みなさんこんにちは！野崎です。

先日記念すべき第1回セールス勉強会を開催しました！
花の金曜日夜20時スタート！みっちり２時間。まさに花金！
いつもお世話になっているセールス経験豊富な社長さんと弊社メンバーで開催。

モチベーション高いメンバーと磨き合うのはとても楽しいですね^^
クオリティタイムでした。

セールスって本当に奥が深い。
創業してからセールスの重要さは本当に身にしみました・・・
エンジニア出身の創業者は同じような苦労をした方が多いかと思います。
エンジニア出身でもセールススキルは身につけることができます。

多くの人が感覚で学んでいきますが実はフレームワークがあります。
私も学び始めたのは最近なのですが・・・w
今回は1回目ということで基本の基本を学ぶ回でした。
そのエッセンスをご紹介します！！

■セールスマンに重要な３つのコア要素
①マインド（心構え・考え方）
②ノウハウ（ナレッジ・知識）
③スキル（技術）

■マインド（心構え・考え方）
セールスマンとして卓越するにはまずマインドが重要！
マインドとは、積極的・肯定的・建設的な考え方であること。
まぁこれはセールスに限らずですね。
お客様、社内メンバーから信頼を得るために必須と言えるでしょう！

そして、４つの自信を身につける事が成功のポイントです。

・会社に対する自信
・商品に対する自信
・職業に対する自信
・自分に対する自信

これもセールスに限らず全社員必須です。
これらをいかに身につけてもらうかがリーダーの腕です。（頑張ります^^;）
社員全員が身につければ一枚岩の素晴らしい組織になります。
想像するとワクワクしますね。

会社に対する自信は、会社の業績だったり会社の存在価値、人間関係、社外の評価などで形成されます。
商品に対する自信も似たようなものです。
これから世にリリースするサービスであっても、必ず役立つものだ！世に必要とされるサービスだ！と思えれば自ずと商品に対する自信になるでしょう。

職業に対する自信・自分に対する自信はちょっと曲者かなぁと思います。
自信というのは思い込みのようなものです。
根拠のない自信持っている人に会ったことあるかと思います。 ああいうのはちょっと特殊な人です（笑）

多くの人は一朝一夕ではなかなか身につきませんね。
コンフォートゾーンよりちょい上の挑戦をさせ、否定せずに承認し、けれども適切なフィードバックを与える。コツコツと積み上げる。これが人を育て組織をつくるリーダーの素質だなぁと思います。

■ノウハウ（ナレッジ・知識）
そして知識も重要です。
商品に対する知識基本中の基本ですが業界に対する知識、お客様に対する知識、お客様のビジネスに対する知識、技術知識、お客様に役立つ最新情報など。
知識の多さは引き出しの多さにつながります。

■スキル（技術）
ここで言うスキルとはセールススキルのことです。
エンジニアに必要なスキルがあるようにセールスパーソンに必要なスキルがあります。
そしてこれは磨く事ができます。

・見込み客開拓とアプローチの技術
・短時間でコミュニケーションを取り、クラッチを合わせる技術
・信頼関係を築く技術
・プレゼンテーションの技術
・反論処理とクロージング技法
・目標設定と行動管理の技術
・顧客フォローと協力者を得る技術

あ〜大変^^;;;
めちゃめちゃ必要なスキルあるやん・・・
コツコツ行くっきゃないですね。

システム開発に設計があるようにセールスも設計があります。
セールスに設計があるなんて、創業するまでまったく知りませんでした。
これはビジネススクールで知り合った方に教えて頂きました。

例えば、セールスステップやトークスクリプトなどしっかり設計しなさいと。
人によってセールスの質に差が出ないよう仕組み化する事が重要だと。
本当に目から鱗でしたね。

今回はここまで！セールスについても引きつづき書いていきます。
引き続きお付き合い下さいませ！