こんにちは！東京都立川市に本社を置く株式会社アイ・エフ・クリエイト、人事部の大湯（おおゆ）です。

今年の1月にオフィスを増床し（写真は新エントランス）、新たな部署編成で業務をスタートしてからもうすぐ半年が経ちます。

今年で25年周年を迎える当社ですが、12年前くらいまでは経営層（役員）と一般社員、その後は経営層と一般社員の間にマネージャーという職階制度で運営をしてまいりました。

新たな社員さんが入社し、人数も増えていく中、一般社員と中堅社員との区別が一見わかりにくく、かつ中堅社員が「会社にとって自分がどういう立場を求められているのか」を明確に理解することが難しいのではないか、という課題がここ数年あげられる中、2026年6月から”サブマネージャー”という役職を新設いたしました。

もともとコールセンター事業においては、オペレーター社員、スーパーバイザー候補、スーパーバイザー、マネージャーという職階を設けておりましたが、保険代理店事業や銀行代理店事業においては中間の役職を設けていなかったため今回新設したことにより、会社全体に中間層の役職がある状態にできたという感じです。

マネージャーの選出は経営陣が行なっておりましたが、サブマネージャーの選出はマネージャーが担いました。

今回選出されたサブマネージャーさんは、私のいるフロアでは6名です。入社3年目の方から10年目の方までおり、個性も様々です。昇格した皆さんおめでとうございます🎉

・周りの人が明るく安心して働けるようにする行動を常にとってくれている人

・役職者不在の時でも自ら責任感を持ってチームに尽くしてくれている人

・誰に対しても真摯に立ち居振る舞い、知識も豊富で困ったときに何とかしてくれる人

・スピード、正確性に富んでいて、かつ熱意をもって業務にあたってくれる人

・会社の新たなチャレンジの原動力となり、チームに推進力をもたらしてくれる人

・会社やチーム、人に愛着をもち、日々みんなと働けていることの感謝を体現している人

これらは私から見た印象で、チームのマネージャーさんからの評価については、もっともっと解像度の高い素敵な部分がたくさんあることでしょう！

（写真は新しい休憩室です）

サブマネージャーさんのミッションは、マネージャーが管理運営するチームの潤滑油としてマネージャーとメンバーのサポートをし、「チームが良い方向に進めていく”ための行動をする”こと」「新人さんの見本になる”行動をする”こと」で、メンバー育成なども手掛けます。

役割が明確になることで、従業員全員がどういう方向を向いて仕事をしていくことが大切なのかを理解しやすくなり、行動指針も立てやすくなったと思います。

働く皆さん一人一人が主役として、より良い会社づくりの一端を担い、イキイキと働くことでどんどん次の管理職が生まれていったらいいなと感じています。

ちなみに、当社の場合、役職は手当てとして支給し、基本給等の昇給はまた別途行ないます。

新たな役職により、

「いろんな業務を任されるけど私はどういう役割を求められているの？」

「どうやったら管理職になれるの？」

「どういう人が評価されていて、誰を目標にしたらいいの？」

という不安や疑問の解消の一助になればいいなと思っております◎

今回もご覧くださりありがとうございました！