こんにちは！株式会社オープンアップキャリアの採用担当です。
今回は、人材紹介未経験で入社し現在マネージャーとしてメンバーの成長や組織づくりに携わっているキャリ活事業部の加藤優さんへのインタビューの後編をお届け。
前編はこちら↓
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CA未経験から事業部初のマネージャーへ。加藤さんが目指す「相談しやすく、人が育つ組織」：キャリ活MGインタビュー【前編】 | 株式会社オープンアップキャリア
立ち上げ期から現在まで、どんな変化があったのか。
これから、どんな組織をつくっていきたいか。
マネージャー目線でみたキャリ活の未来について語っていただきました！
「自分たちでつくる」カルチャーを、次の100名規模へ
――加藤さんは立ち上げ期からキャリ活に携わっていますが、当時と今で変わったことはありますか？
カルチャーの部分は、立ち上げ当初から変わっていないと思います。
自分の意見を遠慮せず、回りくどくならずに率直に伝えられる。
立場に関係なく意見を言い合えて、「じゃあやってみよう」と決まったことを実行に移すまでのスピードも速い。
そういう「本音で話す」「まずやってみる」というところは、今もキャリ活らしさだと思います。
一方で、立ち上げ当初はルールや業務フローが決まっていないことも多く、「これ、どうする？」から始まる場面もたくさんありました。
今もまだ整備途中の部分はありますが、実際に運用しながら使いづらいものを変えたり、メンバーの意見を取り入れたりして、少しずつ仕組みをつくってきています。
最近ではAIを活用した業務効率化も進み、これまでの経験から得られたナレッジも少しずつ蓄積されています。
「決まったものを運用する」というより、「より良くするために、自分たちでつくっていく」という感覚は、立ち上げから今まで変わっていないですね。
――これから組織として、どんなところを目指していきたいですか？
30名規模から100名規模へ、3年以内に成長していくことを目指しています。
そのためにも、会社としての基盤をさらに固めていきたいですね。
教育の仕組みや採用チャネル、マニュアル、業務フローなど、まだ整備しきれていない部分があります。
マネジメントについても、個人の経験や感覚だけに頼るのではなく、これまでの知見を組織として蓄積し、再現性のある仕組みにつなげていく必要があると思っています。
これまでは、目の前の数字を追いながら、その時々で必要なことを考えて動くことが中心でした。
これからは、そこで得た経験を仕組みとして残し、誰が入っても成長していける土台をつくっていきたいです。
一方で、規模が大きくなっても変えたくないのが、「誰でも意見を言える」環境です。
「これってどういうことなんだろう？」と疑問に思ったことを、立場に関係なく言える。
もっと良くできそうだと思ったことを、遠慮せず提案できる。
そうした風通しの良さは、これからも大切にしたいですね。
決められたやり方に合わせて働くだけではなく、必要なものを自分たちで考え、つくっていく。
そのカルチャーを残しながら、組織としての基盤も少しずつ強くしていきたいと思っています。
メンバーが気軽に声をかけられるマネージャーへ
――マネージャーとして、メンバーからどんな存在だと思ってもらえたらうれしいですか？
「相談しやすい人」と思ってもらえていたらうれしいですね。
だからこそ、相談されたときに最初から否定したり、嫌な顔をしたりしないことは意識しています。
どんなに些細なことでも、「こんなこと聞いていいのかな」と遠慮せずに、「ちょっと相談したいんですけど」と気軽に声をかけてもらえるような存在でいたいです。
困ったことがあったときに、すぐ相談できる。
そんなチームをつくっていきたいと思っています。
――フルリモートでマネジメントするうえで、特に意識していることはありますか？
何かあったときは、できるだけ早く対応することですね。
メンバーから相談が来たら、自分の業務をいったん止めてでも、できればその日のうちに返すようにしています。
リモートだと相手の状況が見えにくいからこそ、「ちゃんと見てもらえている」と感じてもらえることは大事だと思っています。
成長するために必要なのは、「経験」より「吸収力」
――最後に、今の株式会社オープンアップキャリアでは、どんな方に入社してほしいですか？
人材紹介の経験がなくても、「成長したい」という気持ちがある人には、ぜひ来てほしいですね。
自分自身も未経験からCAを始めたので、最初から全部できる必要はないと思っています。
大切なのは、分からないことをそのままにせず聞くこと。
まずは人の意見を素直に受け止めて、やってみること。
そして、うまくいかなかったときに、「じゃあ次はどうしよう」と振り返って、自分なりに改善していけることだと思います。
CAの仕事は、求職者さんや企業、チームの状況など、いろいろな変化がある仕事です。
だからこそ、起きたことを周りのせいにするのではなく、「自分にできることは何か」を考えられる人は、未経験からでも成長が早いと思います。
もちろん、タスクをきちんと管理する、決めたことをコツコツ続けるといった基本的なことも大切です。
そうした土台があったうえで、いろいろなことを吸収して、自分の仕事に活かしていける人と働きたいですね。
――そうやって成長していく中で、将来的にマネジメントに挑戦する道もありそうですね。
そうですね。将来的にマネジメントにも挑戦したい人には、ぜひ来てほしいです。
自分もCAとして経験を積んで、リーダーになって、今はマネージャーという立場になりました。
キャリアって、最初から全部決まっているものではないと思うんですよね。目の前の仕事に向き合いながら、「もう少しこうなりたい」と思ったときに、新しいことへ挑戦できる。
オープンアップキャリアには、そうやって自分の可能性を広げていける余地があると思います。
未経験からでも、学んで、試して、振り返りながら、自分なりのキャリアをつくっていく。
そんなふうに一緒に成長していける人と働けたらうれしいです。
キャリ活事業部初のマネージャーとして、これからの組織づくりについて語ってくれた加藤さん。
一方で、インタビュー中に飼い猫が姿を見せると、すっと抱きかかえる場面も！
「メンバーからの相談にはできるだけ早く応える、気軽に声をかけてもらえる存在でありたい」というお話からも、相手の気持ちや状況に寄り添いながら、自然体で向き合う加藤さんの人柄が伝わってきました。
株式会社オープンアップキャリアのキャリ活事業部は、これからさらに組織を大きくしていくフェーズにあります。
決められた仕事をこなすだけではなく、自分で考えて試しながら、組織づくりにも関わっていきたい。
そんな方にとって、挑戦しがいのある環境です。
CA未経験からでも、学び、試行錯誤しながら、自分らしいキャリアを築いていける。
そして、自分自身の成長だけでなく、組織のこれからにも関われる。
そんな環境で、新しい一歩を踏み出してみませんか？
▼キャリ活が気になる方へ
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