 売上分析
• 課題整理
• 改善提案
• 戦略立案
• 進捗確認

を行っています。しかし、単なる運用代行ではありません。

「広告だけ回すとか、ページだけ直すとかじゃないんです。」

• なぜ売上が伸びないのか。
• 今、本当にやるべき施策は何か。
• どこに課題があるのか。
• どの順番で改善すべきなのか。

それらを整理し、クライアントと一緒に解決していくのがEC運用ディレクターの役割です。

「在庫を入れないと売上は上がらないですよね？」

印象的だったのは、“伴走”という言葉でした。クライアントには、それぞれ事情があります。工数不足。 人手不足。 社内調整。 優先順位。

「わかっているけどできない」が、現場では当たり前に起こります。

そんな時、ただ「わかりました」で終わるのではなく、

「でも、売上を上げるには在庫を入れないといけないですよね？」

と、本質的な課題に向き合う。

そして、

• どうすれば実行できるか
• どこから始めればいいか
• 現実的に何なら動けるか

まで一緒に考える。それが“そばに”のEC支援だといいます。

一番成長したのは「構造分解して考える力」

入社後に最も成長したと感じることを聞くと、

「構造分解して考える力です。」

という答えが返ってきました。

例えば、

「売上500万円を1,000万円にしたい」

という目標があれば、

• セッション数
• CVR
• 広告費
• 利益率

などに分解して考える。

「構造分解して数字で会話できるようになりました。」

感覚ではなく、数字で課題を整理する。それが現在の強みになっているそうです。

忘れられない大型プロジェクト

これまで担当した案件の中でも特に印象に残っているのが、市場トップを目指したいというクライアントの支援でした。

販促費も大きく、求められる成果も大きい。

通常の支援範囲を超えて、

• インフルエンサー施策
• SNS活用
• 販促戦略

まで伴走したそうです。

結果として、「そばにと一緒にやって良かった」という言葉をいただくことができました。

一方で、その事業は最終的に撤退。キャッシュフローの問題でした。

「目先の売上だけじゃなくて、事業の継続性まで考えて提案する大切さを学びました。」

この経験は、今でも大きな学びとして残っているそうです。

今後はブランド成長全体を支援していきたい

現在、そばにはAmazon支援だけでなく、

• ECモール全般支援
• 新規販売チャネル
• ブランド戦略支援

など、支援領域を広げています。

安井さん自身も、

• 新サービス立ち上げ
• 組織づくり
• 仕組み化

などに携わりながら、将来的には事業開発や経営に近い立場を目指しています。

最後に｜“人の役に立ちたい”人に向いている仕事

「“作業”じゃなくて、“相手の役に立ちたい”と思える人ですね。」

EC運用ディレクターという仕事は、単なる運用担当ではありません。

クライアントと向き合い、課題を見つけ、 整理し、 改善し、 成果につなげる。そんな仕事です。

人と向き合うことが好き。 課題解決が好き。 売上が伸びることにワクワクする。 誰かの成長を支えたい。まだ知られていない”良いもの”を世の中に届けたい。

そんな方には、きっと大きなやりがいがある仕事だと思います。少しでも興味を持っていただけたら、ぜひ一度お話ししましょう。