skimama事業部 マーケティング統括　鈴木 智海さん

鈴木さんのプロフィール：新卒で美容クリニック向けSaaS企業に入社し、マーケティング職としてイベント企画やWeb広告運用に従事。2年目でマーケティングマネージャーを経験した後、グロースバリュへ参画。現在はマーケティング統括としてマーケティング戦略の立案から組織づくりまで幅広く担当している。

これまでの経歴

ーー簡単な自己紹介とこれまでの経歴を教えてください。

新卒で美容クリニック向けのSaaS企業にマーケティング職として入社しました。

イベントやウェビナーの企画運営、Web広告運用など幅広いマーケティング業務に携わり、2年目にはマーケティングマネージャーを任せていただきました。

その後はチームの立ち上げや採用、マネジメントにも関わりながら、会社が25名規模から100名規模へと成長していくフェーズを経験。

現在はグロースバリュでマーケティング統括として、マーケティング全体の戦略設計や組織づくりを担当しています。

なぜグロースバリュだったのか

――なぜグロースバリュに興味を持ってくれたのですか？

最初に興味を持った理由は、これまで自分が経験してこなかった領域だったからです。

私はずっとBtoBマーケティングでしたが、グロースバリュはBtoC。

しかも女性向けサービスで、ターゲットも自分とは異なります。

だからこそ、「新しい経験ができそうだ」と思いました。

――実際に代表の池邊とも話されていますが、印象はいかがでしたか？

いい意味で、いわゆるベンチャー企業の社長らしくなかったですね（笑）。

地に足がついていて、事業や顧客にしっかり向き合っている印象がありました。

スクール事業は運営次第で価値の出し方が大きく変わる業界です。

だからこそ、「本当に価値提供をしようとしているか」はすごく大事だと思っています。

グロースバリュはそこを真剣に考えている会社だと感じました。

マーケティング統括として見ていること

――現在はどのような役割を担っているのでしょうか？

マーケティング全体を統括しています。

数字として追っているのは、skimamaの勉強会予約数です。

そのためにLINE登録数や広告指標なども見ていますが、最終的には予約数の最大化が目標になります。

また、予算配分、チャネル戦略、施策立案、課題分析なども担当しています。

成果が出た・出なかっただけではなく、「なぜその結果になったのか」を考え続けることが重要だと思っています。

顧客理解が強い組織は、強い

――グロースバリュのマーケ組織の強みはどこにあると思いますか？

一番は顧客理解ですね。

うちには元受講生やママメンバーが本当に多いんです。

これは他社にはなかなかない強みだと思います。

私の前職では、顧客理解を深めるために何年もかけて業界研究をしていました。

それでも顧客解像度を上げることはそんなに簡単なことじゃない。

一方でグロースバリュには、「まさにそのお客様だった人」がいます。

だから、どんな悩みを持っているか、どんな言葉に共感するか、どんな不安があるかが非常に解像度高く分かるんです。

マーケティングは結局、「顧客理解の深さ」で決まる部分が大きいと思っています。

ーー急成長フェーズで働く面白さはどこにあると思いますか？

前職でも感じていたことなんですが、

やっぱり事業が成長していくということは、組織も成長していくということなんです。

事業フェーズが変わると、当然やらなければいけないことも変わります。

でも逆に言うと、

やらなければいけないことが変わるということは、やれることが増えるということでもある。

だから成長している事業や企業にいると、新しい挑戦の機会がどんどん生まれてくるんですよね。

個人の経験としても、成長している事業、成長している企業、成長している市場でキャリアを積むことには大きな価値があると思っています。

今のグロースバリュもまさにそういうフェーズです。

これから組織も事業もさらに大きくなっていく中で、新しく生まれる役割や挑戦できる領域はまだまだたくさんあります。

まだやれていないことが、たくさんある

――今後の課題や伸びしろはどう見ていますか？

正直、やりたいことは山ほどあります（笑）。

今はWeb広告が大きな集客チャネルになっています。

もちろん広告は重要ですが、それだけに依存する状態は理想ではありません。

これからは、ブランディング、SNS、オーガニック集客、新しいチャネル開拓

なども含めて考えていく必要があります。

つまり、「広告を回す」だけではなく、事業全体としてどう認知されるべきかを設計するフェーズに入ってきています。

だからこそ、これから入る方には大きなチャンスがあると思っています。

完成された組織ではありません。

まだまだ作る余地があります。

これから一緒に働く方へ

――最後に、どんな方と働きたいですか？

経験はもちろん大切ですが、

それ以上に重視しているのは、「課題を発見し、解決できる力」です。

マーケティングの世界では経験年数や肩書に目が向きがちですが、本当に重要なのは、

今何が課題なのか、なぜ起きているのか、、どう改善するのか

を考え、スピード感を持って実行できることだと思っています。

そして何より、やり切る力。

実際に行動し、改善し続ける人が結果を出します。

もし今、

「プレイヤーとしては経験を積んできた」

「次は責任者として挑戦したい」

そう思っているのであれば、グロースバリュは面白い環境だと思います。

一緒に事業を成長させていける仲間と出会えることを楽しみにしています！