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今回の記事は、経営幹部候補の5期生にインタビュー！3年目の業務について聞いてみました。～飯干編～です！

飯干さんは2年間の育成期間を経て、3年目からは医療法人の現場に深く入り込み、マーケティング・DX・業務効率化など幅広い業務を担当しています。

裁量が大きくスピード感のある環境の中で、どのような想いで日々の仕事に向き合っているのか。2年間の育成期間で得た学びがどうつながっているのか。
"リアルな3年目の働き方"を聞いてみました！

0)経営幹部候補とは？

Genki Groupの経営幹部候補として入社した新卒社員には、社会課題解決のために"未来の会社経営を担う存在"としての役割が期待されています。

入社後はNext Leader Program（以下、NLP）と呼ばれる1～2年間の育成プログラムが設けられており、経営人材になるにあたって必要なマインドやスキルを学びます。現場での実践と学びを通じて、着実にキャリアの土台を築いていくことができる環境です。

1)プロフィール

飯干さんは、「医療や介護の現場をより良くしていきたい」という想いから、介護施設や医療機関の現場に深く関われるメディクルードに入社しました。

NLP期間では、マーケティング部・経理チーム・鴻愛会理事長室での部署ローテを経験。3年目に医療法人社団鴻愛会 理事長室に配属されました。
現在は、鴻愛会が運営するクリニックを中心に医療の現場に深く入り込み、マーケティング・DX・業務効率化など幅広い業務を担当しています。
また、NLPにおけるDX研修・人材育成にも関わっており、3年目ながら幅広い業務を担っています。

☟飯干さんの過去の記事はこちら！

それでは早速インタビューしていきましょう♪

2)2年間のNLP期間の学び

2-1)NLP期間で特に印象に残っている学びはありますか？

以前の自分は、「どこかに正解があるはずだ」と考えるタイプでした。仕事に取りかかる前にできる限り調べて、完璧な計画を立ててから動きたい。うまくいかないのは、自分の準備や勉強が足りないからだと思っていたんです。

ですが、NLP期間で部署ローテを経験する中で、その考え方は少しずつ変わっていきました。仕事には、最初から明確な答えがあるわけではありません。依頼してくれた人自身も、はっきりとしたゴールを持っているわけではないんです。だからこそ、対話を重ねながら、無数にある選択肢の中から最適な答えを一緒に探していくことが大切なのだと感じました。

そこで大事にするようになったのが、二つの考え方です。
一つは"地図より、コンパス"です。完璧な地図を待っていたら動き出せないけれど、方向さえ分かっていれば進めます。まず一歩、歩きながら次の一歩を考え、必要に応じて修正していきます。もう一つは"理論より、手触り"です。最適解は机の上だけでは決められず、現場の感覚を拾えるかどうかが大事だ、ということです。

☝育成期間の学びを発表する2Yearsプレゼンの様子です！

2-2)考え方が変わったきっかけはありますか？

現場に入る中で、数字や理論だけでは見えないものがあると気づきました。
たとえば、予約の無断キャンセルが月に10件あるとします。全体の割合で見ると小さな数字かもしれません。ですが、現場の方にとっては、準備した時間や空けていた枠、患者さんを待っていた気持ちなど、数字だけを見ていると見落としてしまう感覚があります。

だからこそ、今は"理論として正しいか"だけではなく、現場にとって本当に使いやすいか、患者さんにとって便利か、スタッフの負担を減らせるかを大切にしています。

また、一人で答えを出そうとしすぎないことも学びました。自分が苦手なことでも、チームで取り組めば前に進めることがあります。誰かの得意が自分の苦手を補ってくれますし、周囲と対話しながら進めることで、自分一人ではたどり着けなかった答えに近づけるのだと感じています。

長くなりましたがまとめると、この2年間を通じて一番身についたのは、依頼してくれた人や現場の方と一緒に答えをつくる"共創"の姿勢だと思います！

☝常に現場の方とのコミュニケーションを欠かさない飯干さん

3)現在の業務内容について

3-1)現在はどのような業務を担当していますか？

今の主軸は、with Life クリニック 大宮駅前に関するマーケティングと業務効率化です。マーケティングでは、広告・SNS・ホームページの運用、動画・チラシ・パンフレットの制作などを一通り担当しています。また、ならしの共生クリニックやOKP with Life クリニックの業務にも一部関わっています。
DXや業務効率化の領域では、健康診断や人間ドックの予約システム開発、新しいシステムの導入推進など、現場の業務負担を減らすための仕組みづくりに関わっています。

