レスタンダードの物件管理部は、契約後の店舗を守り、オーナー様・借主様・関係各所の間に立ちながら、日々さまざまな課題解決を担うポジションです。

一見すると地道に見えるこの仕事ですが、実際には、利害がぶつかる関係者を調整し、問題を解決へ導く非常に価値の高い役割でもあります。

今回は人事部から、そんな物件管理部を率いる部門長にインタビュー。

仕事のやりがい、レスタンダードで得られる成長、最初につまずきやすいポイント、そしてこれから一緒に働く仲間に期待することまで、率直に語っていただきました。

※部門長は2020年の物件管理部への就任後、わずか4年で部門長へ就任しました。
　実力次第で誰しもチャンスがある企業です。

「難しいからこそ価値がある」——物件管理のやりがいとは

物件管理の現場では、常に全員の利害が一致しているとは限りません。

ある人は「やってほしい」と考え、別の人は「できればやりたくない」と考えている。
そんな場面に立つことも少なくありません。

部門長は、この仕事のやりがいについて、次のように語ります。

事業や業務の特性上、どうしても利害関係が相反する関係者の間に立つことがあります。ですが、そこに我々が介入することによって、最終的には全員が同じ方向を向くことになります。

問題解決のあとに「ありがとう」と感謝されることもあります。
難しさがあるからこそ、自分が介入する価値を感じる瞬間があります。

ただ調整するだけではなく、関係者それぞれの立場を理解しながら、解決へ向けて前に進める。

そして最終的に、感謝の言葉までいただける。そこに、この仕事ならではの大きな醍醐味があります。

※物件の調査は現地に向かいます。迅速に対応していきます！

レスタンダードでしか得られない成長は「自責に変換する力」

部門長が考える、レスタンダードならではの成長。
それは、自責に変換する力だといいます。

多くの会社では、「そんなことはいいから」と止められてしまうような提案や改善も、レスタンダードではまずやってみることができる。

自分が良いと思ったことを、実際に試行錯誤しながら形にできる環境があるからこそ、思考と責任感が鍛えられていくのだそうです。

「どうしたら良くできるか？」を考え続けること。そして、「自分が言ったからには良くしなくては」という責任感を持つこと。

この繰り返しの中で、当社の社員は“自分こそが実行者で責任者だ”という力を身につけています。

指示を待つのではなく、自分で考え、自分で動く。
その積み重ねが、ビジネスパーソンとしての地力をつくっていく。
それが、レスタンダードで得られる大きな成長のひとつです。

最初につまずきやすいのは「下手に出すぎること」

物件管理部で働き始めた方が、最初につまずきやすいポイントも伺いました。
意外だったのは、知識不足だけではないということ。
むしろ多いのは、相手に配慮しすぎるあまり、問題解決から遠回りしてしまうことだそうです。

下手に出すぎる、奉仕をしすぎる、結果として問題解決まで遠回りをする、というつまずきが多いです。
取引先との関係性を大切にしながらも、あくまで対等に、フラットに、一緒に問題解決に向かってもらう仲間だと認識することが大切です。

もちろん、丁寧さや誠実さは必要です。
ただし、必要以上に引いてしまうのではなく、同じゴールに向かう対等なパートナーとして向き合うことが重要。
この感覚を掴めた方ほど、早く活躍しているとのことでした。

また、設備や内装、工事に関する知識が求められる場面も多いため、そうした経験がある方は特に早期に活躍しやすい環境でもあります。

※日々の業務は営業部と連携！部署は違えど日々、切磋琢磨しています。

目指すのは「店舗不動産業界のGoogle」のような存在

では、これからレスタンダードをどんな組織にしていきたいのか。
部門長が描く未来は、単なる拡大ではありません。

社員一人ひとりが、良かれと思ったことを実行し、その結果として成長し、感謝され、物心ともに豊かになれる組織であり続けること。

そして事業としては、店舗不動産に関するあらゆることが、最終的にレスタンダードを通るような存在になることです。

いつか店舗不動産にまつわることは全て当社を通る、店舗不動産業界のGoogleのような存在になっていきます。

「店舗不動産といえばレスタンダード」「レスタンダードといえば管理が強い」と言われる未来に向かっています。

この言葉からも、物件管理部が単なるバックオフィスではなく、会社の強みそのものを担う中核機能であることが伝わってきます。

※お困りごとが発生しても、物件管理部にお問い合わせいただいたら迅速に対応！

※物件管理部は現在9名体制！事業がどんどん成長していく中、増員募集です。

部門長の右腕に求めるのは、前向きに“次の一手”を考えられる人

最後に、これから一緒に働く人に期待することを伺いました。
物件管理の仕事は、もちろん楽しいことばかりではありません。
難しさに直面する場面も多くあります。

だからこそ求めたいのは、壁にぶつかったときに立ち止まるのではなく、次の一手を一緒に考えられる人だといいます。

常に前向きに、あっけらかんと「では次はこうしましょう」「ほかには何ができるだろうか」と、一緒に頭をひねってくださることを期待しています。

さらに、今後は管理物件数の増加に伴い、組織も大きくなっていく見込みです。

そのため、日々の実務だけでなく、チームビルディングやマネジメントにも関心を持ち、組織づくりに関わっていける方と一緒に働きたいとのことでした。

レスタンダードでは、常に研鑽し合える仲間となってくださることも期待しています！

さいごに

レスタンダードの物件管理部は、単に物件を守るだけの仕事ではありません。
利害の異なる人たちの間に立ち、解決へ導き、感謝される。
そしてその過程で、自分で考え、動き、責任を持つ力を磨いていける環境です。

もしあなたが、

・課題解決に手応えを感じたい
・指示待ちではなく、自分で考えて動ける環境に身を置きたい
・対人折衝力や専門性を高めながら、将来的には組織づくりにも関わりたい

そんな想いをお持ちなら、レスタンダードの物件管理部はきっと面白い場所になるはずです。

少しでも興味を持っていただけた方は、ぜひ募集ページもご覧ください！
レスタンダードでは、一緒に飛躍をしていける仲間を募集しています。