今回は、東京マーケティング事業部のKさんにインタビューしました。

NEXERに入社した理由や、仕事への向き合い方などを語ってくれています。

東京マーケティング事業部　S.K

入社年月：2023年5月入社

出身　　：千葉県出身

​趣味　　：ディズニー、ゲーム全般

NEXERに入社した理由は？

前職は業務用冷蔵庫の営業職だったため、基本的に外回りをして飛び込みで営業をかけたり、売れた製品を自分で搬入や納品をしたりと、とにかく体力がいる仕事でした。

1年勤めてみて、この仕事が自分の一生の仕事になるかどうかを考えた際に違うと思ったのがきっかけで転職を考えました。

営業時代にネット通販というものの強力さを実感していた為、WEBに関わる仕事をしたいと思い、転職活動中に色々調べた結果「WEBマーケティング」というものを知りました。

ただWEBマーケティング職は経験者採用が多く、未経験者募集の求人は少なかったのですが、未経験でもWEBマーケティングという業務に携わることが出来るNEXERの募集を見つけました。

NEXERってどんな会社？

『働きやすい』『出来ることに終わりがない』会社です。

自分はNEXER含めて2社しか知らないのですが、前職に比べて本当に働きやすくて1年目は驚きの連続でした。

休みがしっかり取れるところや、オフィス環境の良さなど、働きやすいなと思う点は色々ありますが、一番は一緒に働いている人たちに恵まれている点が大きかったです。

同じような業務の課題をチームのメンバー間で相談がしやすかったり、上司は未経験で色々拙い自分を一からサポートしてくれました。

会社自体が成長している時期であるため、集まっている人たちも挑戦志向の人が多く、提供するサービスの質や自分自身の技術をどんどん磨いて良くしていこうとする人に囲まれるので、そんな雰囲気に「やるぞ！」とモチベーションが高まる会社です。

現在の仕事内容は？

お客様へSEO対策やWEBブランディング対策に関する施策提案や、運用からの成果報告、定期的な打ち合わせなど、顧客対応全般を行っています。

いわゆる『NEXERの商品』にあたる部署なので、個人的には一番責任が大きい仕事だと思っています。

ただ、その分やりがいもあります。

『お客様の利益を最大化するにはどうするべきか』はお客様毎に最適解が違うため、目標をひたすら追いかける中でもいつも違った難しさがあり、飽きることがありません。

自分の考えた施策の効果が出た時、それをお客様にも認めてもらい、喜んでいただけた時がこの仕事の最大の喜びです。

入社してから今までを振り返ってみて、何が大変だったか？

大変だった時期は、研修後、お客様の担当に初めてついてからの2か月間の期間ですね。

兎にも角にも自分の知識や経験不足で、お客様にどのように説明をして対策を進めていくか、次に何を提案するべきかが分からず、暗中模索でやっていくしかないという状況でした。

当然、お客様とのやり取りが終わった後、先輩に相談をしてフィードバックをもらえるのですが、その場で対応できないことに自分の未熟さを実感して、苦しい思いをしていました。

1年経った今、以前に比べてできることも増えており、お客様に「K君だからだね」という言葉でお礼を言われることも多くなりました。

ただ、できることが増え、自分自身の「WEBマーケティング」への解像度が上がったことで、より自分の出来ていないことが浮き彫りになったことも感じるため、今後も初心の苦い記憶を忘れずに精進していきたいです。

今後の目標は？

自分のお客様に対して、期待以上のパフォーマンスを出すことです。

現在契約中のサービスで満足いただくことはもちろんなのですが、

本当にWEBマーケティング業界はできることの幅が広いと思いますし、NEXERも、よりできることの幅を広げていこうとしている状況です。

そんな中でマーケターとして、自分がよりお客様の求めていることや課題を深堀して、NEXERで提供できるサービスの底上げが出来れば、今以上にお客様の満足度向上につながると思っています。

その為にSEOやマーケティングの知識を貪欲に収集するように頑張ります！

最後までご覧になっていただきありがとうございました。

NEXERのことを詳しく知りたい方は、HPをご覧ください。

NEXER公式ページ