「リチカな人たち」今回はデジタルブランド部でカスタマーサクセスとして活躍中の小川有奈さんに登場していただきます！

新卒から7年間、旅行代理店に勤めていたという小川さんは、カウンター業務ではなく、社員旅行から研修、好成績を収めた人への褒賞旅行、教育旅行やファンクラブツアーなどといったtoBの旅行案件に多く携わってこられたそう。
その他、自治体・行政機関向けの事業などさまざまな仕事があり、とても面白く、やりがいがあったと話してくれました。

その後、社内公募で企画開発のチームに異動した小川さんは、そこで企画を1年、マーケティングを1年経験。
「とにかくお客様の成功にこだわりたい、そのために旅行だけにこだわりたくない」という気持ちが芽生え、転職を考えるようになったそうです。

転職活動で出会ったリチカの印象は「すごく愛に溢れてるな」。
出会う人出会う人、お客様への愛や、会社、プロダクトへの愛情があると感じられ、ここなら、30歳になる歳で全然違う業界に飛び込むチャレンジに、踏み出すことができると思ったそうです。

今後小川さんが目指していく姿とは？どんなことに興味を持っているのか？
リチカ公式note「リチカな人たち」で是非ご覧ください！