企業の課題解決と事業成長を支援する株式会社マインドファクトリー。マーケティング部に所属する野倉拓人さんは、クライアントのWeb広告の提案から配信後の運用・改善までを担当しています。

一見すると複雑に思えるデジタルマーケティングの世界ですが、野倉さんの根底にあるのは、前職の製造業で約10年間にわたり培ってきた「生産性の視点」と「顧客ファーストの視点」です。異業種からのキャリアチェンジを経て、どのようにマインドファクトリーの「一貫支援」を体現しているのか、その歩みを伺いました。

10年間の製造・販売経験が、マーケティングの強力な武器になる

前職では約10年間、製造業の世界にいらっしゃったそうですね。

野倉： はい。前職では「製品を作る（製造）」ことと、「それを届ける（販売）」ことの両方を担当していました。製造現場ではいかに作業を効率化するかという生産性の視点を学び、販売フェーズではWebサイトを通じてユーザーへ直接商品をお届けしていました。

ユーザーのレビューにはすべて目を通し、そこから得たヒントをもとに商品の改善や新しい商品の考案にまで深く携わってきました。この「ユーザーの悩みや課題をどう解決するか」という顧客ファーストの視点は、今の仕事にもそのまま活きている私の大きな財産です。

そこからマインドファクトリーへの入社を決めた理由は何だったのでしょうか。

野倉： 前職の販売業務を通じてマーケティングの重要性を実感し、より専門性を高めたいと考えていた時期に、マインドファクトリーの「戦略策定から実行まで一貫して支援する」という方針を知りました。

マーケティングの上流から下流までを網羅する体制が、自分が目指すスキルアップの方向性と合致したことが一番の理由です。表面的な提案にとどまらず、実行と成果まで責任を持つ環境であれば、本質的なマーケティングスキルが身につくと強く惹かれました。また、自分自身も「作る」から「届ける」までを一貫して経験していたため、会社のスタイルに非常に共感したことを覚えています。

画面の向こうにある、ユーザーの反応がダイレクトに返ってくる面白さ

現在のマーケティング部での具体的な仕事内容を教えてください。

野倉： クライアントへのWeb広告の提案から運用まで担当しています。単に広告の枠を売るのではなく、「どうすればクライアントの課題を解決できるか」という戦略に基づいた提案を行い、それを自分たちの手で形（広告）にして配信するところまで行っています。

前職で培った視点を活かして広告のコピーやデザイン、ターゲット層を考え、配信後はレビューを見るように数値を分析して改善を繰り返す。まさに「戦略から実行、そして改善まで」を日々実践しています。

この環境において、野倉さんが感じる面白さはどこにありますか？

野倉： 出稿した広告に対して、「どこをどう直せばもっと良くなるか」という改善提案を行い、その結果として数字が明確に良化していく瞬間です。

分業制の環境だと広告が「出しっぱなし」になったり、結果の理由が分からなかったりしがちですが、ここではすべてに関わることができます。前職でもレビューを見て商品を改善する時間が好きだったのですが、今の仕事にも通じるものを感じています。仮説を立てて実行し、ユーザーの反応がダイレクトに「数字」として返ってくる。そして、自分の手でその数字を良くしていけるプロセス全体に、飽きないおもしろさがあります。

広告の枠を超え、クライアントの経営に直接貢献する

これまでで、特に印象に残っているプロジェクトはありますか？

野倉： クライアントの「お見積り件数の最大化」を目指したプロジェクトです。表面的な広告出稿にとどまらず、根本的な課題を明確化するため、まずは既存のコンバージョンデータの整理から着手しました。

そこから見えてきた課題をもとに広告の最適化を行い、コンバージョンに繋がりやすいユーザーを効率良く集客できるようにしました。さらに、広告をクリックした後のユーザーの動線も考慮し、LP（ランディングページ）の改善提案までを行いました。

単に広告を出すだけでなく、サイト側の動線まで踏み込んだのですね。

野倉： はい。「どうすればユーザーが迷わずお見積りまで辿り着けるか」という本質的な導線改善まで一気通貫で伴走し、成果を形にできたことが非常に嬉しかったです。

施策の後、順調にお見積り件数が伸びていき、そのクライアント企業様へお伺いする機会がありました。その際、社長から直々に「広告を出してもらって良かったよ」と、温かい労いの言葉をかけていただいたんです。画面上の数字が良化した嬉しさはもちろんですが、クライアントの経営に直接貢献でき、感謝の言葉をいただけたことは大きな自信になりました。

