リフォーム業界では、こんな声をよく聞きます。
「営業が提案して、そのまま契約」
「工事はあとから考える」
「本当に必要かは分からないまま進む」
正直に言えば、これが“普通”です。
ただ、丸商はこのやり方を選びませんでした。
「売る前に、外部のプロを入れる」
丸商の最大の特徴はシンプルです。
丸商の工事では一級建築士が調査し、工事計画を立てます。
これがすべてのスタートです。
・なぜこの工事が必要なのか
・本当に今やるべきなのか
・やらなくてもいい選択はないのか
売る側だけの判断ではなく、
専門家の視点を入れて考える。
それが、丸商の進め方です。
「売るため」ではなく「残すため」
例えば――
屋根や外壁、構造、配線、基礎。
見えない部分ほど、判断が難しい。
だからこそ丸商では、
営業の言葉だけではなく、
外部の一級建築士の見解を取り入れた判断の仕組みにしています。
結果として、
・無駄な工事は減る
・必要な工事は明確になる
・お客様自身が理解して判断できる
という状態を作っています。
「営業の仕事が変わる」
この仕組みがあることで、営業の役割は変わります。
売ることではなく、
**「理解してもらうこと」**が仕事になる。
だから丸商では、
「売れる人」よりも
**「説明できる人」**が評価されます。
「なぜここまでやるのか」
理由は一つです。
後から問題になる仕事は、最初の判断ミス。
だから丸商は、
・専門性に基づいた判断プロセス
・納得感を高める情報設計
・コミュニケーションの透明化
・品質を担保する確認体制
すべてを最初から組み込みます。
「商品ではなく、“人と仕組み”を売る」
リフォームは、どこで買っても同じに見える。
だからこそ丸商は考えました。
「この人から買いたい」と思われる会社になること。
そのために必要なのが、
・人(営業・外部の一級建築士)
・仕組み(判断・情報設計・透明性)
この2つです。
「最後に」
丸商は、
ただ工事を売る会社ではありません。
“判断できる環境”を提供する会社です。
そしてその中心にあるのが、
社内ではなく、外部の一級建築士の視点を取り入れる仕組みです。