ヘイ株式会社

STORESに寄せられるお問い合わせにこたえる、カスタマーフレンドチームのお問い合わせグループ。そこでお問い合わせのオペレーションを作っている金子佐保さんにお話を聞きました。現場からオペレーションづくりを目指してSTORESに入るまで──いつ入社されたのですか？heyに入ったのは今から2年前の5月のことです。当時はheyになる前ですね。求人サイトに登録していたらメッセージが来たので、話を聞きに行ってみたのがきっかけです。──それまでも同じ職種だったのでしょうか？はじめはアクセサリーや雑貨の販売をしていました。一つ前の会社は同じ職種で、通信系の大企業のカスタマーセンターで仕事をしていました...

heyの経営管理チームで経理を担当するみなさんは、上場にむけてスピード感たっぷりで仕事を進めているさながら特殊部隊。後藤祐貴さん（以下、ご）、大澤卓哉さん（以下、お）に話をききました。 ──おふたりはもともと経理を？ご：もともとは監査法人にいて、上場企業の会計監査をしていました。heyでは立場が変わって、監査を受ける側になったということです。今まで監査していた対象の企業に入ってみないと財務諸表の作り手側の気持ちはわからないなと思い入社しました。──もともと監査法人にいたということは、相手の手の内がわかるということですね。すごい採用。大澤さんはいかがでしょう？お：もともと会計システムの会社...

どんどん人数が増えていくheyの労務を少人数で担うコーポレートチーム労務担当の瀬谷佳奈映さん。heyならではの労務の面白さやチームの雰囲気、一緒に働きたい人についてお話を聞きました。自分が実際に使っているサービスから選んで、STORESに heyは、私にとって初めての会社なんです。大学三年生の冬に就職活動に来たSTORESにアシスタントとして少し早めに入社しました。働く会社を選ぶときの基準は、実際に自分が使っているサービスをやっている会社に就職すること。せっかく働くなら、会社のなにかを愛していないとやっていけないだろうと思ったからなんです。パソコンのブックマークを上から順に開いて自分にで...

STORESでショップを開設すると、心強いSTORESのチームがサポートしてくれます。それを担っているカスタマーサクセスディビジョンのお二人に話を聞きました。オンボーディングチームとグロースチーム、サポートするオーナーさんのフェーズは違うけれど、共感できるところもあるようです。──同じディビジョンでもグループが違うんですよね。違いを教えていただけますか？ 山崎（以下、や）：オンボーディンググループは、ネットショップを開設してくれた人が無事にショップを開設して、商売を始められるようにするための仕事をしています。最初に必要なセッティングをしてから初めて商品が売れるまでをスムーズに体験してもら...

heyの営業の仕事ってどんな感じなんだろう？コイニーでセールスのマネージャーを勤める勝谷文彦（かつや・のりひこ）さんにお話を聞きました。実感のある仕事がしたくてコイニーへ ──以前は人事をやっていましたよね？そうなんです。コイニーに入ったのは2014年なのですが、セールスや事業開発というポジションで仕事をしてました。その後人事も務めて、最近もう一度セールスに戻ってきました。──もともと営業職をやっていたんですか？そうですね。コイニーに入る前の前職でSEと営業の両方をやっていました。でもとても大きなSIの会社だったので同じセールスでもかなり違うものでした。 ──それがどうしてコイニーに？前...

今回はSTORES.jpのアライアンスチーム、プランニンググループでマーチャントプランナーをしている白濱駿佑（しらはま・しゅんすけ）さんこと、しらしゅんさん（以下、し）、桂光用（かつら・こうよう）さんこと、こうようさん（以下、こ）にお話を聞きます。ショップオーナーさんをサポートする仕事、マーチャントプランナー📷──おふたりのお仕事って、どんなことをしているんですか？こ：マーチャントプランナーって、僕らが作ったポジションの名前なのでわかりにくいですよね。同じチームのスカウトチームがスカウトしたお客さんのサポートをする仕事です。──例えばどんなサポートを？し：お店の立ち上げを手伝うこともあり...

CoineyのiOSエンジニアでありながら、コーヒーとそこにある楽しい体験を提供する「シロネル」を主催する三浦さん。転職する時の条件は、自分のプロジェクトにコミットする時間を作るため、週4日勤務をすることでした。 ──三浦さんは週4日勤務でCoineyのクライアントチームのマネージャーをされてるんですよね。そうなんです。ちょっとイレギュラーな働き方なので、heyには、個人的には借りがあるな、という気持ちを持っています。それをモチベーションに、自分の持っているスキルをなるべく組織に還元したいというマインドで働いています。──実際に転職活動でそういう話を切り出すと、どんな反応になるのでしょう...