クライアントの予算を預かる責任と、プロフェッショナルなチームの形

仕事をする上で、野倉さんが最も大切にしている「こだわり」は何ですか？

野倉： クライアントの目線に立ち、課題解決に向けて提案と改善を繰り返していくことです。特にWeb広告は、クライアントの大切なご予算をお預かりして配信するものです。だからこそ、「予算以上の価値をきちんとお返しできているか」「少しでもビジネスの役に立てているか」という責任の重さを、常に忘れないように心がけています。

お預かりした予算を最大限に活かし、画面の向こうにいるユーザーにクライアントの魅力を届け、成果という形で信頼に応えていきたいと考えています。

社内のディレクターやデザイナーと連携する際は、どのようなことを意識していますか？

野倉： 「なぜこの広告を出すのか」という意図や、狙うべき「ターゲット層の解像度」をできる限り細かく共有することです。クライアントの課題やデータ分析から見出した「答え」を独り占めせず、制作チームに丁寧にパスすることが重要だと考えています。

共通認識をしっかり持つことで、ディレクターの設計やデザイナーのクリエイティブの精度がさらに上がり、チーム全体でより大きな成果を生み出せると考えています。

野倉さんから見て、マインドファクトリーはどんなチームですか？

野倉： 一言で表すと、「いい意味で、プロフェッショナルな分業ができているチーム」です。メンバーの一人ひとりが自分の役割に対して強い責任感を持っており、自分の担当する仕事を高いクオリティでやり遂げる自立心があります。

馴れ合いではなく、お互いの専門性をリスペクトし合っているからこそ、任せるところは信頼して任せ、全員で一つのゴールに向かってバトンを繋いでいける。そんな、個々の強みが最大化された非常に心強いチームだと感じています。

データの裏側にある背景を読み解き、さらに次のスキルへ

入社して、ご自身の中で一番成長したと感じる部分はどこですか？

野倉： 「数字（データ）の裏側にある背景を読み解き、本質的な課題を見つける力」が少しずつ身についてきたと感じています。入社当初はデータを見ても、何が起きているのかが分からず、ただ眺めるだけになりがちでした。しかし、多くのプロジェクトを経験する中で、「なぜこの数字が落ちているのか」「どこに課題があるのか」をロジカルに分析できるようになってきました。

前職で大切にしていた「ユーザー視点」に、マインドファクトリーで学んだ「データ分析力」が掛け合わされたことで、より確実性の高い改善提案ができるようになった点に、自分自身の大きな成長を実感しています。

今後、新しく挑戦したい領域や、深めていきたいスキルはありますか？

野倉： 今後は、「デザインに関する知識やスキル」をさらに深めていきたいと考えています。Web広告において、クリエイティブ（見せ方）は成果を大きく左右する非常に重要な要素です。デザインへの理解を深めることができれば、今までとは違った角度からのアプローチや、ユーザーの心に刺さる提案ができるようになると確信しています。

また、社内のディレクターやデザイナーと連携する際にも、共通言語が増えることで、より解像度の高いコミュニケーションが取れるようになります。それによってチーム全体のクリエイティブの精度をさらに引き上げ、クライアントの成果に繋げていきたいです。

最後に、これから一緒に働く「未来の仲間」にメッセージをお願いします。

野倉： マインドファクトリーは、一人ひとりがプロとしての責任を持って仕事に向き合う、とても刺激的で心強いチームです。もしかすると、最初は「データ分析」や「マーケティング」と聞いて難しそうに感じるかもしれません。私自身、入社当初はデータをただ眺めることしかできませんでしたが、この環境で多くのプロジェクトに挑戦させてもらう中で、着実に力をつけることができました。

目の前の課題に対して「どうすれば良くなるか」を主体的に考え、チームでバトンを繋ぎながらクライアントの成果に貢献していく。そのプロセスを面白いと感じられる方なら、きっとワクワクしながら成長できる環境です。お会いできるのを楽しみにしています！

編集後記

野倉さんの「前職でレビューを見て改善する時間が好きだった」という言葉がとても印象的でした。扱う対象が「モノ」から「Web広告の数値」へと変わっても、その根底にある「ユーザーの反応に真摯に向き合い、より良くしていく」という姿勢は地続きに繋がっています。

データをただの数字として捉えるのではなく、その向こう側にいるクライアントとユーザーの姿を常に想像している野倉さん。その顧客ファーストな視線とロジカルな分析力の掛け算こそが、マインドファクトリーの伴走型支援を力強く支える原動力になっているのだと感じました。