Z世代(※)を対象としたシンクタンク組織『Z総研』は、Z世代を対象とした「SNS」に関する意識調査をおこないました。※ジェネレーションZ世代（1995年以降生まれの若年層）

■調査概要
調査時期：2023年4月07日～4月9日
調査方法：インターネット調査
調査対象：全国、12〜15歳28名、16〜18歳117名、19〜22歳32名、23歳〜25歳10名、計187名

■調査サマリー
・約6割のZ世代がWEBサイト・メディアを「よく見る」「たまに見る」
・Z世代が普段よく見るSNS第1位は「Instagram」
・公式SNSにはメリットのある情報が求められている

【約6割のZ世代がWEBサイト・メディアを「よく見る」「たまに見る」】

アンケートにて「WEBメディアやWEBサイトを普段見ることはありますか？」と尋ねたところ、「たまに見る(35.7%)」と回答した方が最も多く、続いて「ほぼ見ない(30.9%)」、「よく見る(24.2%)」という結果になりました。

WEBメディアやサイトの利用頻度には個人差があるものの、Z世代の約1割は全く利用していないとのことです。

アンケートに回答したZ世代によると、「気になる商品をWEBサイトでよく見ている」（17歳/高校3年生）やWEBメディアやサイトを見る理由として「詳しい情報を知りたいから」（18歳/ 大学1年生）など、より詳細な情報を得たい時にSNSよりもWEBを活用しているとのことでした。

【Z世代が普段よく見るSNSは「Instagram」】

アンケートにて「普段よく見るSNSはなんですか？」と尋ねたところ、1位は「Instagram(34.3%)」、続いて「YouTube(26.7%)」、「TikTok(19.9%)」という結果となり、動画コンテンツに関してはYouTubeがTikTokを上回っていることがわかりました。

アンケートに回答したZ世代によると、「YouTubeではK-POPのMVや旅行動画を見たりしている」（16歳/高校2年生）や「ゲームのお知らせなどは全部Twitterの公式アカウントで告知されるのでチェックする」（17歳/高校3年生）とのことでした。

【主要の連絡ツールに「Instagram」が浮上】

アンケートにて「友人との連絡のやり取りでよく使うものは何ですか？」と尋ねたところ、「LINE(97.1%)」と「InstagramのDM(81.6%)」が大半を占める結果となりました。

InstagramのDMもLINEに迫る勢いで利用率が高くなっており、連絡ツールのメインはSNSでメールを利用しているZ世代は少ないようです。

アンケートに回答したZ世代によると、「あまり親しくない人はインスタ、身近な友達はLINEで連絡をとっている」（16歳/高校2年生）や「最近はLINEよりもインスタを利用する」（17歳/高校3年生）とのことでした。

【公式SNSにはメリットのある情報が求められている】

アンケートにて「企業またはブランドの公式SNSに求めることを教えてください」と尋ねたところ、「新商品やサービスの最新情報(29.2%)」、続いて「割引やクーポンなどお得な情報(26.9%)」、「裏技や豆知識(18.8%)」が求められていることがわかりました。

アンケートに回答したZ世代によると、「自分が知らない情報が知れると得した気分になるので、興味がないものでなければつい見てしまう」（16歳/高校2年生）や「商品の色々な情報を知りたい」（17歳/高校3年生）と、お得や最新の情報に興味を惹かれる人が多いようでした。

■まとめ
今回の調査結果から、多くのZ世代はSNSとWEBを日頃からうまく使い分けているようです。世間では「WEBをもうあまり見ない世代」とも言われたていたりもしますが、約6割が定期的にWEBメディアやサイトを閲覧していると回答し、必要に応じてZ世代もWEBサイトやメディアで情報収集をしていることがわかりました。
また、SNSではInstagramが最も利用率が高く、最近ではLINEに代わって連絡ツールとして利用しているZ世代も多いようです。企業やブランドの公式SNSには、新商品情報と割引情報だけでなく裏技や豆知識などお得なメリットのある情報を求めてフォローしているとのことでした。

▼noteでは女子高生へのインタビュー記事を公開中！

〜連絡先の新常識は初対面でインスタ交換、LINEは仲良くなってから？〜
【Z総研トレンド通信INTERVIEW Vol.20 『SNS編』】
URL：https://note.com/zet_tokyo/

■会社概要

株式会社N.D.Promotionは、タレントのマネジメント及びメディア運営、Z世代向けマーケティング支援、クリエイティブ制作を展開するトレンドクリエイティブ・エージェンシーです。運営しているZ世代女子向けメディア「Nom de plume」はSNSを中心に若年層女子へ圧倒的なリーチ力を持っています。

株式会社N.D.Promotion
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