株式会社マツリカが提供するクラウド営業支援ツール「Senses（センシーズ）」は、営業チーム内のコミュニケーションやコラボレーションを促進するタイムライン機能をリリースしました。SNSアプリのような使い方でフォローしている同僚の更新情報を即座に把握したり、CRM内で注目されている案件やユーザー情報を確認することができます。

■機能特徴

①同僚の更新情報をリアルタイムに把握

チーム内の同僚をフォローし合うことで、案件の更新情報や活動情報、ナレッジなどの共有をタイムラインで行うことができます。いいね!やコメントを送り合うことで、チーム内のコミュニケーションが活性化され、称賛を送り合う文化の醸成をサポートします。

②注目情報の提示

Senses内で注目されている案件情報やアクション情報、同僚の情報がタイムラインにおすすめ表示されます。営業データをただ管理するだけでなく、ナレッジやノウハウの共有を自動的に行うことが可能です。

③ユーザーサマリー機能による日報のアップデート

フォローしている同僚のSenses上の一日のアップデート情報を、サマリーで確認することができます。これまで日報で営業報告していた企業様は、日報作成を自動化できます。

■ 開発の背景

Sensesユーザーの日常にもっと”楽しさ”を増やす
株式会社マツリカは、「創造性高く遊ぶように働ける環境を創る」をメッセージとしてかかげています。今回のタイムライン機能はSensesをご利用いただくユーザーの皆様の日々の営業活動や働く日常に「楽しさ」を追加できるよう願い、開発されました。

現場のユーザーにとって使わされるものではなく、自ら使いたいと思えるソフトウェアを目指して
本来CRMやSFAといった営業支援ツールは管理目的の側面が多く、現場のユーザー自らが使いたいと思えるものは多くありません。ユーザーが毎日触りたくなるUI/UXを追求し、日常的に利用するコンシューマーアプリの使い勝手や画面設計を追求しています。

称賛と承認文化の醸成によるデータ入力の推進
営業組織の成長と進化のため、SFAやCRMを用いたデータによるデジタルアプローチが効果的ではある一方、データの利用用途が管理目的だけでは現場メンバーにとっては入力負荷も大きく、インセンティブが少ないため正確なデータ収集には限界があります。
Sensesは管理や統率力による入力推進だけでなく、自らが入力したデータが組織のナレッジとして自動で整理・昇華され、組織のメンバーから称賛承認される文化をつくることでデータが溜まる仕組みを構築することを支援します。