サービスを愛せる人がいいお話を聞いたのは、STORES.jpのデザイナーチームの中間彩乃さん（以下、な）と、加藤怜さん（以下、か）。中間さんは4年以上STORES.jpに在籍しているベテランで、加藤さんは最近入って9ヶ月ほど。どんな人と一緒に働きたいかを尋ねると、二人そろって「サービスを愛せる人がいい！」と答えてくれました。📷な：一緒に働くならやっぱりサービスを愛せる人がいいですね。事業会社なので、heyやSTORES .jpの世界観に寄り添える人がいい。📷か：私は最近入社したので、どんな人がいいというイメージはまだ持てませんが、断言できるのはheyは新しい人にみんな優しい会社だというこ...

heyには、Coiney、STORES .jpとふたつのサービスがあるけれど、それらをつないで新しい事業を作るチームもあるんです。今回は、そんなCoineyとSTORES .jp横断の新規事業担当をしている井出優太さんにお話を聞きました。難しいところが楽しさでもある、heyの新規事業担当──CoineyとSTORES .jpの横断事業をやっているんですね。そうなんです。両社をつないで新しい事業を作っています。──両社横断だと、難しいことも多そうですね。もちろん難しい面もありますが、この仕事をまかせてもらった時、面白いプロジェクトになると感じました。heyの5年後、10年後を見据えてやって...

プロダクトマネジメントは社長のかわりにプロダクトの方向性を決めて行く仕事プロダクトマネジメントって、サービスによって仕事の内容や進め方が大きく違う職種のひとつなのではないかと思います。今回お話を聞くのは、STORES.jpで「プロダクト本部プロダクトマネジメントディビジョンプロダクトマネジメントグループ」という、プロダクトマネジメント以外の何ものでもないといった印象の肩書きをお持ちのお二人。前職はウェブサービスで事業開発をやっていた、木村祥太さん（以下、き）と、バングラデシュでオフショア開発という珍しい経験をお持ちの、濱村拓巳さん（以下、は）です。──プロダクトマネジメントって、どんなこ...

STORES.jpで働くエンジニア、田中裕梨子さん。最近入社したという彼女に、お仕事の話を聞いてみた。ちなみに最近ハマっているのは週末に早起きしてモーニングにいくこと。「使いやすくなった！」「助かる！」の声をきくともっと頑張ろうと思える📷──今しているお仕事について教えてください。運用改善チームというところで、サーバーサイドエンジニアをしています。毎日の運用で時間がかかっていることの中で、改善したいけれどなかなか手をつけられなかった部分を効率化したり、バグの改修をしたりしています。また、Railsやgemのアップデートなども受け持っていています。私はその中でもオペレーションチームや経理の...

会社内で笑い声が聞こえると、いつもその輪の中にいるのがCoineyのエンジニアの内立良介さん。今の会社ならではの良さやチームの魅力について話を聞いた。技術もサービスも好きな人の集まり📷──アクティブな撮影、ありがとうございました！運動何かやっていたんですか？小・中学生の頃はずっとバスケをやっていたんですよ。部活後や休日に庭のバスケットゴールを使ってノルマを決めてシュート練習していました。──休みの日もバスケしたりしているんですか？今は何かしらの開発をしていることが多いです。出かけるとしたら、行きつけの洋服屋さんにだいたい行っていますね。📷──いまやっているお仕事について教えてください。サ...

STORES.jpをたくさんの素晴らしいストアオーナーさんが使ってくれているのには、どうやら理由があるようだ。STORES.jpのアライアンスディビジョンスカウトチームのお二人に話を聞いた。ストアオーナーさんをスカウトするのが僕らのチーム た　田島志穂子です！STORES.jpのアライアンスディビジョン、スカウトチーム、アライアンス担当です。ま　萬谷和志です。僕は同じチームのスカウト担当です。──アライアンス担当とスカウト担当があるんですね。ま　STORES.jpを使っていただきたいお客さまへのスカウトをしているんですが、対象の規模が違うんです。アライアンスは規模が大きなストアオーナーさ...

プロダクトマネジメントって、実際どういう仕事をしているんだろう？コイニーに去年の7月から加わった永嶋広樹さんに、話をきいた。──コイニーに入社したの、意外と最近なんですね。そうなんですよ。2018年7月からメンバーに加わりました。──前職もこういうお仕事だったのでしょうか？もともと前職でも業務支援の SaaS ビジネスでディレクターをやっていたので、似ているともいえるのですが、課題に対するアプローチがだいぶ違い、自分としては別物だなと思うこともありますね。──というと？前職では、すでに顕在化している課題を定量的・定性的に捉えた上で、それに適切なソリューション提供をしていく、というアプロー...

スノボに餃子、夏フェスが趣味で、現在はSTORES.jpのフロントエンドチームのリーダー。いかにも”リア充”感溢れる響きだけど、本当は集団生活が大の苦手だった。横田智大さんに今に至るまでの話を聞いた。自分たちが作ったサービスではないので、当事者意識が持てなかった──はじめからインターネットサービスに関わる仕事をしていたんですか？いえ、もともとやっていた仕事はウェブ系ではなくて、サーバーの運用などでした。データセンターでサーバー設置して、みたいな。それがあまり面白くなくて。自分たちが作ったサービスではないので、愛着が持てなかったんです。転職を決意して、自社サービスをやっている会社を条件に会...