ホームページを「作って終わり」にしない

ノーブルウェブは、ホームページを「作って終わり」にしない会社です。
公開したその日からがスタートで、更新・改善・トラブル対応まで含めて、お客様と長く並走する。私たちはそこに価値があると思っています。

ただ、ここ数年ずっと悩んでいたことがありました。

「うまく回っているように見える」ほど、実は危ない

制作や保守の現場って、経験者が頑張れば頑張るほど回ります。
判断が早い人、手が速い人、先回りできる人がいると、プロジェクトは進む。

でも、その状態が続くと、気づいたらこうなります。

• その人が休むと止まる
• 判断がその人の頭の中にある
• 周りは「相談すれば何とかしてくれる」と思ってしまう
• 事故が起きたとき、原因が追えない（再発防止ができない）

つまり、「回っている」のではなく、特定の人の頑張りに支えられているだけだった。
このままだと、長く続く会社にならない。お客様にも、仲間にも誠実じゃない。そう感じるようになりました。

だから私たちは、自由より「安心」を選びました

ここで言う“自由”は、悪いものではありません。
ただ、仕事の自由度が高いほど、判断の責任が個人に寄っていきます。

経験が浅い人ほど「良かれと思って」やった判断が、裏目に出やすい。
（そして一度事故が起きると、本人が一番つらい）

なのでノーブルウェブは、方針を切り替えました。

属人化をやめて、仕組みで品質を守る。
“自由に任せる会社”より、“迷ったら止まれる会社”を目指すことにしました。
アクセルも大事だけどブレーキの使い方を覚えてもらうことにしたんです。

仕組み化って、ルールで縛ることじゃない

よく誤解されるんですが、私たちがやっているのは「管理強化」ではありません。
むしろ逆で、仕事が属人的に重くならないための設計です。

たとえば、こんな仕組みを整えています。

• 作業の難易度をA/B/C/Sで分類し、「どこで相談すべきか」を明文化する
• クライアントに出していい最低ライン（レビュー前ゲート）を決める
• “ご確認ください”で終わらせない、確認依頼の型を共有する
• ハドル（短い定例）で、抱え込みを早めにほどく

目的はいつも同じです。
ミスを責めるためではなく、ミスが起きにくい構造にすること。
そして、誰か一人の頑張りで成立しない状態を作ることです。

ノーブルウェブで大事にしている働き方

私たちの仕事は、派手なスピード勝負というより、地に足のついた積み重ねです。

• 丁寧に確認する
• 迷ったら相談する
• 記録を残して、次に活かす
• 長く使える形に整える

「自分のやり方でどんどん進めたい」より、
**“型がある環境で安定して積み上げたい”**人のほうが、向いていると思います。

最後まで読んでいただきありがとうございます。次回は、フルリモートでも仕事が回るために、ノーブルウェブが実際にやっている「ハドル」と「フィードバック」の仕組みをもう少し具体的に紹介します。もし働き方や募集内容が気になった方は、募集ページもあわせてご覧ください。