こんにちは！
社長室の山内です。

今回は、好評いただいているメンバーの一日に密着企画です！

今回協力をしてくださったのは、2023年に管理者として入社され、現在いきいきらいふSPA浅草店の管理者として活躍する宮嶋史子さんです！
介護業界でのご経験も豊富で、1日滞在型のデイサービスやサービス高齢者住宅や有料老人ホームなど様々なサービス形態で経験を積まれ、管理者としてRARECREWに入社されました。

様々な経験を活かし新たなサービス業態で活躍する宮嶋さんの1日に密着してみました！
それではいってみましょう～！

5：45　起床

本当は優しいアラーム音で優雅に起きたいところですが、主人の大きな音のアラームで起こされています、、

6：45　家を出発

朝ごはんはあまり食べないので、主人が淹れてくれたコーヒーを飲んで出発します。今は子供たちも成人して家庭を持っていたりするので主人と二人で朝の時間を大切にしています！
行きの通勤時間は本を読んで過ごすことが多いです。芥川作家の本は読破していてとってもおすすめです✨

8：05　出勤

店舗に到着したらお客様をお迎えする準備を行います。前日にある程度準備はしてあるので、お風呂を準備したり、この時期は落ち葉も多くなるので外を掃除したり、出勤してきた送迎担当スタッフとお客様のルート確認を行ったりスタッフ全員で準備しています。

8：30　午前のお客様のお迎え

送迎車でお客様をお迎えに行きます。いきいきらいふSPAのモデルは10名のお客様を軽自動車2台を使用して送迎しています。1台で5名のお客様をお迎えに行くため多く2回に分けて送迎します。

9:40　送迎を終えて店舗に戻る

フロア業務と並行して管理者業務の中の事務作業を行います。
1週間の予定を確認し、シフトに変更がないか、お客様のお休みの予定がないか等確認しています。お客様が事前にお休みが確定している場合は、振替をご案内することでお客様の入浴機会の確保及び店舗売上確保を徹底しています。
シフト制で勤務しているためスタッフ同士で数日会わないなんてことも起こります。スタッフ間の情報のやり取りはすべてLINEのビジネス版のLINEWORKSを使用しているので、お客様のお休みや振替、身体状況など伝え漏れが起きないようにしています。

11:10　体操

お客様の入浴動作の機能の維持・向上のための体操を行います。理学療法士が作成したプログラムに基づいてお客様と一緒に取り組んでいます。

11:30　お客様をご自宅までお送り

12:15　お昼休憩

店舗に戻ってお昼休憩をとります。朝購入したおにぎりと豚汁を食べるのがルーティーンです。基本的にみんな事業所で昼食をとることが多いので、テレビを見ながらたわいもない話をしてリラックスしています。

13:00　午後のお客様のお迎え

14:10　送迎を終えて店舗に戻る

14:30　新規のお客様の契約及び担当者会議

担当者会議とは、1人のお客様が使用するサービス事業者が集まりサービスの方向性を話し合う会議になります。その担当者会議に参加してそのまま契約するケースも多いです。

新規でご利用いただくお客様の新規契約は管理者や生活相談員が行います。
いきいきらいふＳＰＡのモデルは基本的に立位が取れれば入浴が可能になります。新規のお客様はお風呂に対して不安を持たれている方が多いため「私たちにお任せください」と自信をもってお伝えするようにしています。
新規のお客様については、ケアマネジャーや本人からしっかり情報はヒヤリングを行います。お客様情報はすぐにスタッフ全員に共有し、どういうサポートや介助を行うのが良いのか話し合って受入れを行います。
チームでの連携が取れているためケアマネジャーからは「いきいきらいふＳＰＡに行くとお客様が元気になる」とご好評をいただき、空き待ちのお客様もいらっしゃいます。

15:50　体操

16:10　お客様をご自宅までお送り

16:50　終礼

終礼ではスタッフ全員が集まり今日のお客様の身体状況の共有や変化があったことについて共有を行っています。

17:00　日中で終わらなかった事務作業(シフト作成やお客様の計画書作成など)

一人でゆっくり落ち着いて行いたい事務作業などはこの時間に処理することが多いです。
事務作業の中身としては月初は請求業務や勤怠チェック、月末はシフト作成や実績報告などがあります。1ヶ月の中で月末月初は少し忙しくはなります。当日の記録やお客様の計画書作成、ケアマネジャーへの報告資料等は社員全員で割り振りしながら協力して行っています。

18:00　退勤

残業が嫌いなので、18時ごろには退勤しています。夜予定を入れることも多いので、しっかりとそこまでに終われるよう時間は意識して仕事を行っています。

18:15　娘と待ち合わせてディナー

娘と待ち合わせをして夜ご飯を食べに行ったり、レイトショーを見に行ったりします。
結婚をして家庭を持っている娘ですが、定期的に会う約束をして近況報告をしあっています！

21：00　帰宅

就業後予定があってもだいたい21時ごろには帰宅しています。我が家は犬と猫と鳥を飼っていてにぎやかなので、その子たちと戯れる癒しの時間です！

0：00　就寝

日付が変わるころには寝るようにしています。早く寝ないととは思っているのですが、携帯ゲームにはまっていていつのまにか11時や12時になっていることも多いです（笑）

今回は管理者として働くメンバーの一日をご紹介しました！

「この仕事気になる！」「RARECREW気になる！」「なんかちょっと気になる！」どんなきっかけでも大丈夫なのでぜひ「話を聞きに行きたい！」をクリックしていただけたら嬉しいです☺