また、経営戦略に近い部分としては、予約枠の調整・キャンペーン施策の検討などにも携わっています。

☝現在もwith Life クリニック 大宮駅前のHPを改修しようと動いているところだそうです！

3-2)大変だと感じることはありますか？

組織の成長スピードが非常に速い分、やりたいことに対してリソースが追いつかないと感じることはあります。

たとえば、患者さんがスマホで診察状況や待ち時間を確認できる仕組みや、電話対応の負担を減らすAI活用システムの導入、予約しやすくするための予約枠の最適化など、やりたいことはたくさんあります。現場のタイミングや状況を読みながら、一つひとつ丁寧に進めていくことが大切だと感じています。

ただ、裏を返せば、それだけやれることが多い環境でもあります。"やりたいことが尽きない"というのは、この仕事の面白さだと思っています！

3-3)現場の方と一緒に進めるうえで意識していることはありますか？

会議でいきなり提案するのではなく、事前に現場の方とコミュニケーションを取るように意識しています。「こういうことを進めたいのですが、どう思いますか？」と聞きながら、現場の感覚や意見を拾い、"折り合えるポイント"を一緒に探していくイメージです。

自分から見えている景色と、現場の方が見ている景色は違います。だからこそ、現場に足を運ぶ意味がありますし、意見を聞きに行く価値があります。"自分だけが正解を知っている"という姿勢ではなく、この組織にフィットするものを現場と共につくっていく、というスタンスを大切にしています。

☝役員との打ち合わせも多く、経営層と近い距離で仕事されています。

3-4)NLP期間での学びが今の業務にも生きているのですね！

そうですね。特に"共創"の姿勢は、今の業務にかなり生きていると思います。

マーケティングもDXも業務効率化も、ただ施策を打てばいい・システムを入れればいいという話ではありません。それが現場に合っているか、患者さんにとって便利か、スタッフの負担を本当に減らせるか、組織の成長につながるかなど、そういった問いに向き合いながら、現場と一緒に形にしていくことが仕事の醍醐味だと感じています。

☟飯干さんがメインで携わっている医療モール事業についてはこちら！

4)今後の目標

4-1)今後の目標や展望を教えてください。

まずは、with Lifeクリニック 大宮駅前の目標達成にしっかりコミットすることです。マーケティングや予約導線の改善、業務効率化などを通じて、クリニックの成長に貢献していきたいです！

4-2)飯干さん個人として、長期的に目指していることはありますか？

長期的には、マーケティング・業務効率化・経営のすべてに関わりながら、より良い医療法人づくりに貢献していきたいです。

目指しているのは、"全員が笑顔になれる医療法人"です。マーケティングも、DXも、業務効率化も、経営も、全てつながっていると思います。目の前の施策を一つひとつ進めながら、法人全体に良い循環を生み出せる存在になりたいです。

☝飯干さんが思い描いているビジョンです！

5)学生への応援メッセージ

「鴻愛会の1年は、他の病院の10年分」と言われるくらい、密度が濃く、スピード感のある環境です。

どんどんチャレンジしたい人、医療に興味がある人、医療現場で働く人を支えたいという想いがある人にとっては、大きな裁量と挑戦の場が用意されています。

医療法人での仕事は、正解のない問いと向き合い続けることの連続です。でも、だからこそ面白いですし、自分で考え周囲を巻き込みながら形にしていく力が、確実に身についていきます。一緒に、医療の未来を変えていきましょう✨

以上、経営幹部候補の5期生にインタビュー！3年目の業務について聞いてみました。～飯干編～でした！

今回のインタビューを通して、飯干さんがNLP期間での学びを現在の業務にしっかりとつなげながら、現場と向き合っている姿が印象的でした。
医療の現場に深く入り込みながら、経営にも近い距離で挑戦できる環境のリアルが、読者の皆さんにも伝わっていたら嬉しいです😊

最後までご覧いただきありがとうございました！

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